เพียงไม่กี่วันหลังจากหารือเกี่ยวกับนโยบายและแนวปฏิบัติของ Apple Spotify ได้ดึงหนังสือเสียงออกจากแอป iOS อย่างกะทันหัน
แม้ว่าธุรกิจจะเจริญรุ่งเรืองจนทำให้ Spotify มีจำนวนมหาศาลก็ตาม สมาชิกแบบชำระเงิน 195 ล้านรายDaniel Ek ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท กล่าวถึงความไม่พอใจของเขากับ Apple โดยชี้ให้เห็นว่าบริษัทยังคง "กำหนด" วิธีโต้ตอบกับลูกค้าต่อไป เขาขยายความโดยระบุว่า Apple ควบคุมวิธีที่ลูกค้า Spotify ชำระค่าบริการ โดยให้ทางเลือกเดียวแก่พวกเขา นอกจากนี้เขายังพูดคุยด้วยว่า Apple ทำให้บุคคลภายนอกประสบความสำเร็จใน App Store ได้ยากขึ้นโดยตั้งใจได้อย่างไร ขัดขวางประสบการณ์การใช้งานแอปหรือทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายตามอำเภอใจเพื่อให้ได้เปรียบ คู่แข่ง จากทั้งหมดนี้ ดูเหมือนว่า Spotify ได้ลบข้อเสนอหนังสือเสียงออกจากแอป iOS แล้ว
หลังจากการอัปเดตล่าสุด แอป Spotify สำหรับ iOS ไม่มีหนังสือเสียงให้ซื้ออีกต่อไป เมื่อคุณไปที่ส่วนหนังสือเสียงเพื่อซื้อ ตอนนี้แอปแจ้งว่าผู้ใช้ไม่สามารถซื้อหนังสือเสียงในแอปได้อีกต่อไป บางทีส่วนที่แปลกประหลาดที่สุดของเรื่องนี้ก็คือข้อความไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นและทำให้ผู้คนต้องแขวนคอ ณ จุดนี้ หากคุณต้องการซื้อหนังสือเสียงจาก Spotify คุณสามารถไปที่ Spotify เวอร์ชันเว็บ หรือใช้แอปเดสก์ท็อปเพื่อซื้อหนังสือเสียงได้
แล้วเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นตอนนี้? หากคุณไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ App Store ของ Apple พูดง่ายๆ ก็คือลดปริมาณการขายผ่านแพลตฟอร์มลง Apple ยังกำหนดให้การซื้อแบบดิจิทัลทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบริการชำระเงินของตนเอง ในสถานการณ์ของ Spotify นั่นหมายความว่า Apple จะลดลง 30 เปอร์เซ็นต์จากการขายหนังสือเสียงแต่ละเล่ม ซึ่งถือว่าค่อนข้างสำคัญ ยังไม่ชัดเจนว่า Spotify จะต่อสู้กับเรื่องนี้อย่างไร เพิ่มราคาการสมัครสมาชิกแต่น่าเสียดายที่ดูเหมือนจะมีตัวเลือกไม่มากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแพลตฟอร์มมากมายและมี Apple App Store เพียงแห่งเดียวที่รองรับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS หลายล้านคน
แหล่งที่มา: หมิ่น