เจ้าของ Google Pixel 2 บางรายรายงานว่าไม่สามารถปลดล็อก Bootloader ของอุปกรณ์ที่ซื้อจาก Google Store ได้
อัปเดต 11/21/17: Google ได้ออกว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะช่วยแก้ไขปัญหา ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่เคยให้ผลลัพธ์ในอดีต
ที่ พิกเซล 2 และ พิกเซล 2 XL เป็นอุปกรณ์หลักที่มีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงประสบการณ์ซอฟต์แวร์ของ Google แต่โทรศัพท์ก็มีปัญหาร่วมกันตั้งแต่ Pixel 2 ไม่สามารถแฟลชอิมเมจจากโรงงานและ OTA ได้ และ เสียงหูฟังที่มีระดับเสียงสูง ไปจนถึง Pixel 2 XL แสดงการเบิร์นอิน และ ปัญหาการบันทึกเสียง.
น่าเสียดายที่ปัญหาไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เจ้าของ Pixel 2 บางรายที่ซื้ออุปกรณ์จาก Google Store รายงานว่าไม่สามารถปลดล็อกโปรแกรมโหลดบูตของโทรศัพท์ได้.
ปัญหามันมาจาก ปลดล็อค OEM การตั้งค่าใน ตัวเลือกนักพัฒนา. ปุ่มสลับเป็นสีเทา ทำให้ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบจะแสดงข้อความแจ้งให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแม้ว่าโทรศัพท์จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ก็ตาม หรือแนะนำให้ผู้ใช้ติดต่อกับผู้ให้บริการ
ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของ Google ไม่สามารถยืนยันได้ว่าปัญหานั้นเกิดจากฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์
มีผู้ใช้เพียงส่วนเล็กๆ เท่านั้นที่รายงานปัญหานี้ ดังนั้นจึงดูเหมือนจะไม่แพร่หลายมากนัก น่าแปลกที่ส่วนใหญ่สั่งซื้อจาก Google Store และมีการเลื่อนการจัดส่ง Pixel 2 ออกไปมากถึงสามสัปดาห์ บางคนคาดเดาว่า Google ได้จัดส่งโมเดล Verizon ที่ล็อก bootloader ให้กับลูกค้าเหล่านี้โดยไม่ได้ตั้งใจ
ไม่มีวิธีแก้ไขด้วยตนเองนอกเหนือจากการส่งคืนโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ Google และขอเปลี่ยนใหม่ ผู้ใช้รายงานว่ารีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและกระพริบอิมเมจจากโรงงาน ADB ไซด์โหลด ไม่มีผลกระทบ
หากคุณกำลังประสบปัญหา ให้ไปที่ Google Bug Tracker เพื่อติดดาว และเพิ่มความคิดเห็น
อัปเดต 21/11/2017: ฉบับนี้มี ตอนนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว. สิ่งที่ต้องทำเพื่อให้ผู้ใช้ปลดล็อคตอนนี้คือการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตเพื่อการตั้งค่าเริ่มต้น
ทำเครื่องหมายว่าแก้ไขแล้ว โปรดรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น และตรวจสอบว่าอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตระหว่างการตั้งค่า เนื่องจากปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว
รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน: การตั้งค่า -> ระบบ -> ตัวเลือกการรีเซ็ต -> ลบข้อมูลทั้งหมด (รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน)
ขอขอบคุณสมาชิกอาวุโส XDA สองชั้น สำหรับทิป!