เหตุผลในการโทรของ Truecaller ให้ผู้โทรระบุความตั้งใจเมื่อโทร

หมายเลขผู้โทรเป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดที่ผู้ใช้ต้องการบนสมาร์ทโฟน ความต้องการดังกล่าวเป็นแรงบันดาลใจให้ Google และผู้ผลิตสมาร์ทโฟนรายอื่นๆ สร้างระบบแสดงหมายเลขผู้โทรล่วงหน้าในแอปโทรออกโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อจำกัดการหลอกลวงและการโทรสแปม เนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ส่งผลกระทบต่อวิธีดำเนินการและการสื่อสารของเรา และเพิ่มการพึ่งพารูปแบบการสื่อสารเสมือน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทร การกรองประเภทนี้จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น ทรูคอลเลอร์หนึ่งในแอปแสดงหมายเลขผู้โทรที่ได้รับความนิยมสูงสุดบนอุปกรณ์ Android และ iOS มานานหลายปี กำลังเพิ่มฟีเจอร์ที่จะ ช่วยให้ผู้โทรระบุเหตุผลในการโทร ในขณะเดียวกันก็ให้ผู้รับสายตัดสินใจว่าจะรับสายในขณะนั้นหรือ ไม่.

Truecaller เพิ่มขั้นตอนพิเศษสำหรับผู้โทรที่ใช้แอปเป็นตัวเรียกเลขหมายเริ่มต้นเพื่อตั้งค่า "เหตุผลในการโทร" ก่อนที่จะรับสาย ผู้ใช้สามารถเลือกจากชุดข้อความเริ่มต้นที่รวบรวมจากข้อความก่อนหน้าหรือสร้างข้อความใหม่ ผู้รับสายจะสามารถเห็นข้อความนี้และตัดสินใจว่าสายนั้นเกี่ยวข้องหรือไม่

หากต้องการดูข้อความ ผู้รับจะต้องติดตั้ง Truecaller และตั้งค่าบนอุปกรณ์ของตน แม้ว่าจะไม่จำเป็นต้องตั้งค่าเป็นแอปโทรออกเริ่มต้นก็ตาม บริษัทยังอ้างว่าข้อความถูกเข้ารหัสและไม่สามารถมองเห็นได้ แต่มีอัลกอริธึม AI เพื่อกรองข้อความที่ไม่เหมาะสมออก

Truecaller หวังว่าการระบุเหตุผลในการโทรจะช่วยเพิ่มอัตราการรับสายของผู้โทร ในความเป็นจริง อาจทำให้ผู้ใช้สามารถหลีกเลี่ยงการโทรได้มากขึ้น ในขณะที่ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Truecaller วางแผนที่จะเริ่มธุรกิจและแสดงการโทรจากพวกเขาด้วยป้ายเฉพาะและโทนสีที่แตกต่างกัน คุณลักษณะเหล่านี้อาจช่วยให้ผู้ใช้ตัดสินใจได้เร็วขึ้นว่าควรเลือกสายใดและควรหลีกเลี่ยงสายใด บริษัทยังจะนำการบูรณาการสำหรับการโทรผ่านศูนย์บริการข้อมูลมาด้วย

Truecaller กำลังเปิดตัวเหตุผลการโทรในวันนี้ให้กับผู้ใช้ Android ทุกคนทั่วโลก และจะเผยแพร่สำหรับผู้ใช้ iOS ในปลายปีนี้ นอกจากเหตุผลในการโทรแล้ว Truecaller ยังเผยแพร่การตั้งเวลาและการแปลในรูปแบบ SMS อีกด้วย