Microsoft รับทราบปัญหาในการอัปเดตล่าสุดแล้ว แต่โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่สามารถแก้ไขได้
หากคุณยังคงใช้ Windows 10 บนพีซีของคุณ และคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดซึ่งมีป้ายกำกับไว้ KB5021233 และเปิดตัวในวันที่ 13 ธันวาคม คุณอาจพบปัญหาที่คอมพิวเตอร์บูทตรงจนหน้าจอสีน้ำเงินขัดข้อง หากเป็นเช่นนั้น ไม่ต้องกังวล (มากเกินไป) คุณไม่ได้อยู่คนเดียว Microsoft รับทราบอย่างเป็นทางการว่ามีปัญหาในการอัปเดตนี้ และเพิ่มปัญหาลงในแดชบอร์ดสถานภาพการเผยแพร่ พร้อมด้วยขั้นตอนและวิธีแก้ไขปัญหา
ตามที่ Microsoft ระบุว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากอาจมีความแตกต่างระหว่างเวอร์ชันไฟล์ของไฟล์ที่เรียก hidparse.sys เก็บไว้ใน วินโดวส์/ระบบ32 และ Windows/system32/ไดรเวอร์ โฟลเดอร์ของดิสก์ที่ติดตั้ง Windows ซึ่งทำให้การตรวจสอบลายเซ็นล้มเหลว ซึ่งหมายความว่าคอมพิวเตอร์ไม่สามารถบูตได้
โชคดีที่ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรืออะไรทำนองนั้น ก่อนอื่นคุณจะต้องบูตเข้าสู่ Windows Recovery Environement (WinRE) ซึ่งจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติหลังจากที่อุปกรณ์ของคุณไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้องสองสามครั้ง จากนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิก แก้ไขปัญหา, แล้ว เริ่มเครื่องมือการกู้คืน การแก้ไขปัญหา และการวินิจฉัย.
- เลือก ตัวเลือกขั้นสูงและจากนั้น พร้อมรับคำสั่ง. การดำเนินการนี้จะรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเข้าสู่อินเทอร์เฟซบรรทัดคำสั่ง
- เมื่อคุณเห็นหน้าต่างพร้อมรับคำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้ (คุณอาจต้องเปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์จาก C เป็นอย่างอื่นหากติดตั้ง Windows ไว้ในไดรฟ์อื่น):
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
การดำเนินการนี้จะคัดลอกไฟล์จากโฟลเดอร์หนึ่งไปยังอีกโฟลเดอร์หนึ่ง เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสองตำแหน่งมีเวอร์ชันเดียวกัน - พิมพ์ ออก และกด Enter เพื่อปิดหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งและรีบูตคอมพิวเตอร์
- คลิก ดำเนินการต่อและคอมพิวเตอร์ของคุณควรบูตเข้าสู่ Windows ตามปกติ
แม้ว่าการทำตามขั้นตอนเหล่านี้อาจดูน่าลำบากใจเล็กน้อยหากคุณไม่เคยทำมาก่อน แต่จริงๆ แล้วมันเป็น กระบวนการที่ไม่ยุ่งยากและคุณจะไม่ต้องสูญเสียข้อมูลใด ๆ หรือรอนานเกินไปในการสำรองข้อมูลพีซีและ วิ่ง. เมื่อคุณทำสิ่งนี้เสร็จแล้ว คุณควรไปได้ดี ถึงกระนั้น Microsoft ควรแก้ไขปัญหานี้ในการอัปเดตที่กำลังจะมาถึง แต่นั่นอาจจะเกิดขึ้นในเดือนมกราคมเท่านั้น เนื่องจากเราอยู่ในช่วงกลางของเทศกาลวันหยุด และไม่มีการอัปเดตเพิ่มเติมในช่วงครึ่งหลังของ ธันวาคม.
ไม่มีปัญหาดังกล่าวส่งผลกระทบ วินโดวส์ 11ดังนั้นถ้าคุณมีเวอร์ชันนี้คุณก็ไม่ต้องกังวลอะไร
แหล่งที่มา: ไมโครซอฟต์