บางครั้งสมาร์ทโฟน Samsung Galaxy S9 อาจค้างและไม่เปิดขึ้น หากคุณไม่สามารถเริ่มต้น S9 หรือค้างที่หน้าจอสีขาวหรือสีดำ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแยกแยะ
แก้ไข 1 – ปิดเครื่อง
ลองกดปุ่ม “พลัง” ค้างไว้ประมาณ 30 วินาที เพื่อดูว่าตัวเลือกปรากฏเป็น “ปิดลง" เพื่อที่คุณจะได้ลองลดไฟลง บางครั้งถือ “พลัง” อาจทำให้อุปกรณ์รีสตาร์ทได้เช่นกัน
แก้ไข 2 – ซอฟต์รีเซ็ต
- กดค้างไว้ทั้ง “พลัง" และ "ลดเสียงลง” จนกว่าเครื่องจะรีเซ็ต โดยปกติคุณจะกดปุ่มค้างไว้ประมาณ 10 ถึง 20 วินาที ปล่อยปุ่มเมื่อหน้าจอเปลี่ยน
- “โหมดบูตการบำรุงรักษา” หน้าจอควรปรากฏขึ้น ใช้ปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อสลับการเลือกเป็น “บูตปกติ“.
- ทำการเลือกโดยกด “พลัง“.
แก้ไข 3 – ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการจ่ายพลังงาน
หากค้างที่หน้าจอสีดำ ให้เสียบ S9 เข้ากับเต้ารับโดยใช้สายเคเบิลและอะแดปเตอร์ที่ให้มา รอประมาณ 10 นาที จากนั้นลองเปิดเครื่อง หากคุณไม่แน่ใจว่าจ่ายไฟหรือไม่ ให้ลองใช้เต้ารับอื่น ปลั๊กใหม่ และสายเคเบิลอื่น
หวังว่าตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งเหล่านี้จะช่วยยกเลิกการตรึงโทรศัพท์ของคุณและนำเครื่องกลับสู่สถานะทำงาน
คำถามที่พบบ่อย
การรีเซ็ตจะทำให้ข้อมูลของฉันสูญหายหรือไม่
ในกรณีส่วนใหญ่ ขั้นตอนซอฟต์รีเซ็ตที่ระบุไว้ข้างต้นจะไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย
อะไรทำให้หน้าจอของฉันค้าง?
บางครั้งแอปที่เขียนไม่ดีอาจทำงานในพื้นหลังและทำให้ค้างได้ ดูเกี่ยวกับการลบแอพบางตัวที่คุณสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของปัญหา มิฉะนั้น สภาพที่เย็นจัดหรือร้อนจัดอาจทำให้เกิดปัญหาได้