การอัพเกรดเฟิร์มแวร์ล่าสุดทำให้การรับชมสดของ Wyze Video Doorbell ขัดข้อง และอันล่าสุดก็ไม่สามารถแก้ไขได้เช่นกัน
เจ้าของ Wyze Video Doorbell น่าจะเต้นรำหน้าประตูบ้านด้วยการอัพเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด นอกเหนือจากการแก้ไขและการปรับปรุงตามสัญญาแล้ว ยังรองรับทั้งสองอย่างที่คาดหวังไว้มากอีกด้วย อเมซอน อเล็กซ่า และผู้ช่วยของ Google น่าเสียดายที่ดูเหมือนว่าจะถูกบดบังด้วยปัญหาร้ายแรงสำหรับกริ่งวิดีโอ ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ไลฟ์วิวจะใช้งานไม่ได้
เป็นเรื่องที่ดูเหมือนจะดังก้องมาหลายสัปดาห์แล้ว เวอร์ชันสั้นคือเจ้าของติดอยู่ที่ขั้นตอนที่ 3/3 เมื่อเชื่อมต่อกับไลฟ์วิวจากกริ่งประตู การอัปเดตเฟิร์มแวร์ใหม่เปิดตัวเมื่อปลายเดือนเมษายนซึ่งควรจะแก้ไขปัญหานี้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น ฟอรัมของบริษัทยังเต็มไปด้วยข้อร้องเรียนว่าการดูสดใช้งานไม่ได้ ก็มีอย่างน้อย รายงานฉบับหนึ่ง ที่แนะนำว่าการอัปเดตเป็นการอัปเดต .042 ที่โชคร้ายอาจมีปัญหามากกว่าที่คิดไว้ในตอนแรก
ดี. อย่าทำงานกับอันที่เสียหาย ฉันมีกริ่งประตู 2 อัน อันหนึ่งอัปเกรดเป็น 042 มันมีปัญหา 3/3 แล้วอัพเป็น 060 ตอนแรกก็ดีขึ้น ตอนนี้มันกลับมาสู่ปัญหาเดียวกัน กริ่งประตูอีกอันไม่ได้อัปเกรดเป็นเฟิร์มแวร์ .042 แต่ตอนนี้อัปเกรดเป็น .060 โดยตรงแล้ว มันทำงานได้ดี ไม่มีปัญหาใดๆ. มีโอกาสที่การอัปเดต .042 จะทำให้บางสิ่งบางอย่างในที่เก็บข้อมูลอุปกรณ์เสียหายซึ่ง .060 ไม่ได้ล้างข้อมูล
ส่วนอื่นๆ ของ Wyze Video Doorbell รวมถึงการดูคลิปวิดีโอก็ดูเหมือนจะไม่มีปัญหา แต่การขาดการรับชมสดของผลิตภัณฑ์ที่มีการรักษาความปลอดภัยภายในบ้านที่รวมเอาการมีอยู่จริงนั้นน่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง แต่คุณสามารถทำอะไรได้บ้าง? หาก Wyze Video Doorbell ของคุณใช้เฟิร์มแวร์ที่เก่ากว่าการอัปเดต .042 คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้การอัปเดตใดๆ เลยในขณะนั้นหากคุณสามารถหลีกเลี่ยงได้ ติดตามความคืบหน้าของปัญหาในฟอรัม และหากคุณประสบปัญหาด้วยตนเอง ก็มีทาง เธรดเฉพาะ โดยที่ผู้ใช้ถูกขอให้รายงานพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและหมายเลขบันทึก