วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5009D

คุณรู้หรือเปล่าว่า ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนมีผลกระทบต่อผู้ใช้ Teams หรือไม่ มาเป็นอันดับสองรองจาก ปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์. พูดได้เลยว่าผู้ใช้ Teams ทุกคนล้วนเคยประสบมา ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบต่างๆ และประเด็นต่างๆ ในขณะนั้น รหัสข้อผิดพลาด caa5009d เป็นหนึ่งในนั้น ดังนั้นเรามาดูกันว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไร

4 โซลูชั่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม CAA5009D

⇒ แก้ไขด่วน: ใช้ ทีมเว็บไคลเอ็นต์ เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างรวดเร็ว ข่าวดีก็คือข้อผิดพลาด caa5009d มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น

ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าที่องค์กรของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณและขอให้ตรวจสอบว่าองค์กรของคุณตั้งค่าการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขสำหรับ Teams หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถตรวจสอบเงื่อนไขที่ได้ตั้งไว้และปรับแต่งได้หากจำเป็น

เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้

ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดตัว Teams ในโหมดความเข้ากันได้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ

  1. คลิกขวาที่ไอคอนแอปเดสก์ท็อป Teams แล้วเลือก คุณสมบัติ.
  2. จากนั้นคลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บและไปที่ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ.
  3. เลือก Windows 7 หรือ Windows 8 จากเมนูแบบเลื่อนลงเรียกใช้โหมดความเข้ากันได้ของแอปทีม
  4. หลังจากนั้นตรวจสอบ เรียกใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
  5. เปิดตัว Teams และตรวจสอบผลลัพธ์

ล้างแคชและข้อมูลรับรองแอปของคุณ

แคชของแอป Teams อาจรบกวนความพยายามในการเข้าสู่ระบบของคุณ หรือบางที Credential Manager ไม่สามารถดึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้ทันท่วงที

  1. ออกจากทีมและพิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบค้นหาของ Windows นำทางไปยัง %appdata%\Microsoft\teams.
  2. ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (เก็บโฟลเดอร์ไว้):
    • %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
    • %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
    • %appdata%\Microsoft\teams\Cache
    • %appdata%\Microsoft\teams\databases
    • %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
    • %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
    • %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
    • %appdata%\Microsoft\teams\tmpms team แคชโฟลเดอร์ windows 10
  3. จากนั้นเปิด แผงควบคุม และนำทางไปยัง ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.windows-ข้อมูลประจำตัว
  4. คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows, ไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไปและลบข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams (msteams_adalsso)
  5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Teams อีกครั้ง แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

หากคุณใช้ Mac ให้ปิด Teams แล้วไปที่ “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. ลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ที่ระบุด้านบน

ms team cache mac

ปิดแอปพื้นหลังหรือเข้าสู่เซฟโหมด

แอปพื้นหลังบางครั้งอาจรบกวน Teams เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดตัวจัดการงาน คลิกที่ กระบวนการ ให้คลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการปิด แล้วเลือก งานสิ้นสุด. เปิดใช้ Teams หลังจากที่คุณแน่ใจว่าไม่มีแอปอื่นที่ทำงานอยู่บนเครื่องของคุณ

จบงาน skype task manager

บน Mac ให้กด ตัวเลือก + คำสั่ง + Esc คีย์พร้อมกัน หรือคลิกที่ เมนูแอปเปิ้ล และเลือก บังคับออก. จากนั้นเลือกแอพที่คุณต้องการออกแล้วกด บังคับออก ตัวเลือก.

บังคับให้ออกจากแอปพลิเคชัน macos

หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่

บทสรุป

โดยสรุปแล้ว รหัสข้อผิดพลาดของ Teams caa5009d ระบุว่ากระบวนการเข้าสู่ระบบล้มเหลวและแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ ล้างแคชและติดตั้งแอปใหม่ นอกจากนี้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเช่นกันเพื่อตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขหรือไม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง