Spotify ดึงหนังสือเสียงออกจากแอพ iOS ทันที

แม้ว่าธุรกิจจะเจริญรุ่งเรืองจนทำให้ Spotify มีจำนวนมหาศาลก็ตาม สมาชิกแบบชำระเงิน 195 ล้านรายDaniel Ek ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของบริษัท กล่าวถึงความไม่พอใจของเขากับ Apple โดยชี้ให้เห็นว่าบริษัทยังคง "กำหนด" วิธีโต้ตอบกับลูกค้าต่อไป เขาขยายความโดยระบุว่า Apple ควบคุมวิธีที่ลูกค้า Spotify ชำระค่าบริการ โดยให้ทางเลือกเดียวแก่พวกเขา นอกจากนี้เขายังพูดคุยด้วยว่า Apple ทำให้บุคคลภายนอกประสบความสำเร็จใน App Store ได้ยากขึ้นโดยตั้งใจได้อย่างไร ขัดขวางประสบการณ์การใช้งานแอปหรือทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายตามอำเภอใจเพื่อให้ได้เปรียบ คู่แข่ง จากทั้งหมดนี้ ดูเหมือนว่า Spotify ได้ลบข้อเสนอหนังสือเสียงออกจากแอป iOS แล้ว

หลังจากการอัปเดตล่าสุด แอป Spotify สำหรับ iOS ไม่มีหนังสือเสียงให้ซื้ออีกต่อไป เมื่อคุณไปที่ส่วนหนังสือเสียงเพื่อซื้อ ตอนนี้แอปแจ้งว่าผู้ใช้ไม่สามารถซื้อหนังสือเสียงในแอปได้อีกต่อไป บางทีส่วนที่แปลกประหลาดที่สุดของเรื่องนี้ก็คือข้อความไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาอื่นและทำให้ผู้คนต้องแขวนคอ ณ จุดนี้ หากคุณต้องการซื้อหนังสือเสียงจาก Spotify คุณสามารถไปที่ Spotify เวอร์ชันเว็บ หรือใช้แอปเดสก์ท็อปเพื่อซื้อหนังสือเสียงได้

แล้วเหตุใดจึงเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้นตอนนี้? หากคุณไม่คุ้นเคยกับวิธีการทำงานของ App Store ของ Apple พูดง่ายๆ ก็คือลดปริมาณการขายผ่านแพลตฟอร์มลง Apple ยังกำหนดให้การซื้อแบบดิจิทัลทั้งหมดต้องดำเนินการผ่านบริการชำระเงินของตนเอง ในสถานการณ์ของ Spotify นั่นหมายความว่า Apple จะลดลง 30 เปอร์เซ็นต์จากการขายหนังสือเสียงแต่ละเล่ม ซึ่งถือว่าค่อนข้างสำคัญ ยังไม่ชัดเจนว่า Spotify จะต่อสู้กับเรื่องนี้อย่างไร เพิ่มราคาการสมัครสมาชิกแต่น่าเสียดายที่ดูเหมือนจะมีตัวเลือกไม่มากนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีแพลตฟอร์มมากมายและมี Apple App Store เพียงแห่งเดียวที่รองรับผู้ใช้อุปกรณ์ iOS หลายล้านคน

---

แหล่งที่มา: หมิ่น