คำตัดสินของคณะรัฐมนตรีของรัฐบาลสเปนกำหนดให้ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในประเทศต้องมีการรับประกันสามปี
คำตัดสินของคณะรัฐมนตรีของรัฐบาลสเปนกำหนดให้ผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในประเทศต้องมีการรับประกันสามปี เพิ่มขึ้นจากสองปีที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ ระยะเวลาการรับประกันที่ขยายออกไปจะมีผลกับผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดยทั้ง Apple และ Samsung รวมถึงบริษัทอื่นๆ ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะได้รับความคุ้มครองขั้นพื้นฐานที่ยาวนานขึ้นต่อสิ่งต่างๆ เช่น ข้อบกพร่องจากการผลิต
ตามรายงานจาก ทำไอแพด (ทาง โทรศัพท์อารีน่า) มาตรฐานใหม่นี้รวมอยู่ในพระราชกฤษฎีกา และได้รับการออกแบบเพื่อให้สิทธิใหม่และการรับประกันแก่ผู้บริโภค นอกเหนือจากการขยายระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดจากสองเป็นสามปีแล้ว กฎระเบียบใหม่ยังจะกำหนดให้อะไหล่สำหรับผลิตภัณฑ์มีจำหน่ายเป็นเวลาอย่างน้อย 10 ปี สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้บริโภคมีโอกาสมากขึ้นในการแก้ไขผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเป็นเจ้าของ แม้ว่าจะไม่มีวางจำหน่ายอีกต่อไปก็ตาม
กฎระเบียบจะกำหนดความทนทานของผลิตภัณฑ์เป็นเกณฑ์วัตถุประสงค์ หากผลิตภัณฑ์ไม่แสดงความทนทานที่ทั้งสองฝ่าย (ลูกค้าและบริษัท) ตกลงกันในสัญญาการซื้อ ลูกค้าสามารถตัดสินใจได้ว่าต้องการให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของตนหรือไม่ นี่น่าจะหมายถึงเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ ยึดมั่นในมาตรฐานที่สูงขึ้นในระหว่างกระบวนการผลิต หากมีสิ่งใดเสื่อมสภาพเกินกว่าที่ควรจะเป็นหลังจากที่คุณซื้อมัน คุณจะได้รับความคุ้มครองบางประการ (ฉันอยากจะพูดคุยกับบริษัทที่ผลิตตู้เย็นเครื่องสุดท้ายของฉันอย่างจริงจัง ซึ่งกินเวลาเพียงไม่กี่ปีเท่านั้น)
กฎระเบียบใหม่ในสเปนยังเพิ่มระยะเวลาจากสามปีเป็นห้าปีที่ผู้บริโภคสามารถใช้สิทธิในการเรียกร้องได้ ในขณะเดียวกัน กฎระเบียบใหม่มีผลบังคับใช้กับเนื้อหาดิจิทัลเป็นครั้งแรก รวมถึงวิดีโอเกม ซอฟต์แวร์คลาวด์ และอื่นๆ จะต้องนำเสนอเนื้อหาดิจิทัลและบริการอื่น ๆ ทันทีหลังจากที่ซื้อ ซึ่งอาจหมายความว่าคุณจะไม่มีโอกาสสั่งซื้อวิดีโอเกมดิจิทัลล่วงหน้าอีกต่อไป
ในสถานที่เช่นสหรัฐอเมริกา บริษัทเช่น Apple มักจะเสนอการรับประกันแบบจำกัดหนึ่งปีซึ่งครอบคลุมข้อบกพร่องในการผลิต ในสหราชอาณาจักร Apple ยังรวมการรับประกันหนึ่งปีสำหรับการซื้ออุปกรณ์ต่างๆ เช่น iPhone และ iPad แต่ผู้บริโภคจะได้รับสิทธิ์มากกว่า ด้วยการขยายระยะเวลาการรับประกันแบบจำกัดเป็นสามปีในสเปน ผู้บริโภคจะไม่ต้องกังวลอีกต่อไป มากเกี่ยวกับข้อบกพร่องในการผลิตเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องพิมพ์ แท็บเล็ต หรือ สมาร์ทโฟน
ยังไม่ชัดเจนว่ากฎระเบียบใหม่เหล่านี้จะส่งผลต่อนโยบายในภูมิภาคอื่นๆ ทั่วโลกอย่างไร แต่นโยบายการรับประกันแบบจำกัดที่ยาวนานขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์สามารถสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้บริโภคและบริษัทได้มากขึ้น และให้แน่ใจว่าทรัพยากรที่เข้าสู่การทดสอบการประกันคุณภาพจะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสน้อย ล้มเหลว