วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70004

เบ็ดเตล็ดDec 19, 2021

Microsoft Teams อาจแสดงข้อผิดพลาดทุกประเภทเป็นครั้งคราว เมื่อมีสิ่งไม่คาดคิดเกิดขึ้น บริการจะหยุดทำงานและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาด

ในคู่มือวันนี้ เราจะเน้นที่ ข้อผิดพลาด caa70004 และคุณจะแก้ไขได้อย่างไร ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อ Teams ล้มเหลวในการลงชื่อเข้าใช้คุณ หรือเมื่อแอปหยุดทำงานและหยุดทำงาน ที่น่าสนใจคือ ข้อผิดพลาด caa70004 มักเกิดขึ้นหลังการรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Office หรือ Microsoft ของคุณ

แก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams caa70004

ออกจากระบบและล้างแคช

ผู้ใช้หลายคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด caa70004 ได้โดยออกจากระบบและล้างแคช โปรดใส่ใจกับลำดับขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม ก่อนอื่นคุณต้องออกจากระบบ ล้างแคชและกลับเข้าสู่ระบบ

นี่คือรายละเอียดขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

  1. คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณแล้วเลือก ออกจากระบบ (ตัวเลือกสุดท้ายในรายการ)
  2. จากนั้นเปิด File Explorer แล้วพิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams.
  3. เมื่อคุณอยู่ในโฟลเดอร์ Teams ให้ล้างแคชของโฟลเดอร์ต่อไปนี้ทีละรายการ:microsoft team cache appdata
    • \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
    • \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
    • \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
    • \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
  4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เปิด Teams ใหม่และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด caa70004 หายไปหรือไม่

เปิดใช้งาน TLS ในตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

หากปิด TLS ให้เปิดใช้งานการตั้งค่าและตรวจสอบว่าวิธีแก้ปัญหาด่วนนี้แก้ปัญหาได้หรือไม่

  1. พิมพ์ 'ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต' ในแถบ Windows Search
  2. เลือก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และคลิกที่ ขั้นสูง แท็บ
  3. จากนั้นขยาย ความปลอดภัย ส่วน.
  4. มั่นใจ TLS 1.1 และ TLS 1.2 เปิดใช้งานอยู่ ทำเครื่องหมายในช่องสองช่องหากจำเป็นตัวเลือกอินเทอร์เน็ต TLS
  5. กดตกลงและเปิดทีมใหม่

รีเซ็ตตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้รายอื่นแนะนำว่า รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ตของคุณ อาจแก้ไขข้อผิดพลาด

  1. คลิกขวาที่ไอคอนทีมในแถบงานแล้วเลือก ล้มเลิก.
  2. จากนั้นไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต → ขั้นสูง → รีเซ็ต.รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต windows 10
  3. ปิดหน้าต่างและเริ่มต้น Teams ใหม่ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป

ปิดโปรแกรมอื่นๆ

แอปและโปรแกรมบางโปรแกรมที่คุณกำลังเรียกใช้ในพื้นหลังอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดของทีม caa70004 ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้จำนวนมากที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือ VPN ของ Cisco ยืนยันว่าจำเป็นต้องยกเลิกการเชื่อมต่อจาก Cisco หรือ VPN เพื่อเข้าสู่ระบบ Teams

หากคุณกำลังใช้ Cisco หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ให้ออกจากระบบบัญชีของคุณ วิธีที่ดีที่สุดคือปิดโปรแกรมพื้นหลังทั้งหมด คุณสามารถใช้ ผู้จัดการงาน ที่จะทำอย่างนั้น ไปที่ กระบวนการ แท็บ เลือกโปรแกรมที่คุณต้องการปิด แล้วคลิก งานสิ้นสุด.จบงาน skype task manager

จากนั้นเปิด Teams ใหม่และลองเข้าสู่ระบบ หากการเข้าสู่ระบบสำเร็จ คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Cisco หรือโซลูชันซอฟต์แวร์อื่นๆ อีกครั้ง

ผู้ใช้รายอื่นยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขปัญหาโดยปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ชั่วคราว ดังนั้น ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณ เข้าสู่ระบบ Teams และเปิดใช้งานการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณอีกครั้ง

ติดตั้ง ADAL หรือ Live ID Packages อีกครั้ง

ข้อผิดพลาดของทีม caa70004 อาจบ่งชี้ว่าการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลวเนื่องจากไม่มีข้อมูลแพ็กเกจเกี่ยวกับ Active Directory Authentication Library (ADAL) หรือ Live ID การติดตั้งแพ็คเกจเหล่านี้ใหม่ควรแก้ไขปัญหาได้

  1. ปล่อย PowerShell ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
  2. หากข้อผิดพลาด caa70004 ส่งผลกระทบต่อบัญชีงาน ให้ติดตั้งแพ็คเกจ ADAL ใหม่โดยเรียกใช้คำสั่งนี้:
    • ถ้า (-ไม่ (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage - ลงทะเบียน "$env: windir\SystemApps\Microsoft AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.โบรกเกอร์ปลั๊กอิน
  3. ในทางกลับกัน หากข้อผิดพลาด caa70004 ส่งผลกระทบต่อบัญชีส่วนบุคคล ให้รันคำสั่งต่อไปนี้เพื่อติดตั้งแพ็คเกจ Live ID ใหม่:
    • ถ้า (-ไม่ (Get-AppxPackage Microsoft. วินโดว์. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage - ลงทะเบียน “$env: windir\SystemApps\Microsoft วินโดว์. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. วินโดว์. CloudExperienceHost
  4. หลังจากที่คุณเรียกใช้คำสั่งใดๆ เหล่านี้ ตัวบ่งชี้ความคืบหน้าจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการติดตั้งแพ็คเกจ
  5. เมื่อกระบวนการสิ้นสุดลง ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Teams และลองเข้าสู่ระบบ

เพิ่มบัญชี Office 365 ลงในรายการทรัพยากรของผู้ใช้

  1. คลิกที่เมนู Start จากนั้นคลิกที่ บัญชีผู้ใช้ (หรือไอคอนรูปเงาดำ) หรือไปที่ การตั้งค่า → บัญชี.
  2. เลือก เปลี่ยนการตั้งค่าบัญชี.
  3. จากนั้นคลิกที่ เข้าถึงที่ทำงานหรือโรงเรียน (บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ).เข้าถึงบัญชี windows 10 ของที่ทำงานหรือโรงเรียน
  4. คลิก + เชื่อมต่อ ตัวเลือก. ใช้ข้อมูลประจำตัว Office 365 ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ
  5. บัญชีใหม่ควรปรากฏบนหน้าจอ ลองเปิด Teams อีกครั้ง
  6. หากได้รับแจ้งให้ป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ ขณะนี้คุณควรจะสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่ต้องตรวจสอบตัวเองอีกครั้ง

หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ลองล้างข้อมูลรับรอง Windows ของคุณ สำหรับคำแนะนำโดยละเอียด เปิด คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ และไปที่ ล้างส่วน Windows Credential Manager.

ถ้าไม่มีอะไรทำงาน ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอป Teams ใหม่ แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้