Google ยืนยันว่าที่อุณหภูมิต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง แบตเตอรี่ของ Nest Doorbell หรือกล้องจะไม่ชาร์จ
หากคุณสังเกตเห็นว่า Nest Doorbell ใช้เวลานานในการชาร์จหรือไม่ชาร์จเลยในช่วงฤดูหนาวอันโหดร้าย คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ดูเหมือนว่าใหม่ Nest Doorbell และ Nest Cam ที่ใช้พลังงานแบตเตอรี่ ไม่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมในอุณหภูมิเยือกแข็ง Google ทราบถึงข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ Nest และได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้แล้ว
ในรังใหม่ หน้าสนับสนุน (ทาง 9to5Google) Google เปิดเผยว่าที่อุณหภูมิต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง แบตเตอรี่ของ Nest Doorbell หรือกล้องจะไม่ชาร์จ ผลิตภัณฑ์ทั้งสองมีข้อกำหนดด้านอุณหภูมิขั้นต่ำดังต่อไปนี้:
- อุณหภูมิการทำงานขั้นต่ำ: -4°F (-20°C)
- อุณหภูมิการชาร์จขั้นต่ำ: 32°F (0°C)
ตามที่ Google อธิบายไว้ เมื่ออุณหภูมิลดลงต่ำกว่า 32°F (0°C) แบตเตอรี่ใน Nest Doorbell/Cam จะหยุดชาร์จ:
"ที่อุณหภูมิระหว่าง -4°F (-20°C) ถึง 32°F (0°C) แบตเตอรี่จะยังคงจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์ของคุณ แต่จะไม่ชาร์จ มันอาจจะระบายเร็วกว่าปกติด้วย ที่อุณหภูมิใกล้ถึง -4°F (-20°C) แบตเตอรี่ของคุณอาจมีอายุการใช้งานน้อยกว่าครึ่งหนึ่งในสภาพอากาศอบอุ่น"
ผู้ที่เชื่อมต่อ Nest Doorbell กับสายไฟออดที่มีอยู่จะประสบปัญหาเดียวกันนี้เช่นกัน เนื่องจากสายไฟไม่ได้จ่ายไฟให้กับ Nest Doorbell โดยตรง แต่จะชาร์จแบตเตอรี่แทน ดังนั้นเมื่ออุณหภูมิถึง -4°F (-20°C) แบตเตอรี่จะหยุดชาร์จ และในที่สุดก็นำไปสู่การปิดอุปกรณ์เมื่อแบตเตอรี่หมด
โชคดีที่หากคุณต่อสาย Nest Cam เข้ากับบ้าน กล้องจะยังคงทำงานต่อไปได้ในอุณหภูมิที่ต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง
ที่อุณหภูมิต่ำกว่าจุดเยือกแข็ง แบตเตอรี่จะไม่ชาร์จ แต่ตราบใดที่มีแหล่งพลังงานแบบใช้สาย กล้องก็สามารถทำงานในอุณหภูมิต่ำถึง -4°F (-20°C)
หากแบตเตอรี่เหลือน้อยหรือไม่ได้ชาร์จ Google บอกว่าคุณควรนำอุปกรณ์ดังกล่าวไว้ภายในบ้านเพื่ออุ่นเครื่อง เมื่อแบตเตอรี่เย็น เจ้าของ Nest จะเห็นข้อความ "หยุดการชาร์จชั่วคราว" หรือ "ชาร์จช้า" ในแอป Google Home
ก่อนหน้านี้ Google ยืนยันว่ากำลังทำงานบน Nest Doorbell รุ่นที่ 2 แบบใช้สาย ซึ่งจะเปิดตัวในช่วงปี 2565