แอปที่ยืมจาก Opera ถูกกล่าวหาว่ามีส่วนร่วมในพฤติกรรมนักล่า และละเมิดนโยบายรายการของ Google Play Store สำหรับแอปที่ยืม อ่านต่อ!
อัปเดต (20/1/20 @ 2:40 น.): Opera ตอบสนองต่อรายงานล่าสุดเกี่ยวกับแอปสินเชื่อส่วนบุคคลใน Play Store
ตลาดเบราว์เซอร์มองเห็นการครอบงำอย่างหนักจาก Google Chrome โดยรวมทำให้เกิดความเสียหายอย่างมากต่อเบราว์เซอร์อื่นๆ และการแข่งขันในตลาด การครอบงำนี้และฐานผู้ใช้ที่ลดลงทำให้หน่วยงานเบราว์เซอร์หลายแห่งต้องสำรวจรูปแบบรายได้ทางเลือกอื่น โอเปร่าซึ่งมีส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์อยู่ที่ 2.28% ณ เดือนธันวาคม 2562 (ลดลงจากส่วนแบ่ง 3.13% ในเดือนธันวาคม 2018) ตัดสินใจร่วมลงทุนในการให้กู้ยืมส่วนบุคคลระยะสั้นผ่านโซลูชันบนแอปสำหรับเคนยา ไนจีเรีย และอินเดีย ขณะนี้รายงานใหม่อ้างว่าแอปยืมบางรายการจาก Opera มีส่วนร่วมในพฤติกรรมนักล่า รวมถึงละเมิดนโยบายของ Google Play Store เกี่ยวกับแอปสินเชื่อส่วนบุคคล
ตามก รายงานจากการวิจัย Hindenburgซึ่งเป็นหน่วยงานที่อ้างว่ามีความเชี่ยวชาญในการวิจัยทางการเงินทางนิติวิทยาศาสตร์ Opera นำเสนอโซลูชั่นการให้กู้ยืมผ่านทาง โอเคแคช และ โอเปซา ในประเทศเคนยา โอเพย์ ในไนจีเรีย และ
แคชบีน ในอินเดีย. โดยตัวมันเองนั้นไม่ใช่ประเด็น ปัญหาเริ่มต้นจากวิธีการทำงานของแอปเหล่านี้ เนื่องจากมีรายงานว่ามีพฤติกรรมที่ไม่สุจริตในการล่อลวง และเปลี่ยนผู้ใช้ให้กู้ยืมระยะสั้นเพื่อเอาเปรียบ ซึ่งถือเป็นการละเมิดนโยบายของ Google Play Store เกี่ยวกับแอปยืมโดยตรงย้อนกลับไปใน สิงหาคม 2019, Google เปิดตัวกฎใหม่สำหรับ แอพที่สามารถแสดงอยู่ใน Play Storeโดยเน้นไปที่แอปที่ให้สินเชื่อส่วนบุคคลโดยเฉพาะ สาระสำคัญของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้คือการที่ Google เพิ่มจุดยืนของตนต่อแอปสินเชื่อที่กินสัตว์อื่นโดยการไม่อนุญาตแอปที่ให้สินเชื่อส่วนบุคคลระยะสั้น (<61 วัน) อย่างชัดแจ้ง
เราไม่อนุญาตแอปที่โปรโมตสินเชื่อส่วนบุคคลที่ต้องชำระคืนเต็มจำนวนภายใน 60 วันหรือน้อยกว่านับจากวันที่ออกเงินกู้ (เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่า "สินเชื่อส่วนบุคคลระยะสั้น") นโยบายนี้ใช้กับแอปที่เสนอสินเชื่อโดยตรง เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย และแอปที่เชื่อมโยงผู้บริโภคกับผู้ให้กู้บุคคลที่สาม
Google ไม่ได้เปิดเผยเหตุผลใด ๆ สำหรับกฎเฉพาะ แต่เหตุผลเชิงตรรกะเบื้องหลังการย้ายนั้นสันนิษฐานว่าเป็นลักษณะที่ค่อนข้างแสวงหาผลประโยชน์ของสินเชื่อส่วนบุคคลระยะสั้นดังกล่าว พวกเขามักจะตกเป็นเหยื่อของผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ ซ่อนค่าใช้จ่ายและค่าใช้จ่ายไว้เป็นลายลักษณ์อักษร และมักจะมีค่าใช้จ่ายรายปีที่สูงมาก อัตราดอกเบี้ยที่ปลอมตัวเป็นอัตรารายเดือนหรือรายสัปดาห์เพื่อลดมูลค่าตัวเลขให้เป็นประโยชน์ (อ่าน: หลอกลวง) การตลาด กฎรายการแอปเหล่านี้ปกป้องผู้บริโภค/ผู้ใช้ปลายทาง แต่ยังรวมถึง Google ในแง่ที่ว่า Play Store ในฐานะแพลตฟอร์มไม่เผยแพร่แนวปฏิบัติที่แสวงหาผลประโยชน์ดังกล่าว
ตามรายงาน แอปทั้งสี่นี้ให้สินเชื่อโดยมีระยะเวลาระหว่าง 7 ถึง 30 วัน ซึ่งก็คือ ผู้ใช้ที่ทำให้เข้าใจผิดเนื่องจากคำอธิบายในรายการแอปที่เกี่ยวข้องระบุว่าระยะเวลาการกู้ยืมอาจอยู่ในช่วงระหว่าง 91 วัน 365 วัน. คำอธิบายจึงอ้างว่าแอปดังกล่าวแสดงอยู่ใน Play Store ตามนโยบายรายการของ Google แต่เป็นรายงาน อ้างว่าบริการที่นำเสนอจริงไม่สอดคล้องกับคำอธิบายดังกล่าว โดยอิงจากการค้นพบการตรวจสอบวิเคราะห์สถานะของผู้วิจัยเอง
ที่เลวร้ายยิ่งกว่านั้น รายงานอ้างว่าแอปยังหลอกลวงลูกค้าด้วยอัตราดอกเบี้ยที่พวกเขาเรียกเก็บจากผู้ใช้สำหรับสิ่งเหล่านี้ การกู้ยืมระยะสั้น ตามที่สรุปผ่านการคำนวณตามการเปิดเผยของ Google Play การทดสอบที่ปรึกษา อีเมลของบริษัท และผู้ใช้ ความคิดเห็น
การทำงานของแอพเหล่านี้ยังอธิบายไว้ว่า ก รูปแบบ 3 ขั้นตอนของ "เหยื่อและสวิตช์":
นอกจากนี้ เรายังเห็นรูปแบบ 3 ขั้นตอนของการ "ล่อเหยื่อและเปลี่ยน" ตามเงื่อนไขเงินกู้ในแต่ละแอป:
ประการแรก คำอธิบายแอปจะดึงดูดผู้ใช้ที่มีอัตราดอกเบี้ยต่ำและเงื่อนไขการกู้ยืมระยะยาว
ประการที่สอง เมื่อดาวน์โหลดแล้ว แอปจะแนะนำให้ผู้ใช้สมัครขอสินเชื่อ โดยแสดงระยะเวลาเงินกู้ที่ยาวขึ้นเล็กน้อยและเงื่อนไขที่แนะนำอัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้น
ประการที่สาม เมื่อผู้ใช้กรอกข้อมูลส่วนบุคคลและนำไปใช้ แอปจะปฏิเสธผู้ยืมหรือให้เงินกู้ระยะสั้นในอัตราที่สูงลิบลิ่ว
การอ้างสิทธิ์ทั้งหมดนี้ตามมาด้วยภาพหน้าจอขนาดใหญ่ของแอป รายการ Play Store และการอ้างสิทธิ์ในการทดสอบของที่ปรึกษา แม้ว่าเราจะไม่สามารถตรวจสอบการอ้างสิทธิ์เหล่านี้ทั้งหมดได้อย่างอิสระ แต่เราสังเกตเห็นว่า รายการ Play Store สำหรับ Cashbean มีพฤติกรรมแปลกประหลาด: แอปมีชื่อว่า "สินเชื่อแอปสินเชื่อส่วนบุคคลทันที - CashBean"ใช้คำว่า"ยืม"อาจเป็นคำค้นหาที่บรรจุ SEO ที่ดี ชื่อแพ็คเกจมันยาวจนน่าสะพรึงกลัว"com.loan.cash.credit.easy.dhan.quick.udhaar.lend.game.jaldi.paisa.borrow.rupee.play.kredit" การใช้คำหลักภาษาอังกฤษและภาษาฮิงลิชหลายคำ (และแม้กระทั่งการสะกดผิด) อาจเป็นไปได้สำหรับการเติมคำหลักอีกครั้ง และรายการ มีการให้คะแนนและบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวคุณภาพต่ำจำนวนมากผิดปกติ (300+) รายการทั้งหมดที่เกิดขึ้นในวันนี้ (และอาจมีหลายรายการที่สร้างไว้ก่อนหน้านี้ ด้วย). เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง แอป CashBean ได้รับการเผยแพร่โดย บริษัท พี ซี ไฟแนนเชียล เซอร์วิสเซส จำกัด, ของใคร ลิงค์อิน ระบุว่าเป็น บริษัท ย่อยของ Opera 100% Opera เผยแพร่เบราว์เซอร์ผ่านทางเท่านั้น บัญชีนักพัฒนา Google Play ที่มีตราสินค้า Opera.
OPesa ถูกลบออกจาก Play Store แล้ว แต่อีกสามแอปยังคงพร้อมให้ดาวน์โหลด คุณสามารถ อ่านรายงานฉบับสมบูรณ์ได้ที่แหล่งที่มาเนื่องจากมีข้อมูลมากมายที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของบทความข่าวนี้ สิ่งหนึ่งที่ชัดเจนคือ Google จำเป็นต้องตรวจสอบแอปยืมและตัดสินใจว่าแอปเหล่านั้นสอดคล้องกับนโยบายรายการ Play Store หรือไม่
แหล่งที่มา: การวิจัยฮินเดนเบิร์ก
เรื่องราวผ่าน: ตำรวจแอนดรอยด์
อัปเดต: คำชี้แจงของ Opera
Opera ได้ออกคำตอบเพื่อโต้แย้งรายงานดังกล่าว โดยระบุว่ามี "ข้อผิดพลาดมากมาย" สามารถดูคำตอบฉบับเต็มได้ที่ เว็บไซต์นักลงทุนของบริษัท และด้านล่าง
บริษัทตระหนักและได้ตรวจสอบรายงานที่เผยแพร่โดยผู้ขายชอร์ตเมื่อวันที่ 16 มกราคม 2563 อย่างรอบคอบแล้ว บริษัทเชื่อว่ารายงานประกอบด้วยข้อผิดพลาดจำนวนมาก ข้อความที่ไม่มีหลักฐาน ตลอดจนข้อสรุปและการตีความที่ทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับธุรกิจและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท
บริษัทเพิ่งเปิดตัวและขยายขนาดธุรกิจใหม่หลายแห่ง และยังคงแสดงผลประกอบการทางการเงินที่แข็งแกร่งอย่างต่อเนื่อง และ มุ่งมั่นที่จะใช้ประโยชน์จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่กว่า 350 ล้านคนต่อไปเพื่อการเติบโตเพิ่มเติม บริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานระดับสูงของการกำกับดูแลกิจการ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ แนวปฏิบัติ และการกำกับดูแลของเราอย่างต่อเนื่อง
ทาง: ตำรวจแอนดรอยด์