หากคุณซื้อโทรศัพท์ Android เครื่องใหม่และต้องการกู้คืนประวัติการแชท WhatsApp คุณสามารถกู้คืนข้อมูลจาก Google ไดรฟ์ได้ คุณต้องมีคุณสมบัติตามข้อกำหนดหลักสองประการ กล่าวคือ ใช้หมายเลขโทรศัพท์เดียวกันและบัญชี Google ที่คุณใช้สร้างไฟล์สำรอง
ขออภัย บางครั้งอุปกรณ์ของคุณอาจล้มเหลวในการกู้คืนประวัติการแชทจากข้อมูลสำรองของ Google ไดรฟ์ ในคู่มือนี้ เราจะสำรวจว่าคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาใดได้บ้าง
WhatsApp: ไม่สามารถกู้คืนการแชทของคุณจากการสำรองข้อมูล Google Drive นี้
แก้ไขด่วน
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ให้ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Google ของคุณอีกครั้ง คุณต้องใช้หมายเลขเดิมและบัญชี Google ที่คุณใช้ในการสร้างไฟล์สำรองในครั้งแรก
ถัดไปในรายการ ให้ตรวจสอบหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีหน่วยความจำว่างเพียงพอสำหรับกู้คืนข้อมูลสำรอง แน่นอน หากคุณกำลังพยายามกู้คืนประวัติการแชทในโทรศัพท์เครื่องใหม่ นั่นไม่น่าจะเป็นปัญหา
คุณต้องติดตั้งแอป Google Play Services บนอุปกรณ์ของคุณด้วย จากนั้นตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าชาร์จเต็มแล้ว หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เสียบสายไฟและรอจนกว่าแบตเตอรี่จะชาร์จจนเต็ม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่เสถียร หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ นั่นอาจอธิบายได้ว่าทำไมคุณจึงไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชทของคุณได้ ใช้เครือข่ายไร้สายเพื่อกู้คืนการแชท WhatsApp ของคุณ
คัดลอกประวัติการแชทจากอุปกรณ์ภายนอก
วิธีแก้ปัญหานี้ค่อนข้างยาว แต่ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าได้ผลสำหรับพวกเขา
- ถอนการติดตั้ง WhatsApp จากโทรศัพท์เครื่องใหม่และลบโฟลเดอร์ WhatsApp จากที่เก็บข้อมูลภายใน/ที่เก็บข้อมูลการ์ด SD รีสตาร์ทโทรศัพท์
- สำรองข้อมูล WhatsApp ไว้ในโทรศัพท์เครื่องเก่าของคุณ
- ในโทรศัพท์เครื่องเก่า ให้คัดลอก ไดเรกทอรี WhatsApp จาก ที่เก็บข้อมูลภายใน ไปยังพีซีของคุณหรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่น เช่น การ์ด SD คุณยังสามารถใช้บริการที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ได้อีกด้วย
- ติดตั้ง WhatsApp บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ เปิดแอปและปิดทันที
- จากนั้นกู้คืนโฟลเดอร์ WhatsApp ของคุณไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่โดยเพียงแค่คัดลอกและวางจากการ์ด SD ผ่าน USB หรือจากระบบคลาวด์ ขึ้นอยู่กับวิธีสำรองข้อมูลที่คุณใช้ก่อนหน้านี้
- ไปที่ ฐานข้อมูล โฟลเดอร์และค้นหา msgstore.db.crypt12 ไฟล์ ตลอดจนข้อมูลสำรองล่าสุดที่มีวันที่สำรอง ลบไฟล์อื่นๆ
- นำทางไปยัง Android การตั้งค่า, เลือก แอปพลิเคชั่น, แตะ WhatsApp และเลือก พื้นที่จัดเก็บ. ตรวจสอบขนาดของไฟล์สำรอง ขนาดของโฟลเดอร์ Storage ในโทรศัพท์เครื่องใหม่ควรจะเท่ากับขนาดของไฟล์สำรองข้อมูลในโทรศัพท์เครื่องเก่า
- จากนั้นเปิด WhatsApp ใหม่บนโทรศัพท์เครื่องใหม่ของคุณ แล้วลองเปิดใช้งานและกู้คืนประวัติการแชท หากกระบวนการเปิดใช้งานหรือถ่ายโอนข้อมูลดูเหมือนจะติดขัด ให้เปิดใช้งาน โหมดเครื่องบิน.
- โทรศัพท์ของคุณจะแจ้งเตือนคุณว่ากระบวนการถ่ายโอนข้อมูลช้าเกินไป ให้แตะที่ ข้าม ปุ่ม.
- เมื่อหน้าต่างถ่ายโอนปกติปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้ปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน เปิดการถ่ายโอนข้อมูล
- หากคุณได้รับการแจ้งเตือนว่า WhatsApp หยุดตอบสนอง ให้กด โปรดรอ ตัวเลือก. หากคุณไปที่ WhatsApp Storage คุณจะเห็นเปอร์เซ็นต์การใช้ข้อมูลอย่างช้าๆ แต่เพิ่มขึ้นอย่างแน่นอน
- ให้ WhatsApp อยู่บนหน้าจอ อย่าปล่อยให้มันทำงานในพื้นหลัง เพียงคอยตรวจสอบเปอร์เซ็นต์การใช้ข้อมูลใน WhatsApp Storage เพื่อให้แน่ใจว่ามีความคืบหน้าเกิดขึ้น
ใช้การสำรองข้อมูลในเครื่องของคุณ
หากไม่มีการสำรองข้อมูล Google Drive ของคุณ วิธีอื่นในการเข้าถึงข้อมูลสำรองแชทของคุณคือการใช้ข้อมูลสำรองในเครื่อง
- เปิดแอปตัวจัดการไฟล์และไปที่ /SDcard/WhatsApp/Databases. หรือไปที่ Iที่เก็บข้อมูลภายใน/Whatsapp และค้นหาไฟล์สำรอง WhatsApp ของคุณ
- เปลี่ยนชื่อไฟล์แต่เก็บหมายเลขของนามสกุลไว้
- จากนั้นถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่และเลือก คืนค่า ตัวเลือก.
ในโทรศัพท์บางรุ่น คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อเข้าถึงไดเรกทอรี WhatsApp
- เปิดตัวจัดการไฟล์แล้วแตะ หมวดหมู่ ตัวเลือก.
- จากนั้นเลือก ที่เก็บข้อมูลภายใน.
- เลื่อนลงไปที่ WhatsApp แตะ WhatsApp แล้วเลือก สำรองข้อมูล.
บทสรุป
หากคุณไม่สามารถกู้คืนประวัติการแชท WhatsApp จาก Google Drive ได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลขโทรศัพท์และบัญชี Google เดียวกันกับที่คุณใช้สร้างข้อมูลสำรองในตอนแรก ติดตั้งแอป Google Services ใช้การเชื่อมต่อไร้สายแทนข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ และชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม 100%
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้การ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายนอกอื่นเพื่อโอนประวัติการแชท คุณจัดการให้เสร็จสิ้นกระบวนการหรือไม่? แบ่งปันความคิดเห็นของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง