เบราว์เซอร์ Safari เป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นกลไกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตอันเป็นเอกลักษณ์ของอุปกรณ์ Apple เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผู้ใช้ Safari จำนวนมากประสบปัญหาในการโหลดวิดีโอบน YouTube ไม่ได้ โดยมีหน้าจอสีดำปรากฏขึ้นแทนวิดีโอของพวกเขา ปัญหานี้ติดตามได้ง่ายในเบราว์เซอร์ Safari เนื่องจากผู้คนสามารถเข้าถึง YouTube โดยใช้ Google Chrome หรือเครื่องมืออินเทอร์เน็ตอื่นๆ นี่คือวิธีที่คุณสามารถมั่นใจได้ว่าหน้าจอสีดำบน YouTube จะไม่ปรากฏบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกในขณะที่คุณใช้ Safari
หน้าจอสีดำอาจปรากฏบน YouTube เนื่องจากสิ่งอื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เช่น บัญชี YouTube ของคุณหรือแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คุณดาวน์โหลด หากคุณสามารถระบุได้ว่า Safari ยังคงใช้งานได้เมื่อคุณเปลี่ยนบัญชี ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ ฯลฯ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาและเข้าถึง YouTube ได้ มีสองสามวิธีที่คุณสามารถทดสอบความเป็นไปได้เหล่านี้ด้วยการวินิจฉัย:
สาเหตุตามบัญชี
นี่จะแนะนำว่าหน้าจอสีดำบน YouTube ปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Google ของคุณ ในการทดสอบนี้ ให้ออกจากระบบบัญชี Google ของคุณ เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้กลับไปที่ Youtube ในฐานะแขก/ โดยใช้บัญชีผู้เยี่ยมชมบน Safari คลิกที่วิดีโอ; หาก YouTube ทำงานอย่างถูกต้อง แสดงว่าปัญหาที่ทำให้หน้าจอดำเกิดจากบัญชี Google ของคุณ สาเหตุบางประการที่สมมติขึ้น ได้แก่ การยืนยันเบราว์เซอร์/ที่อยู่ IP หรืออุปสรรคอื่นๆ ที่ Google กำหนด
ปัญหาจากซอฟต์แวร์
ปัญหาเหล่านี้เกิดจากปัญหาที่เกิดจากซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ สิ่งนี้มักจะเกิดขึ้นกับงานอื่นๆ ที่คอมพิวเตอร์ของคุณควรจะทำให้สำเร็จมากที่สุด แอปพลิเคชันใช้พื้นที่มากเกินไปหรือใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านี้รบกวนการทำงานของคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น ฟังก์ชั่น. การทดสอบนี้อาจทำได้ยาก เนื่องจากคุณอาจไม่สะดวกใจที่จะสุ่มลบแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์เพื่อทดสอบว่าเหตุใด YouTube จึงไม่ทำงานบน Safari อย่างไรก็ตาม หากคุณยินดีที่จะถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน จะสามารถระบุได้ว่าซอฟต์แวร์ที่รบกวนการทำงานเป็นสาเหตุของปัญหากับหน้าจอสีดำของ YouTube หรือไม่ ตัวเลือกนี้กำหนดให้คุณต้องเลือกแอปพลิเคชันหรือปลั๊กอินบน Safari และถอนการติดตั้ง หากหน้าจอสีดำหายไปหลังจากถอนการติดตั้งแอปพลิเคชั่นบางตัว แสดงว่าคุณพบปัญหาแล้ว
ปัญหาตามอุปกรณ์แบบมีสาย
อาจเป็นไปได้ว่าอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านสายเข้ากับพอร์ตบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นปัญหาได้ ในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ ให้ลองใช้ YouTube บน Safari ในขณะที่ถอดสายเคเบิลอื่นที่คุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อินเทอร์เน็ตของคุณ ซึ่งจะรวมถึงสายอีเทอร์เน็ตและพอร์ต USB รวมถึงสายอื่นๆ หากตอนนี้คุณสามารถใช้ YouTube บนเบราว์เซอร์ Safari ได้ แสดงว่าคุณพบปัญหาแล้ว
โซลูชันวิดีโอ YouTube ที่เล็กลง
นี้เป็นสิ่งสำคัญ; มีวิธีแก้ไขโดยตรงสำหรับปัญหานี้เกี่ยวกับวิดีโอ YouTube ที่มีขนาดเล็กลง เป็นไปได้ที่จะแก้ไขหน้าจอสีดำในวิดีโอ YouTube ที่ 480p หรือเล็กกว่าเท่านั้น เมื่อคุณอยู่บน Safari ให้ไปที่การตั้งค่าแล้วไปที่แท็บความเป็นส่วนตัว เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้คลิกที่คุกกี้ จากนั้นไปที่รายละเอียด คุกกี้เป็นคำที่อ้างอิงถึงประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่อคุณอยู่ที่นี่บน Safari แล้ว จะมีรายการการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดของคุณหลังจากล้างประวัติการค้นหาทางอินเทอร์เน็ตครั้งล่าสุด การเลือกเว็บไซต์ทั้งหมดที่ค้นหาแล้วลบออกจะเป็นการล้างประวัติเบราว์เซอร์ของคุณ ด้วยเหตุผลบางประการ คุณจะสามารถดูวิดีโอ YouTube ที่มีขนาดต่ำกว่า 480p ได้อีกครั้ง
Safari ซึ่งเป็นอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์แบบกำหนดเองของ Apple ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Google ดังนั้นจึงมีความเป็นไปได้สูงที่อาจมีปัญหาเมื่อพยายามใช้บริการของ Google ซึ่งมักจะหมายความว่าแม้ว่าตัวโปรแกรมเองอาจไม่ทำงานโดยตรงเสมอไปและอยู่ในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่ายที่สุด แต่ก็มักจะมีวิธีแก้ไขปัญหา หวังว่าตอนนี้คุณสามารถใช้ YouTube บนเบราว์เซอร์ Safari ได้โดยไม่หยุดชะงัก