ผู้ใช้ Chromebook จำนวนมากพึ่งพา Microsoft Teams เพื่อ เข้าเรียนออนไลน์ หรือเพียงแค่สนทนากับครอบครัวและเพื่อนฝูง คุณสามารถดาวน์โหลดแอปจาก Play Store ติดตั้งบนแล็ปท็อป ChromeOS ได้ทันที เข้าร่วมการประชุมออนไลน์. ขออภัย ทีมอาจไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้เสมอไป หากแอปทำงานไม่ถูกต้องบน Chromebook ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้านล่าง
จะทำอย่างไรถ้าทีม MS ไม่ทำงานบน Chromebook
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณต้องปฏิบัติตามนั้นขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Teams ที่คุณกำลังใช้ ตัวอย่างเช่น หากแอปเดสก์ท็อปไม่ทำงาน มีโอกาสที่เว็บแอปจะทำงานได้ดี หากคุณรีบร้อน คุณสามารถใช้วิธีแก้ปัญหาด่วนนี้เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณ
ถ้า Microsoft Teams จะไม่ทำงานบน Google Chromeตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
- อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- เปิดใช้งานคุกกี้บุคคลที่สามสำหรับ Teams
- ล้างแคช
- ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ
- รีเซ็ต Chrome
- ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ใหม่
ในทางกลับกัน หากแอป Microsoft Teams แบบสแตนด์อโลนไม่โหลดหรือฟีเจอร์บางอย่างไม่พร้อมใช้งาน ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าวันที่และเวลาของคุณถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้น เซิร์ฟเวอร์ Microsoft Teams
จะบล็อกคำขอเชื่อมต่อของคุณ.- ไปที่มุมขวาล่างของหน้าจอ แล้วเลือกไอคอนเวลา
- จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่าและเลื่อนลงไปที่ ขั้นสูง.
- ไปที่ วันและเวลา ส่วนและเลือก เขตเวลา.
- จากนั้นเลือก ตั้งค่าอัตโนมัติ.
- รีสตาร์ทแล็ปท็อปของคุณและเปิด Teams ใหม่
นอกจากนี้ อย่าลืมอัปเดต Teams เป็นเวอร์ชันล่าสุด
ติดตั้งทีมใหม่
ตรวจสอบว่าการติดตั้ง Teams ใหม่ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ ขั้นแรก คุณต้องถอนการติดตั้งแอพจากคอมพิวเตอร์ของคุณ จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ เปิดแอป Play Store ค้นหา Teams และดาวน์โหลดแอปใหม่ ติดตั้งและตรวจสอบผลลัพธ์
ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
หากองค์กรของคุณจัดการ Chromebook โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม พวกเขาอาจตั้งค่าเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้ง Teams และแอปอื่นที่คล้ายคลึงกัน
บทสรุป
หากแอปเดสก์ท็อป Microsoft Teams ใช้งานไม่ได้บน Chromebook ตรวจสอบสำหรับการอัพเดต และให้แล็ปท็อปของคุณตั้งค่าวันที่และเวลาโดยอัตโนมัติ หากเว็บแอปไม่ทำงาน ให้อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ ล้างแคชและเปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับ Teams คุณพบวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้หรือไม่ อย่าลังเลที่จะแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง