Eddie Lazarus ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Sonos เรียกร้องให้ดำเนินการกับ Amazon และ Google เพื่อบังคับใช้การทำงานร่วมกันด้วยเสียง
Eddie Lazarus ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกฎหมายของ Sonos ได้เรียกร้องให้ดำเนินการทางกฎหมายกับ Amazon และ Google เพื่อบังคับใช้การทำงานร่วมกันด้วยเสียงระหว่าง Alexa และ Google Assistant Sonos ได้พัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยให้สามารถใช้งานผู้ช่วยเสียงหลายตัวพร้อมกันได้ ซึ่งหมายความว่าคุณจะสามารถโทรหา Google Assistant ได้ในหนึ่งประโยค จากนั้นจึงโทรหา Alexa ในประโยคถัดไป โดยไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่งโดยเฉพาะ ปัญหาคือ Google ห้ามสิ่งนี้
รายงานจาก มาตรการ รายละเอียดว่า Google เปิดกว้างเพื่อหารือเกี่ยวกับปัญหานี้อย่างไร แต่ดูเหมือนจะไม่ต้องการที่จะขยับเขยื่อนในตอนนี้ "ตามสัญญา Google ห้ามไม่ให้เราใช้เทคโนโลยีนั้น" ลาซารัสบอกกับฝ่ายนิติบัญญัติเมื่อวันอังคาร “คุณไม่สามารถมิกซ์แอนด์แมตช์ระหว่างบริษัทใหญ่ๆ ได้” Google ยังรับทราบว่าจะอนุญาตให้มีการทำงานร่วมกันด้วยเสียงบนสมาร์ทโฟน Samsung ระหว่าง Bixby และ Google Assistant แต่นั่น "มีความท้าทายทางเทคนิคบางประการเกี่ยวกับการมีผู้ช่วยเสียงสองคนที่กำลังฟังพร้อมกัน" เมื่อพูดถึงลำโพงอัจฉริยะ
ลาซารัสไม่เห็นด้วย “เรามีเทคโนโลยีที่ช่วยแก้ปัญหาที่เขาอธิบายไว้” Lazarus ยังเสริมอีกว่า Sonos ได้เสนอให้สาธิตเทคโนโลยีแก่ Google และต้องให้หน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลกอยู่แล้ว Wilson White ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายสาธารณะอาวุโสของ Google กล่าวว่าเขาอยากเห็นการสาธิตและเสนอคำเชิญอย่างไม่เป็นทางการให้กับบริษัทเพื่อพูดคุยเรื่องต่างๆ ไวท์ยังส่งสัญญาณว่าจุดยืนของ Google สามารถเปลี่ยนแปลงและพัฒนาได้ในอนาคต โดยเสริมว่า "เราจะไปถึงจุดที่เรานำนวัตกรรมมาสู่ผู้บริโภคมากขึ้น"
Amazon เปิดกว้างมากขึ้นด้วยแพลตฟอร์มและยังก่อตั้ง ความคิดริเริ่มการทำงานร่วมกันด้วยเสียงซึ่งสนับสนุนการพัฒนาโซลูชันเช่นเดียวกับที่ Sonos พัฒนาขึ้น โครงการริเริ่มการทำงานร่วมกันด้วยเสียงระบุว่า "เราเชื่อว่าลูกค้าควรมีอิสระในการเลือกบริการที่ต้องการสำหรับงานใดๆ" ซึ่งเป็นสิ่งที่ Sonos ต้องการส่งเสริมด้วยเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้น
ลาซารัสก็พูดด้วย มาตรการ และสรุปว่านี่เป็นเพียงปัญหาเล็กๆ ปัญหาใหญ่ที่ Sonos ต้องการให้หน่วยงานกำกับดูแลจัดการ ปัญหาอื่นๆ ที่เกิดขึ้น ได้แก่ ความสามารถของบริษัทขนาดใหญ่ในการขายผลิตภัณฑ์ต่ำกว่าต้นทุน และถูกกล่าวหาว่ากดดันบริษัทขนาดเล็กให้เปิดเผยความลับทางการค้าเพื่อรวมเข้ากับแพลตฟอร์มสมาร์ทโฮม "นี่เป็นเรื่องง่าย แต่จะดีสำหรับผู้บริโภค" ลาซารัสกล่าวว่า
นี่ไม่ใช่การทะเลาะวิวาทกันครั้งแรกของ Sonos กับ Google ในฐานะบริษัท ฟ้องกูเกิล ในช่วงครึ่งหลังของปีที่แล้วในข้อหาขโมยสิทธิบัตร Sonos ยังกล่าวหาว่า Google และ Amazon ก่อวินาศกรรมความพยายามในการสร้างอุปกรณ์ที่จะอนุญาตให้ผู้ใช้ใช้ทั้ง Google Assistant และ Alexa ในความเป็นจริง Sonos อ้างว่า Amazon ละเมิดสิทธิบัตรของตนเช่นกัน แต่บริษัทไม่ต้องการเป็นเช่นนั้น “ต่อสู้กับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีสองคนในศาลพร้อมกัน”