ผู้ใช้ Skype หลายคนบ่นว่าแอปไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง แอปจะไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้าจากผู้อื่น อย่างไรก็ตาม การโทรปรากฏใน UI เพียงว่าไม่มีเสียงเรียกเข้า หากคุณไม่ได้อยู่หน้าอุปกรณ์ คุณอาจพลาดสายสำคัญได้ มาดูกันว่าคุณจะทำอะไรได้บ้างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไข Skype ไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ
ก่อนอื่น คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของ Skype ตรวจดูให้แน่ใจว่าระดับเสียงของลำโพงได้ยินและเสียงเรียกเข้าไม่ได้ปิดเสียงอยู่ 
จากนั้นคลิกที่ โทร และตรวจสอบว่าอนุญาตให้โทรจากผู้ติดต่อเท่านั้นบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ปิดตัวเลือก
หลังจากที่คุณแน่ใจว่าระดับเสียงใน Skype ถูกต้องแล้ว ให้ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ไอคอน Speakers และเลื่อนแถบเลื่อนระดับเสียงไปที่ 100 
จากนั้นคลิกขวาที่ ไอคอนลำโพง และเลือก เปิดเครื่องผสมเสียง. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันและเสียงของระบบสามารถได้ยินได้ ตัวอย่างเช่น หากตัวเลื่อนระดับเสียงของแอปพลิเคชันถูกตั้งค่าเป็นศูนย์ จะไม่มีเสียงมาจากแอปของคุณไปยังลำโพงของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากสถานะ Skype ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "ห้ามรบกวน" ให้ตั้งค่าเป็นพร้อมใช้งาน และตรวจสอบว่าแอปส่งเสียงหรือไม่
เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเสียง
ถัดไป ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ระบบและคลิกที่ เสียง. ภายใต้ ระดับเสียงหลัก ให้คลิกที่ แก้ไขปัญหา ปุ่ม. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาและทำตามคำแนะนำที่แสดงบนหน้าจอ
อีกวิธีหนึ่ง คุณยังสามารถเปิดตัวแก้ไขปัญหาได้จากการตั้งค่า → การอัปเดตและความปลอดภัย → แก้ไขปัญหา → การเล่นเสียง
ถัดไปในรายการ ตรวจสอบของคุณ การตั้งค่าตัวช่วยโฟกัส. หากคุณตั้งค่า Focus Assist เพื่อซ่อนการแจ้งเตือนทั้งหมด ยกเว้นการเตือน Skype จะไม่ดังเมื่อคุณได้รับสายใหม่
- เปิดใช้งาน สิทธิพิเศษเท่านั้น ตัวเลือก.
- จากนั้นคลิกที่ ปรับแต่งรายการลำดับความสำคัญของคุณ.
- เพิ่ม Skype ในรายการเพื่อให้แอปส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า แม้ว่า Focus Assist จะเปิดอยู่
- หลังจากนั้นเลื่อนลงไปที่ กฎอัตโนมัติ และตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ
อัพเดทแอพ
รับแอป Skype เวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเวอร์ชันแอปปัจจุบันของคุณได้รับผลกระทบจากข้อบกพร่องของเสียงที่ทราบ บางที Microsoft อาจแก้ไขปัญหาในรุ่นล่าสุดแล้ว คลิกที่การแจ้งเตือนการอัปเดตและติดตั้ง Skype เวอร์ชันใหม่ล่าสุด
ติดตั้ง Skype อีกครั้ง
หาก Skype ยังไม่ดังเมื่อมีสายเรียกเข้า ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปใหม่อีกครั้ง ไปที่แผงควบคุมแล้วเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม. จากนั้นคลิกที่ Skype และเลือก ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก.
หลังจากนั้น คุณสามารถรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลด Skype อีกครั้ง
บทสรุป
หาก Skype ไม่ส่งเสียงเมื่อมีสายเรียกเข้า เป็นไปได้มากว่าปัญหานี้เกิดจากแอปหรือการตั้งค่าเสียงของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถได้ยินเสียงได้ และตรวจสอบสถานะ Skype และการตั้งค่า Focus Assist ของคุณ
อย่างไรก็ตาม Skype ที่ไม่ได้รับสายเรียกเข้านั้นแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่เรามีคู่มือการแก้ไขปัญหาพร้อมสำหรับคุณในกรณีที่คุณประสบปัญหานี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ แก้ไข Skype: ไม่สามารถรับสายเรียกเข้าบนพีซี.
เราหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้ได้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากแอปดังเมื่อมีสายเรียกเข้าในขณะนี้