แก้ไข: เกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อใน Facebook Messenger

บางครั้ง Facebook Messenger อาจล้มเหลวในการโหลดรูปภาพ, GIF และไฟล์มัลติมีเดียอื่นๆ แอปมักแจ้งว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นขณะโหลดไฟล์สื่อ ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะมีผลกับรูปภาพที่คุณได้รับจากผู้ติดต่อของคุณเท่านั้น ใช้เคล็ดลับการแก้ปัญหาด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาการแสดงสื่อ Facebook Messenger ของคุณ

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาดการแสดงผลสื่อใน Facebook Messenger ได้อย่างไร

รีสตาร์ทแอพ

ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆ โดยรีสตาร์ทแอป ปิด FB Messenger รอห้าหรือสิบวินาที เปิดแอปอีกครั้ง และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

เปิดแกลเลอรี่ภาพ

แตะ ข้อมูล ปุ่ม (มุมขวาบนของหน้าต่างแชท) เพื่อดูภาพที่คุณแลกเปลี่ยนกับบุคคลอื่น ด้วยวิธีนี้ คุณควรจะสามารถเห็นภาพได้ทันทีหลังจากได้รับแล้ว หากคุณรอสองสามนาที ไฟล์สื่อควรโหลดในหน้าต่างแชทด้วย

ใช้ Messenger Lite

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดาวน์โหลด Facebook Messenger Lite ซึ่งเป็น Messenger เวอร์ชันที่แยกส่วนลงมาได้ เวอร์ชันของแอปนี้สนับสนุนเฉพาะคุณลักษณะพื้นฐานของ Messenger เท่านั้น ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องใช้แบนด์วิดท์มากเท่ากับแอปที่ครบครัน

ล้างแคชและอัปเดตแอป

ล้างแคช Messenger ของคุณและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหานี้แก้ปัญหาได้หรือไม่ ไปที่

การตั้งค่า, เลือก แอพ, ไปที่ แอพทั้งหมด และเลือก แอพ Messenger. แตะ พื้นที่จัดเก็บ และกด ล้างแคช ปุ่ม.

จากนั้นเปิดแอป Google Play Store ค้นหา Messenger และตรวจสอบว่ามีแอปเวอร์ชันใหม่กว่าให้ดาวน์โหลดหรือไม่ อัปเดตแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์และตรวจสอบผลลัพธ์

จากนั้นกลับไปที่ การตั้งค่า, เลือก ระบบ, แตะ การอัปเดตระบบและติดตั้งการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android ล่าสุดที่มีให้สำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้ง Messenger ใหม่

บทสรุป

หาก Facebook Messenger ไม่แสดงไฟล์มัลติมีเดีย ให้รีสตาร์ทแอพ ล้างแคช และตรวจสอบการอัปเดต หากปัญหายังคงอยู่ ให้เปิดแกลเลอรีรูปภาพและตรวจสอบว่ามีรูปภาพที่คุณได้รับจากผู้ติดต่อของคุณอยู่ที่นั่นหรือไม่ นอกจากนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้ Facebook Messenger Lite และตรวจดูว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง