หากคุณได้ซื้อการสมัครสมาชิกหรือทดลองใช้ Avast VPN ฟรีและตัดสินใจว่าคุณไม่ทำ ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณควรแน่ใจว่าได้ดำเนินการก่อนที่การสมัครของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติ
เคล็ดลับสำคัญ: การถอนการติดตั้งแอป VPN จากคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ไม่ได้เป็นการยกเลิกการสมัครของคุณ คุณจะยังคงมีการเปลี่ยนแปลงเมื่อการสมัครปัจจุบันหมดอายุ
วิธีที่ง่ายที่สุดในการยกเลิกการสมัครของคุณคือการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Avast ผ่านทางออนไลน์นี้ รูปร่าง. สิ่งที่คุณต้องมีคือที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับการสั่งซื้อและรหัสคำสั่งซื้อเดิม รหัสคำสั่งซื้อสามารถพบได้ในอีเมลยืนยันการสั่งซื้อเมื่อคุณซื้อการสมัครรับข้อมูล เพียงกรอกแบบฟอร์มและคลิก "ส่งคำขอ" จากนั้นตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Avast จะทำตามขั้นตอนให้เสร็จสิ้นและยืนยันการยกเลิกให้กับคุณ
เคล็ดลับ: หากคุณจะยกเลิกภายในระยะเวลารับประกันคืนเงิน 30 วันและต้องการขอรับเงินคืน คุณสามารถทำได้โดยใช้แบบฟอร์มเดียวกัน ในการดำเนินการดังกล่าว ให้เปลี่ยนคำตอบที่กรอกไว้ล่วงหน้าสำหรับคำถามที่สองในแบบฟอร์มเป็น "ฉันต้องการเงินคืน" จากนั้นกรอกและส่งแบบฟอร์มเช่นเดิม
หากคุณซื้อการสมัครใช้งานบนมือถือผ่าน Apple App Store หรือ Google Play Store คุณจะต้องยกเลิกการสมัครผ่านร้านค้าที่เกี่ยวข้องแทน
Google Play Store
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลบน Android คุณต้องเปิด Google Play Store ก่อน จากนั้นแตะไอคอนเมนูเบอร์เกอร์ แล้วเลือก "การสมัครรับข้อมูล" จากเมนู ในรายการการสมัคร ให้แตะการสมัครสมาชิก Avast SecureLine VPN จากนั้นเลื่อนลงไปด้านล่าง แตะ “ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล” และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อยกเลิกการสมัครรับข้อมูลของคุณ
Apple App Store
หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลบน iOS ให้เปิด App Store จากนั้นแตะไอคอนโปรไฟล์ที่มุมบนขวา บนหน้าจอบัญชี ให้แตะ “จัดการการสมัครสมาชิก” เลือก Avast SecureLine VPN จากรายการ จากนั้นแตะ “ยกเลิกการสมัครรับข้อมูล” ที่ด้านล่างของหน้าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
เคล็ดลับ: การขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน Google Play Store และ Apple App Store ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของเจ้าของร้านค้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณอาจไม่ได้รับเงินคืน 30 วันที่โฆษณาทางออนไลน์