ผู้ใช้ Teams หลายคนบ่นว่าแอปสุ่มหยุดคอมพิวเตอร์ของตน ปัญหานี้มักเกิดขึ้นทันทีที่พวกเขาเข้าสู่ระบบหรือหลังจากเข้าร่วมการประชุมไม่นาน บ่อยครั้ง ไม่มีอะไรทำงานจริงๆ ยกเว้นสวิตช์เปิด/ปิดแบบเก่าที่ดี มาดูกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในคอมพิวเตอร์ของคุณ
ฉันจะหยุด Microsoft Teams จากการแช่แข็งพีซีของฉันได้อย่างไร
⇒ บันทึกย่อ: ก่อนที่เราจะดำดิ่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้งานแอป Teams เวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบการอัปเดตและติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดด้วย
แก้ไขการใช้ CPU และหน่วยความจำสูง
Microsoft Teams อาจค้างคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจากมีการใช้งาน CPU และ RAM สูง เมื่อแอพต้องการทรัพยากรมากกว่าที่คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถให้ได้ คุณจะต้องพบกับการหยุดทำงานของระบบ ข่าวดีก็คือการใช้งาน CPU และ RAM ที่สูงนั้นไม่ได้แปลว่าคอมพิวเตอร์จะหยุดทำงานเสมอไป ถ้าโชคดีจะได้สัมผัสแบบสุ่ม คอมพิวเตอร์ทำงานช้าลง.
เราได้เผยแพร่คู่มือเกี่ยวกับวิธีการ .แล้ว แก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU และ RAM สูงของทีม. ทำตามคำแนะนำที่มีอยู่และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่ โดยทั่วไป คุณต้อง:
- ปิดใช้งาน Add-in ของ Outlook
- ปิดโปรแกรมพื้นหลัง
- ปิดใบตอบรับการอ่าน
- ล้างแคชของแอป
- ปรับเอฟเฟกต์ภาพเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด
- และเพิ่มขนาดไฟล์เพจ
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านล่าง
ปรับแต่งการตั้งค่าวิดีโอ
การเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอของ Teams บนคอมพิวเตอร์ RAM ขนาด 4GB อาจทำให้ฮาร์ดแวร์ของคุณทำงานหนัก ตามความเป็นจริงแล้ว หน่วยความจำ 8GB เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับประสบการณ์การประชุมออนไลน์ที่ราบรื่น ดังนั้นอาจถึงเวลาที่จะ อัพเกรดคอมพิวเตอร์ของคุณ หรือ ซื้อเครื่องใหม่.
ในขณะเดียวกัน ให้ลองโทรออกโดยปิดกล้องของคุณ เปิดใช้งานเนื้อหาวิดีโอเฉพาะเมื่อคุณลงพื้นที่ เปิด ภาพพื้นหลัง, เบลอ, ดูแกลลอรี่ หรือโหมดร่วมกันต้องการโปรเซสเซอร์และพลังกราฟิกเพิ่มเติม เครื่องของคุณอาจใช้ดิสก์มากขึ้นเพื่อชดเชยหน่วยความจำที่จำกัด เพื่อรองรับความต้องการด้านกราฟิกและวิดีโอของคุณ สิ่งนี้จะเพิ่มเฉพาะกับความเครียดของระบบโดยรวมเท่านั้น
ดังนั้น พยายามลดความเครียดที่ Teams ใช้กับฮาร์ดแวร์ของคุณโดยทำดังต่อไปนี้:
- ปิดการใช้งานกล้องของคุณในระหว่างการประชุม
- ปิดภาพพื้นหลังหรือเบลอ
- ปิดใช้งานการเร่งฮาร์ดแวร์ GPU จากการตั้งค่าทีม
- ปิดแอพที่ไม่จำเป็น
เปิดใช้งานการตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุด
แทนที่จะเน้นที่การยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ให้เปิดใช้การตั้งค่าประสิทธิภาพสูงสุด
- ไปที่ แผงควบคุม และเลือก ฮาร์ดแวร์และเสียง.
- จากนั้นคลิกที่ ตัวเลือกด้านพลังงาน.
- คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน แล้วก็ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง.
- ค้นหา การจัดการพลังงานโปรเซสเซอร์ ตัวเลือก.
- ขยาย สถานะโปรเซสเซอร์ขั้นต่ำ ตัวเลือก.
- เมื่อใช้พลังงานจากแบตเตอรี่หรือเสียบปลั๊ก ให้คอมพิวเตอร์ของคุณใช้พลังงาน CPU 100%
- เปิด Teams อีกครั้งและตรวจสอบว่าแอปยังคงค้างคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่
ปิดการใช้งานอุปกรณ์บลูทูธ
ผู้ใช้หลายคนสังเกตเห็นว่า Teams มักจะหยุดการทำงานของคอมพิวเตอร์เมื่อมีการเชื่อมต่อ Bluetooth ที่ใช้งานอยู่ ตามจริงแล้ว นี่ไม่ใช่ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth แรกที่ผู้ใช้ Teams มีประสบการณ์ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้หลายคนบ่นเกี่ยวกับแอปแบบสุ่ม ถอดหูฟังบลูทูธ.
ดังนั้นไปข้างหน้าและยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth ของคุณหากเป็นไปได้ แทนที่จะใช้แป้นพิมพ์และเมาส์ Bluetooth ภายนอก ให้ใช้แป้นพิมพ์และแทร็กแพดในตัวของแล็ปท็อป เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดที่ไม่จำเป็นสำหรับการประชุมของคุณออก ตรวจสอบว่าคุณสังเกตเห็นการปรับปรุงหรือไม่
บทสรุป
หาก Teams ค้างคอมพิวเตอร์ของคุณ แสดงว่าแอปต้องการทรัพยากรคอมพิวเตอร์มากกว่าที่เครื่องของคุณสามารถให้ได้ ปรับการตั้งค่าคอมพิวเตอร์ของคุณให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ปิดโปรแกรมที่ไม่จำเป็น และถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่จำเป็นออก แจ้งให้เราทราบหากปัญหาหายไป อย่างไรก็ตาม หากคุณมีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดระบุขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามในความคิดเห็นด้านล่าง