คุณมีปัญหาในการส่งหรือรับข้อความบน Skype หรือไม่? ไม่ใช่แค่คุณคนเดียว. แท้ที่จริงแล้ว ปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Skype คือปัญหาบางประการ ข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดที่ส่งผลต่อแอป. พวกเขามีมาตั้งแต่ที่ Microsoft เปิดตัวแอพ มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีบน Skype ได้อย่างไร
ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่
แต่ก่อนอื่นอย่าลืม ตรวจสอบสถานะบริการ Skype เพื่อดูว่าปัญหาการส่งข้อความที่คุณประสบเป็นปัญหาที่ทราบจริงหรือไม่ ตามที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้ ปัญหาการส่งข้อความเป็นหนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดสำหรับผู้ใช้ Skype
หากบริการส่งข้อความทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อบกพร่องที่ทราบชั่วคราว ให้รอจนกว่า Microsoft จะแก้ไขแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง
ใช้เวอร์ชันเว็บของ Skype
หรือเข้าไปที่ https://web.skype.com/ และตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใน Skype เวอร์ชันเว็บหรือไม่ บางครั้ง ปัญหาที่คุณพบในแอปเดสก์ท็อปจะไม่ส่งผลต่อเวอร์ชันเว็บ
⇒ หมายเหตุสำคัญ: หากการตั้งค่าแอป Skype ของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่านโยบายเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้คุณส่งข้อความ
วิธีแก้ไขการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Skype ไม่ทำงานบนพีซี
อัปเดต Skype
หากฟีเจอร์บางอย่างของ Skype ทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตรวจสอบว่ามีแอปเวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่ เวอร์ชัน Skype ที่ล้าสมัยมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดและข้อบกพร่องมากกว่าเวอร์ชันล่าสุด นั่นเป็นสาเหตุหนึ่งที่ Microsoft อัปเดตแอปเป็นประจำ การอัปเดตล่าสุดของ Skype มักจะขจัดบั๊กที่น่ารำคาญซึ่งส่งผลต่อแอปรุ่นก่อนๆ
ดังนั้น หากคุณได้รับการแจ้งเตือนการอัปเดตแล้ว ให้คลิกที่การแจ้งเตือนนั้นและติดตั้ง Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
พูดถึงการอัปเดต ให้ทำเช่นเดียวกันกับระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก อัปเดต & ความปลอดภัย, ไปที่ Windows Update และตรวจสอบการอัปเดต
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณเสถียร หาก Wi-Fi ของคุณหลุดหรือหลุดบ่อย Skype จะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้ ใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิล สลับไปยังช่องสัญญาณไร้สายอื่น และตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อ ตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่
พูดถึงการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต ให้ปิดการตั้งค่าพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณ พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บางครั้งอาจบล็อกคุณลักษณะบางอย่างของ Skype
นำทางไปยัง การตั้งค่า, คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ตและเลือก พร็อกซี่. จากนั้นสลับปิด การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง ตัวเลือก. แต่ให้เก็บการตั้งค่าการตรวจหาพร็อกซีอัตโนมัติไว้
รีเฟรชการเชื่อมต่อของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Skype
มีคำสั่งด่วนสามคำสั่งที่คุณสามารถเรียกใช้เพื่อให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Skype อย่างถูกต้อง
- เปิดหน้าต่างแชทสำหรับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งของคุณ ไม่ต้องกังวลกับมัน พวกเขาจะไม่เห็นคำสั่งที่คุณพิมพ์
- ใส่ /dumpmsnp คำสั่งและกด Enter
- จากนั้นพิมพ์ /MSNP24 สั่งการ.
- ออกจากระบบบัญชี Skype ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
- ใส่ ออกจากระบบระยะไกล คำสั่งและตรวจสอบว่าปัญหาการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีหายไปหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วลองอีกครั้ง
ตรวจสอบสถานะของคุณและออกจากระบบจากอุปกรณ์อื่น
หากสถานะปัจจุบันของคุณถูกตั้งค่าเป็น ห้ามรบกวนคุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อความใหม่ ตั้งค่าสถานะของคุณเป็น มีอยู่ และตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
ไปที่ Skype การตั้งค่า, เลือก การแจ้งเตือนและเลื่อนลงไปที่ ห้ามรบกวน. หากคุณต้องการรับการแจ้งเตือนขณะใช้สถานะนี้ ให้เปิดการแจ้งเตือนการแชทและการโทร
นอกจากนี้ หากคุณลงชื่อเข้าใช้ในอุปกรณ์อื่น ให้ออกจากระบบจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ จากนั้นลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณบนอุปกรณ์เครื่องเดียว
ติดตั้ง Skype อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Skype และติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง
- ไปที่ แผงควบคุมและเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- คลิกที่ Skype และกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจาก Microsoft ติดตั้งและตรวจสอบว่าวิธีนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่
บทสรุป
อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Skype ล้มเหลวในการส่งหรือรับข้อความโต้ตอบแบบทันที บางทีการเชื่อมต่อของคุณไม่เสถียร หรือคุณกำลังใช้งานแอพเวอร์ชันที่ล้าสมัย หรือบางทีการตั้งค่าสถานะปัจจุบันของคุณอาจถูกตำหนิ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณระบุสาเหตุของปัญหานี้และแก้ปัญหาการส่งข้อความ Skype ของคุณ กดความคิดเห็นด้านล่าง