คุณรู้หรือเปล่าว่า ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดบางส่วนมีผลกระทบต่อผู้ใช้ Teams หรือไม่ มาเป็นอันดับสองรองจาก ปัญหาการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์. พูดได้เลยว่าผู้ใช้ Teams ทุกคนล้วนเคยประสบมา ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบต่างๆ และประเด็นต่างๆ ในขณะนั้น รหัสข้อผิดพลาด caa5009d เป็นหนึ่งในนั้น ดังนั้นเรามาดูกันว่าคุณจะแก้ไขได้อย่างไร
4 โซลูชั่นเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดของทีม CAA5009D
⇒ แก้ไขด่วน: ใช้ ทีมเว็บไคลเอ็นต์ เพื่อเข้าถึงบัญชีของคุณอย่างรวดเร็ว ข่าวดีก็คือข้อผิดพลาด caa5009d มีผลกับแอปเดสก์ท็อปเท่านั้น
ติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากการตั้งค่าที่องค์กรของคุณใช้อยู่ในปัจจุบัน ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ของคุณและขอให้ตรวจสอบว่าองค์กรของคุณตั้งค่าการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขสำหรับ Teams หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ ผู้ดูแลระบบยังสามารถตรวจสอบเงื่อนไขที่ได้ตั้งไว้และปรับแต่งได้หากจำเป็น
เรียกใช้ทีมในโหมดความเข้ากันได้
ผู้ใช้หลายคนแก้ไขปัญหานี้ด้วยการเปิดตัว Teams ในโหมดความเข้ากันได้ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- คลิกขวาที่ไอคอนแอปเดสก์ท็อป Teams แล้วเลือก คุณสมบัติ.
- จากนั้นคลิกที่ ความเข้ากันได้ แท็บและไปที่ เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้สำหรับ.
- เลือก Windows 7 หรือ Windows 8 จากเมนูแบบเลื่อนลง
- หลังจากนั้นตรวจสอบ เรียกใช้โปรแกรมในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก.
- เปิดตัว Teams และตรวจสอบผลลัพธ์
ล้างแคชและข้อมูลรับรองแอปของคุณ
แคชของแอป Teams อาจรบกวนความพยายามในการเข้าสู่ระบบของคุณ หรือบางที Credential Manager ไม่สามารถดึงข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้ทันท่วงที
- ออกจากทีมและพิมพ์ %ข้อมูลแอพ% ในแถบค้นหาของ Windows นำทางไปยัง %appdata%\Microsoft\teams.
- ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (เก็บโฟลเดอร์ไว้):
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUCache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- จากนั้นเปิด แผงควบคุม และนำทางไปยัง ตัวจัดการข้อมูลรับรอง.
- คลิกที่ ข้อมูลรับรอง Windows, ไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไปและลบข้อมูลประจำตัวของ Microsoft Teams (msteams_adalsso)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ เปิด Teams อีกครั้ง แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
หากคุณใช้ Mac ให้ปิด Teams แล้วไปที่ “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. ลบไฟล์ออกจากโฟลเดอร์ที่ระบุด้านบน
ปิดแอปพื้นหลังหรือเข้าสู่เซฟโหมด
แอปพื้นหลังบางครั้งอาจรบกวน Teams เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เปิดตัวจัดการงาน คลิกที่ กระบวนการ ให้คลิกขวาที่แอพที่คุณต้องการปิด แล้วเลือก งานสิ้นสุด. เปิดใช้ Teams หลังจากที่คุณแน่ใจว่าไม่มีแอปอื่นที่ทำงานอยู่บนเครื่องของคุณ
บน Mac ให้กด ตัวเลือก + คำสั่ง + Esc คีย์พร้อมกัน หรือคลิกที่ เมนูแอปเปิ้ล และเลือก บังคับออก. จากนั้นเลือกแอพที่คุณต้องการออกแล้วกด บังคับออก ตัวเลือก.
หากข้อผิดพลาดนี้ยังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Teams ใหม่
บทสรุป
โดยสรุปแล้ว รหัสข้อผิดพลาดของ Teams caa5009d ระบุว่ากระบวนการเข้าสู่ระบบล้มเหลวและแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้เรียกใช้ Teams ในโหมดความเข้ากันได้ ล้างแคชและติดตั้งแอปใหม่ นอกจากนี้ คุณอาจต้องติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณเช่นกันเพื่อตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าการเข้าถึงแบบมีเงื่อนไขหรือไม่ วิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง