วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดทั่วไปของ GoToMeeting

GoToMeeting เป็นเครื่องมือการประชุมทางวิดีโออเนกประสงค์ที่ใช้งานได้กับทุกแพลตฟอร์ม มันมาพร้อมกับอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและไม่เกะกะ มีคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อโฮสต์หรือเข้าร่วมการประชุมออนไลน์ ขออภัย บางครั้ง GoToMeeting อาจหยุดทำงานหรือแสดงรหัสข้อผิดพลาดต่างๆ บนหน้าจอ มาเจาะลึกและสำรวจวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด GoToMeeting ที่พบบ่อยที่สุด

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด GoToMeeting

รหัสข้อผิดพลาด 12029 "ไม่สามารถเชื่อมต่อ"

รหัสข้อผิดพลาด 12029 และข้อความแสดงข้อผิดพลาด “เชื่อมต่อไม่ได้” ระบุว่า GoToMeeting ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

ล้างแคชเบราว์เซอร์และรีเซ็ตการเชื่อมต่อของคุณ

ในการล้างแคชการท่องเว็บของคุณ:

1. คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณ
2. เลือก ประวัติศาสตร์.
3. จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
4. เลือกช่วงเวลาและเลือกช่องทำเครื่องหมายแคชและคุกกี้
5. ตี ข้อมูลชัดเจน ปุ่ม.

ในการรีเซ็ตการตั้งค่าของคุณ:

1. พิมพ์ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต ในแถบค้นหาของ Windows กดปุ่มตกลง.
2. คลิกที่ ขั้นสูง แท็บ
3. ตี รีเซ็ต ปุ่มด้านล่าง รีเซ็ตการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต.

ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณอาจป้องกันไม่ให้ GoToMeeting เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต วิธีแก้ปัญหาแรก ให้อนุญาตพิเศษโปรแกรมในการตั้งค่าการป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ นอกจากนี้ เปิดซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณและอนุญาต

LMIignition.exe เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามจะแตกต่างกันไปสำหรับแอนตี้ไวรัสและไฟร์วอลล์แต่ละตัว ดังนั้นให้ตรวจสอบหน้าการสนับสนุนของเครื่องมือของคุณสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม หากปัญหายังคงอยู่ ให้ปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัย เปิด GoToMeeting และตรวจสอบผลลัพธ์

ติดตั้ง GoToMeeting อีกครั้ง

1. เปิดแผงควบคุมและคลิกที่ โปรแกรม.
2. จากนั้นไปที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ และเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
3. เลือก GoToMeeting แล้วกด ถอนการติดตั้ง ตัวเลือก.
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งเครื่องมือใหม่

ข้อผิดพลาด 12031 และ 12157

ข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่งชี้ว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เสถียรกับเซิร์ฟเวอร์ของ GoToMeeting

1. ไปที่ ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต และคลิกอีกครั้งที่ ขั้นสูง แท็บ
2. จากนั้นไปที่ ความปลอดภัย และทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก ใช้ TLS 1.0, ใช้ TLS 1.1 และ ใช้ TLS 1.2
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้น GoToMeeting ใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์อื่น

ข้อผิดพลาด 12007

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อเริ่มหรือเข้าร่วมเซสชัน และเกิดจากปัญหาด้านความปลอดภัยของเครือข่าย ในการแก้ไขปัญหา ให้ไปที่การตั้งค่าไฟร์วอลล์และรายการที่อนุญาต GoToMeeting นอกจากนี้ ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมและติดตั้งใหม่ผ่าน MSI ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนในการปฏิบัติตาม โปรดไปที่ หน้าสนับสนุนของ GoToMeeting.

ข้อผิดพลาด 12002

ข้อผิดพลาดนี้มักจะปรากฏบนหน้าจอเมื่อผู้ใช้พยายามเริ่มการประชุมใหม่ หากต้องการเลี่ยงผ่าน ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์และ ล้างแคชการท่องเว็บ. ตัวบล็อกโฆษณาและส่วนขยายความเป็นส่วนตัวบางครั้งอาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากการปิดใช้งานส่วนขยายและการล้างแคชไม่ทำงาน เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น และตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดการประชุมได้หรือไม่

เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการแปลงรหัส

GoToMeeting จะแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อไม่สามารถแปลงการบันทึกการประชุมเป็นรูปแบบวิดีโออื่นได้ หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ยกเลิกการแปลง หลังจากเปิดกระบวนการใหม่แล้ว แต่คราวนี้ ให้เลือกรูปแบบอื่น ยกเลิกขั้นตอนการแปลงที่สองและเปลี่ยนกลับเป็นรูปแบบที่มีปัญหา ตรวจสอบว่าคุณสามารถแปลงไฟล์บันทึกของคุณตอนนี้ได้หรือไม่ หากปัญหายังคงอยู่ ให้ออกจากตัวแปลงแล้วเปิดใหม่

บทสรุป

GoToMeeting บางครั้งอาจแสดงข้อผิดพลาดต่างๆ เมื่อคุณพยายามเข้าร่วมการประชุม หรือเริ่มต้นด้วยตัวคุณเอง การล้างแคชของเบราว์เซอร์ ติดตั้งโปรแกรมใหม่ และรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดต่างๆ เหล่านี้ได้ คุณพบข้อผิดพลาด GoToMeeting ที่เราไม่สามารถอธิบายได้ในคู่มือนี้หรือไม่? บอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง