Facebook: เกิดข้อผิดพลาดขณะส่งข้อความ

Facebook Messenger ถูกใช้โดยผู้ใช้หลายพันล้านคนทั่วโลก คุณสามารถใช้แอพบนพีซีและมือถือเพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อน Facebook ของคุณ แต่บางครั้ง Messenger อาจล้มเหลวในการส่งข้อความของคุณ เมื่อปัญหานี้เกิดขึ้น รูปสามเหลี่ยมที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ หรือข้อผิดพลาดจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับปัญหา หากคุณประสบปัญหาที่คล้ายกัน ให้ดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง

เหตุใดข้อความ Facebook ของฉันจึงไม่ส่ง

ตรวจสอบว่านี่เป็นปัญหาที่ทราบหรือไม่

ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook ไม่ทำงานหรือไม่ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันหรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ให้รอจนกว่า Facebook จะแก้ไขปัญหาแล้วลองอีกครั้งในภายหลัง

ตรวจสอบว่าคุณละเมิดกฎของ Facebook หรือไม่

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดซึ่งคุณต้องปฏิบัติตามเมื่อใช้ Messenger เราจะแสดงรายการกฎที่สำคัญที่สุดบางส่วนด้านล่าง หากคุณทำลายมัน Facebook จะบล็อก Messenger ในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ

• ห้ามส่งข้อความเกิน 150 คนพร้อมกัน. หากคุณส่งข้อความถึงผู้คนจำนวนมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ Facebook จะบล็อก Messenger ในบัญชีของคุณชั่วคราว ในขณะที่การบล็อกทำงานอยู่ คุณยังคงสามารถแสดงความคิดเห็นในโพสต์ และโพสต์บนหน้าโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณได้ อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สามารถส่งคำขอเป็นเพื่อนได้
• อย่าแท็กคนเยอะ. หากคุณแท็กผู้คนจำนวนมาก โดยเฉพาะผู้ใช้ที่คุณไม่ค่อยได้โต้ตอบด้วย Facebook อาจกลายเป็นคนน่าสงสัย
• อย่าโพสต์ข้อความเดิมซ้ำหลายครั้ง. หากคุณโพสต์ข้อความเดิมซ้ำในกลุ่ม Facebook ที่แตกต่างกันในช่วงเวลาสั้นๆ ระบบอาจบล็อกคุณสมบัติการส่งข้อความในบัญชีของคุณ

Facebook Messenger ไม่ทำงานบนพีซี

ตรวจสอบว่าเว็บไซต์อื่นๆ ใช้งานได้หรือไม่ และรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณ จากนั้นตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของคุณมีความผิดหรือไม่ เริ่มโดย กำลังล้างแคชของคุณ และคุกกี้ จากนั้นปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ รีเฟรชแท็บ Facebook และตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งข้อความได้ทันทีหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้อัปเดตเบราว์เซอร์แล้วลองอีกครั้ง หากไม่มีอะไรทำงาน ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้งเบราว์เซอร์ของคุณใหม่ หรือเปลี่ยนไปใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น Facebook และแอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในตัวทำงานได้ดีที่สุดบน Chrome, Edge, Firefox และ Safari

แก้ไขแอพมือถือ Facebook Messenger

หากปัญหานี้ส่งผลต่อแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไข

• เปิดใช้งานโหมดเครื่องบิน. จากนั้นรอสักครู่ กลับสู่สถานะออนไลน์ และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ หากคุณประสบปัญหาข้อมูลเครือข่ายโทรศัพท์ ให้เปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น
• ล้างแคช. หากแคชของแอปเป็นตัวการ การล้างแคชควรแก้ไขปัญหาได้ ไปที่ การตั้งค่า, เลือก แอพ, แตะ ผู้สื่อสาร และไปที่ พื้นที่จัดเก็บ. จากนั้นแตะ ล้างแคช ปุ่ม. ทำเช่นเดียวกันสำหรับ Facebook
• อัพเดทเมสเสนเจอร์ เปิดแอป Google Play Store และค้นหา Messenger กดปุ่มอัปเดตเพื่อติดตั้ง Messenger เวอร์ชันล่าสุดบนอุปกรณ์ของคุณ
• ติดตั้งแอพอีกครั้ง. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้ง Messenger และรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ จากนั้นติดตั้งแอพอีกครั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

บทสรุป

หากคุณติดต่อผู้ใช้ Messenger คนอื่นไม่ได้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ละเมิดกฎชุมชนของ Facebook จากนั้น ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ หากคุณใช้พีซี ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ ปิดใช้งานส่วนขยายและอัปเดตเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณกำลังใช้แอพมือถือ ให้ล้างแคช อัปเดตแอพ และติดตั้ง Messenger ใหม่ คู่มือนี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง