Apple และ Google ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็น "การผูกขาด" โดยมี "การยึดครองแบบรอง" เหนือตลาดมือถือโดยหน่วยงานด้านการแข่งขันของสหราชอาณาจักร
การสอบสวนที่ดำเนินการเมื่อต้นปีนี้โดยหน่วยงานการแข่งขันและการตลาดของสหราชอาณาจักร (CMA) เกี่ยวข้องกับ CMA ที่ Apple และ Google เป็นตัวแทนของการผูกขาด CMA ระบุว่า Apple และ Google มี "การควบคุมมากเกินไป" เหนือระบบปฏิบัติการ ร้านค้าแอป และเว็บเบราว์เซอร์ที่รวมกันเป็นระบบนิเวศของตน เรื่องนี้ตามมาทั้งคู่ Apple และ Google ถูกปรับโดยหน่วยงานด้านการแข่งขันของอิตาลีสำหรับ "การปฏิบัติเชิงรุก" ในการใช้ข้อมูล.
Andrea Coscelli ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ CMA ใน รายงานของ CMA อ้างถึง "การยึดเกาะที่เหมือนรอง" ที่ Apple และ Google มีเหนืออุปกรณ์มือถือ "คนส่วนใหญ่รู้ว่า Apple และ Google เป็นผู้เล่นหลักในการเลือกโทรศัพท์ แต่อาจเป็นเรื่องง่ายที่จะลืมว่าพวกเขาตั้งกฎทั้งหมดไว้ด้วย – จากการพิจารณาว่ามีแอปใดบ้างที่พร้อมใช้งาน ในร้านแอปของพวกเขา ซึ่งทำให้ยากสำหรับเราที่จะเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์สำรองบนโทรศัพท์ของเรา" เธอ พูดว่า.
"การควบคุมนี้สามารถจำกัดนวัตกรรมและทางเลือก และนำไปสู่ราคาที่สูงขึ้น ซึ่งไม่มีข่าวดีสำหรับผู้ใช้เลย การแทรกแซงใดๆ จะต้องจัดการกับอำนาจทางการตลาดที่สำคัญของบริษัทในด้านระบบปฏิบัติการ ร้านค้าแอป และเบราว์เซอร์ เราคิดว่าวิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือผ่านหน่วยตลาดดิจิทัลเมื่อได้รับอำนาจจากรัฐบาล"
CMA พบว่า Apple และ Google "สามารถใช้ประโยชน์จากอำนาจทางการตลาดของตนเพื่อสร้างสรรค์ผลงานได้เป็นส่วนใหญ่ ระบบนิเวศที่มีอยู่ในตัวเอง” นอกจากนี้ยังอ้างว่าการผูกขาดของทั้งสองบริษัทขัดขวางไม่ให้บริษัทอื่นเข้ามา ตลาด. โดยเฉพาะอย่างยิ่งวิพากษ์วิจารณ์ Apple ที่ไม่อนุญาตให้มี App Store ทางเลือกและวิพากษ์วิจารณ์สัญญา ที่ Google มีกับผู้ผลิตเพื่อโหลด Google Play Store และ Google Chrome ล่วงหน้าบน Android สมาร์ทโฟน
รายงานระบุการดำเนินการต่างๆ ที่สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้ ได้แก่:
- ทำให้ผู้ใช้สามารถสลับระหว่างโทรศัพท์ iOS และ Android ได้ง่ายขึ้น เมื่อต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์โดยไม่สูญเสียฟังก์ชันการทำงานหรือข้อมูล
- ทำให้ง่ายต่อการติดตั้งแอพผ่านวิธีการอื่นนอกเหนือจาก App Store หรือ Play Store รวมถึงที่เรียกว่า “เว็บแอพ”
- ช่วยให้แอปทั้งหมดช่วยให้ผู้ใช้เลือกวิธีชำระเงินในแอปสำหรับสิ่งต่างๆ เช่น เครดิตเกมหรือการสมัครรับข้อมูล แทนที่จะเชื่อมโยงกับระบบการชำระเงินของ Apple และ Google
- ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกทางเลือกสำหรับบริการต่างๆ เช่น เบราว์เซอร์แทน Apple และ Google ได้ง่ายขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งโดยการทำให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ที่พวกเขาใช้เป็นค่าเริ่มต้นได้อย่างง่ายดาย
CMA กำลังให้คำปรึกษาเกี่ยวกับการค้นพบเบื้องต้น และยินดีรับคำตอบอย่างเป็นทางการจากทั้งสองบริษัทภายในวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2022 โดยจะดำเนินต่อไปในช่วงครึ่งหลังของการศึกษา และคาดว่าจะออกรายงานขั้นสุดท้ายในเดือนมิถุนายน 2565