บางครั้ง Microsoft Teams อาจล้มเหลวในการเปิดด้วยรหัสข้อผิดพลาด caa82ee2 โดยปกติ แอปจะค้างสักครู่ก่อนที่รหัสข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏบนหน้าจอ และข้อความแสดงข้อผิดพลาดอ่านดังนี้:
- ขออภัย เราพบปัญหา เริ่มต้นใหม่. หากไม่ได้ผล ให้ลองออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ใหม่ รหัสข้อผิดพลาด – caa82ee2.
ที่น่าสนใจคือข้อผิดพลาดของทีม caa82ee2 ดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นบนเซิร์ฟเวอร์ RDS โดยทั่วไปจะระบุว่าคำขอหมดเวลาแล้ว
ข้อผิดพลาดมีผลกับแอปเดสก์ท็อปเป็นหลัก บ่อยครั้ง หากผู้ใช้พยายามเปิด Teams ในเว็บเบราว์เซอร์ บริการ ติดอยู่ในลูปการโหลดซ้ำไม่รู้จบ.
วิธีแก้ไขปัญหา Microsoft Teams Error caa82ee2
ล้างแคช
- คลิกขวาที่ไอคอนทีมในถาดไอคอน เลือก ล้มเลิก เพื่อปิดแอพ
- จากนั้นเปิด File Explorer แล้วไปที่ %appdata%\Microsoft\teams.
- ล้างไฟล์จากโฟลเดอร์แคชต่อไปนี้:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- หลังจากนั้นให้รีสตาร์ท Teams หากไม่ได้ผล ให้ลองลบไฟล์ทั้งหมดออกจากไฟล์ %appdata%\Microsoft\teams ไดเร็กทอรี
ปิดใช้งานการตั้งค่าพร็อกซี
- นำทางไปยัง การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → พร็อกซี่.
- เปิดใช้งานตัวเลือก ตรวจจับการตั้งค่าโดยอัตโนมัติ.
- จากนั้นปิดการใช้งานตัวเลือก ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์. รีเฟรช Teams และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
ตรวจสอบเครือข่ายของคุณ
ข้อผิดพลาด caa82ee2 อาจเกิดขึ้นหากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณค่อนข้างช้าและไม่เสถียร หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ภายในช่วงเวลาที่กำหนด Teams จะปิดคำขอเชื่อมต่อ
- รีสตาร์ทโมเด็มและคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือถอดปลั๊กโมเด็มของคุณ
- ปิดใช้งานโปรแกรม VPN ใด ๆ ที่คุณอาจใช้อยู่
- นอกจากนี้ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ โดยใช้การเชื่อมต่อ
- ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ
หลังจากที่คุณทำทุกอย่างแล้ว ให้เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
ลบข้อมูลประจำตัวของทีม
ข้อผิดพลาด caa82ee2 อาจเกิดขึ้นหากคุณเพิ่งเปลี่ยนการตั้งค่าบัญชีหรือรหัสผ่าน ดังนั้น การล้างข้อมูลประจำตัวของทีมควรแก้ไขได้
- ไปที่ แผงควบคุม → บัญชีผู้ใช้ → ตัวจัดการข้อมูลรับรอง และเปิด ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว.
- จากนั้นคลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows.
- ไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป และค้นหา msteams_adalsso/adal_context_segments.
- แล้วลบบรรทัดนั้นทิ้งไป ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหายไป
ล้างข้อมูลชั่วคราวจากพีซี
ข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณช้าลง ใช้ Disk Cleanup เพื่อล้างไฟล์ชั่วคราวจากเครื่องของคุณอย่างรวดเร็ว
- พิมพ์ 'การล้างดิสก์' ในแถบ Windows Search และเปิดเครื่องมือ
- เลือกไดรฟ์ที่คุณติดตั้ง Teams และโปรแกรมส่วนใหญ่ของคุณ สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่เป็นไดรฟ์ C:
- หลังจากนั้น เลือกไฟล์ที่คุณต้องการล้าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำเครื่องหมายในช่องสองช่องสำหรับไฟล์ชั่วคราวโดยเฉพาะ
- กดตกลง
ติดตั้งทีมใหม่
หากยังไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่อีกครั้ง เปิด Control Pane ไปที่ Programs เลือก Teams แล้วกด ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. รีสตาร์ทเครื่องของคุณ
จากนั้นดาวน์โหลดแอปอีกครั้งจาก เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft.