มีการหยุดทำงานที่ได้รับการยืนยันระหว่าง T-Mobile และ Verizon และการโทรล้มเหลวเป็นระยะ ๆ ระหว่างผู้ให้บริการทั้งสองราย
อัปเดต (30/11/2021 @ 16:22 ET): T-Mobile, Verizon และ AT&T สามารถโทรหากันได้อีกครั้ง เลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 30 พฤศจิกายน 2021 จะถูกเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
ดูเหมือนว่าจะเกิดการขัดข้องครั้งใหญ่ระหว่างผู้ให้บริการรายใหญ่สามราย และโดยเฉพาะอย่างยิ่งระหว่าง T-Mobile และ Verizon เนื่องจากการโทรระหว่างพวกเขากำลังมีปัญหาทั่วประเทศ
ตามแหล่งข่าวของ T-Mobile ปัญหานี้ทราบและกำลังดำเนินการอยู่ เหตุการณ์ดังกล่าวได้รับการอธิบายว่าเป็นการหยุดทำงานเป็นระยะซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าทั่วประเทศ เนื่องมาจาก "การหยุดทำงานของ Verizon"
ตัวแทนฝ่ายสนับสนุนได้รับแจ้งว่าอย่าโอนลูกค้าไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคสำหรับปัญหานี้ และแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาแทน
ดูเหมือนว่าปัญหาจะเริ่มขึ้นประมาณ 14.00 น. ตะวันออก โดยมีรายงานเริ่มปรากฏขึ้นในช่วงเวลานั้นผ่านทาง เครื่องตรวจจับ แล้ว บนเรดดิท. ดูเหมือนว่าปัญหาจะยังดำเนินอยู่ แต่จำนวนรายงานดูเหมือนจะลดลง
ตาม หมิ่นVerizon บอกว่าเครือข่ายของพวกเขาทำงานได้ตามปกติ อย่างไรก็ตาม แหล่งข้อมูลของเราที่ T-Mobile ระบุว่าเอกสารที่พวกเขาเข้าถึงได้ถือเป็นความผิดของ Verizon รายงานจาก WFAA บอกว่าผู้ให้บริการทั้งสองรายปฏิเสธปัญหาใด ๆ ในตอนท้าย
จากแหล่งข้อมูลอื่นของเรา ปัญหาคือการหยุดทำงานที่ มาเวเนียร์บริษัทที่เห็นได้ชัดว่าจัดการการเชื่อมต่อ VoLTE ระหว่างผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้ง 3 ราย ดูเหมือนเป็นคำอธิบายที่สมเหตุสมผลเมื่อพิจารณาว่าทั้ง T-Mobile และ Verizon ปฏิเสธปัญหาจากฝั่งของตนอย่างไร
ขณะนี้ยังไม่ชัดเจนว่าปัญหาคืออะไร หรือจะได้รับการแก้ไขเมื่อใด ผู้ใช้หนึ่งรายบน Reddit บอกว่าฝ่ายสนับสนุนแจ้งพวกเขาว่าปัญหาควรได้รับการแก้ไขภายในเวลา 19.00 น. ตะวันออก อย่างไรก็ตาม เวลานั้นผ่านไปแล้วและดูเหมือนว่าปัญหายังคงมีอยู่
ข้อความระหว่างผู้ให้บริการดูเหมือนจะไม่ได้รับผลกระทบ นอกจากนี้ โดยทั่วไปแล้ว ผู้ใช้บางรายยังประสบปัญหาในการโทรหาลูกค้าของ AT&T เช่นกัน ปัญหาระหว่าง T-Mobile และ AT&T ยังไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการภายใน ดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีของความผิดปกติแบบสุ่มบางประการ
ขณะนี้ไม่มีการทางพิเศษแห่งประเทศไทยสำหรับการแก้ไขปัญหา ณ จุดนี้ไม่มีใครแน่ใจว่าใครเป็นฝ่ายผิดในปัญหานี้ตั้งแต่แรก โดยทั้ง Verizon และ T-Mobile ปฏิเสธปัญหา เราจะแน่ใจว่าจะอัปเดตคุณที่นี่หากและเมื่อเรามีข้อมูลเพิ่มเติม
อัปเดต: T-Mobile, Verizon และ AT&T สามารถโทรหากันได้อีกครั้ง
ผู้ใช้รายงานว่าผู้ให้บริการทั้งสามรายทำงานตามปกติแล้วในขณะนี้ ตามแหล่งที่มาของเรา สาเหตุของปัญหาคือปัญหาภายในของ Verizon