ซอฟต์แวร์ทุกชิ้นมีข้อบกพร่องบางรูปแบบ โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นไปไม่ได้เลยที่จะเขียนโค้ดที่อธิบายสถานการณ์ที่เป็นไปได้ทั้งหมด ข้อบกพร่องเหล่านี้อาจรุนแรงและแพร่หลาย ทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและประสิทธิภาพการทำงาน บั๊กอื่นๆ อาจดูงี่เง่าหรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะกระตุ้น
หากคุณพบจุดบกพร่อง คุณควรรายงานให้นักพัฒนาซอฟต์แวร์ทราบด้วยมารยาทที่ดี การรายงานจุดบกพร่องช่วยให้นักพัฒนาสามารถแก้ไขปัญหาในซอฟต์แวร์ของตนได้ ในทางกลับกัน สิ่งนี้ช่วยผู้ใช้รายอื่นและตัวคุณเอง เนื่องจากในที่สุดจุดบกพร่องควรได้รับการแก้ไข แล้วคุณจะไม่ต้องจัดการกับมันอีกต่อไป
ขออภัย นักพัฒนาส่วนใหญ่ไม่ได้ทำให้ง่ายต่อการรายงานจุดบกพร่องใดๆ ที่คุณระบุในซอฟต์แวร์ของตนโดยเฉพาะอย่างยิ่ง อย่างไรก็ตาม Dropbox เสนอตัวเลือกที่ค่อนข้างง่ายในการรายงานจุดบกพร่องจากภายในแอพ
วิธีรายงานข้อบกพร่องใน Dropbox
ในการไปที่เครื่องมือรายงานจุดบกพร่อง คุณต้องไปที่ส่วนคำติชมของการตั้งค่า ก่อนอื่นคุณต้องคลิกที่ไอคอนฟันเฟืองที่ด้านล่างของคอลัมน์ทางด้านซ้ายเพื่อไปที่นั่น
ในการตั้งค่า ให้คลิกที่ "ความคิดเห็น" เพื่อเปิดส่วนความคิดเห็น
ในส่วนคำติชม คุณต้องคลิก "รายงานข้อบกพร่อง" เพื่อเปิดเครื่องมือรายงานข้อบกพร่อง
ในหน้าจอถัดไป ให้ป้อนรายงานข้อบกพร่องในกล่องข้อความขนาดใหญ่ พยายามทำให้ชัดเจนที่สุดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่คุณกำลังทำก่อนที่มันจะเกิดขึ้น รายละเอียดเหล่านี้สามารถช่วยนักพัฒนาซอฟต์แวร์ระบุสาเหตุของจุดบกพร่องและเร่งการเปิดตัวของการแก้ไข สิ่งนี้มีประโยชน์โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับจุดบกพร่องที่หายากหรือตัวพิมพ์ใหญ่ ซึ่งอาจทำซ้ำได้ยากและรับรายงานจุดบกพร่องที่เชื่อถือได้
เมื่อคุณทำรายงานเสร็จแล้ว ให้คลิก "ส่ง" เพื่อส่งรายงานข้อบกพร่อง
รายงานข้อบกพร่องเป็นส่วนที่เป็นประโยชน์ในการทำให้ซอฟต์แวร์ดีขึ้น โดยทำตามขั้นตอนของคำแนะนำ คุณสามารถรายงานจุดบกพร่องที่คุณอาจพบในแอป Dropbox บนเดสก์ท็อป