ในบทบรรณาธิการนี้ เราจะสำรวจว่าการปรับปรุงล่าสุดของ Samsung บ่งบอกถึงการเปิดตัวเรือธงประจำปี 2018 ที่มีแนวโน้มของบริษัทได้อย่างไร
Samsung มีแนวโน้มที่จะมีปี 2018 ที่ยอดเยี่ยม – หรืออย่างที่พวกเขาพูด นั่นเป็นความรู้สึกที่ฉันได้เห็นสะท้อนไปทั่วทุกมุมของชุมชน Android และไม่ใช่ความคาดหวังที่ไม่ยุติธรรม บางคนชี้ให้เห็นถึงความจริงที่ว่าพวกเขาใช้จ่ายมากกว่า OEM อื่นๆ ส่วนใหญ่ในด้านการโฆษณา ซึ่งพวกเขาได้รับการสนับสนุนจากพวกเขา ปรับปรุงอยู่เสมอ แผนกชิปและจอแสดงผลซึ่งผู้ใช้ Samsung ทั่วไปอาจจะขี้อายพอ ๆ กับผู้ใช้ iPhone พวกเขาอาจชี้ให้เห็นถึงความล้มเหลวล่าสุดของ Huawei ในการท้าทายการครองอำนาจที่ไม่มีใครโต้แย้งของ Samsung เหนือตลาดสหรัฐฯ ที่ทำกำไรสูงและมีอิทธิพล แม้ว่าจะไม่มีเหตุผลใดที่ผิดเป็นพิเศษ และถึงแม้เหตุผลเหล่านี้จะช่วยเพิ่มความสำเร็จของ Samsung ได้อย่างแน่นอน แต่ก็ไม่ได้บอกภาพรวมทั้งหมดได้
ข้อผิดพลาดที่ระเบิดได้ บทเรียนที่ได้รับ
Samsung มาจากจุดที่ดีมากในปี 2013 แม้ว่าเพียงหนึ่งปีต่อมาแผนกโทรศัพท์ของบริษัทก็เริ่มตามหลังไปชั่วขณะ Galaxy S4 สุดฮอตถูกแทนที่ด้วย Galaxy S5 ที่ได้รับการออกแบบอย่างแปลกประหลาดและล้าหลังอย่างน่าผิดหวัง ในขณะที่ S5 มีข้อดีเช่นกล้องที่ยอดเยี่ยม (สำหรับปี 2014) และการกันน้ำระดับ IP67 (ความผิดปกติทั่วไป) แต่มันก็น่าเกลียดและเต็มไปด้วยปัญหา เมื่อเทียบเคียงกับอุปกรณ์อย่าง HTC One M8 ที่ยอดเยี่ยม มันสูญเสียความได้เปรียบไปอย่างเห็นได้ชัด และส่วนแบ่งการตลาดที่ลดลงของ Samsung ในปี 2014 สะท้อนถึงการลดลงอย่างสัมพันธ์กันและชั่วขณะหนึ่ง ถึงกระนั้น Samsung ก็ผลักดันโทรศัพท์เครื่องนี้อย่างหนัก และพวกเขาก็ขายได้มากกว่า OEM อื่น ๆ แม้ว่าจะมีข้อบกพร่องเหล่านี้ แต่สิ่งที่ Samsung ทิ้งไว้คือรสชาติที่ไม่ดีในปากของผู้บริโภค เมื่อถึงปลายฤดูร้อนปี 2014 ก็คงจะเห็นได้ชัดแล้วว่า
ผู้บริโภคทั่วไป ที่ซัมซุงกำลังตามหลังและหมดไอเดีย ซอฟต์แวร์ของพวกเขาเละเทะมาก ประสิทธิภาพก็แทบจะต่ำเป็นประวัติการณ์ (ลองพิจารณาอีกครั้งด้วย ว่า OEM อื่นๆ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากการปรับปรุง KitKat) และเรือธงของพวกเขาก็ค่อนข้างจะดี น่าเกลียด.แต่แล้วก็มีสิ่งที่ไม่คาดคิดเกิดขึ้น นั่นคือ Galaxy Note 4 หากมีรายชื่อโทรศัพท์ Android ที่สำคัญที่สุด 5 อันดับแรก ก็มีแนวโน้มว่าจะอยู่ใกล้ด้านบนพอดี Note 4 ยังคงได้รับการยกย่องจากเจ้าของทั้งในปัจจุบันและในอดีตว่าเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม มันเป็นหนึ่งในการออกแบบที่แข็งแกร่งที่สุดของ Samsung แต่มีกรอบโลหะและโครงสร้างการรองรับที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งถือเป็นครั้งแรกสำหรับโทรศัพท์ Samsung กระแสหลัก มันยังทรงพลังอีกด้วย UX ที่ยังบวมแต่ค่อนข้างน่ารังเกียจน้อยกว่าและมีแนวโน้มว่าจะเป็นหนึ่งในโทรศัพท์ที่มีคุณสมบัติครบครันมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยทำเครื่องหมายในช่องที่สำคัญเกือบทั้งหมดสำหรับผู้บริโภคส่วนใหญ่
จากนั้นซัมซุงก็ก้าวไปข้างหน้าสองก้าวและถอยหลังหนึ่งก้าว พวกเขาขยายการออกแบบโลหะนี้ ซึ่งต้องทำเพื่อให้มีความเกี่ยวข้อง แต่ประกบด้วยกระจก หมดไปแล้วคือแบตเตอรี่แบบถอดได้ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ขยายได้ การกันน้ำ และตัวเลือกที่ขับเคลื่อนด้วย Qualcomm (เนื่องจากข้อบกพร่องของ Snapdragon 810) และเรือธงที่งดงามแต่พิการก็เข้ามา ภัยพิบัติที่สวยงาม พวกเขายังใช้เวลาในการปรับปรุง UX ของพวกเขาด้วย และแม้ว่าอะไรก็ตามจะเป็นการปรับปรุงจาก Touchwiz ในแง่ของความสวยงาม มันยังดูเทอะทะ ทำงานได้แย่มาก ค่อนข้างธรรมดาในยุคใหม่ของดีไซน์ Material และมีการอัปเดต ไม่มีอยู่จริง บางคนอาจชี้ไปที่ หมายเหตุ7 เป็นช่วงเวลาที่เลวร้ายที่สุดของ Samsung แต่ฉันจะพาคุณไปดูช่วงกลางปี 2015 อย่างรวดเร็วเพื่อดูตัวอย่างที่สวยงามของ ปรับปรุงทำผิด. Samsung ยังคงแนวนี้ต่อไปด้วย หมายเหตุ5 ซึ่งน่าจะเป็นโน้ตเดียวที่น่าจดจำที่สุดในประวัติศาสตร์ของกลุ่มผู้เล่นตัวจริง ซึ่งเป็นความสำเร็จที่ยอดเยี่ยมเมื่อพิจารณาจากผู้สืบทอด
ส่วนที่เหลือถือเป็นประวัติศาสตร์ เนื่องจากดูเหมือนว่า Samsung จะย้อนกลับไปประเมินสิ่งต่างๆ อีกครั้ง หลังจากภัยพิบัติ Note7 อันโด่งดัง. ในขณะที่ Galaxy S8 น่าจะอยู่ในขั้นตอนการผลิตก่อนที่จะเกิดเรื่องทั้งหมด Samsung เข้ามาเมื่อปีที่แล้วด้วยความถ่อมตนอย่างเห็นได้ชัดจากประสบการณ์ดังกล่าว และกระตือรือร้นที่จะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภคกลับคืนมา พวกเขากลับมาอย่างเต็มกำลังเมื่อเปิดตัว S8 ด้วยหนึ่งในแคมเปญโฆษณาที่ใหญ่ที่สุดและการผลักดันความร่วมมือจากพันธมิตรที่ฉันเคยเห็น สาเหตุไม่ได้เสียหายเพราะ Galaxy S8 และ หมายเหตุ8เป็นสองชิ้นที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดของเทคโนโลยีกระแสหลัก ที่จะมีอยู่จริง นอกเหนือจากการออกแบบแห่งอนาคตแล้ว พวกเขายังนำเสนอฮาร์ดแวร์ที่ไร้ที่ติและ ประณีตยิ่งขึ้นมาก ประสบการณ์ซอฟต์แวร์ (แม้ว่าจะยังไม่สมบูรณ์แบบ) แม้ว่าทั้งหมดนี้ พวกเขาต้องการมากกว่าการโฆษณาและเสน่ห์เพื่อกลับคืนสู่ความคิดและกระเป๋าของผู้บริโภค โทรศัพท์เหล่านี้จะต้องเอาชนะ เอาชนะ และเหนือกว่าคู่แข่งทุกรายที่ต้องเผชิญ และในขณะที่ Galaxy S8 และ Note8 มักจะเขินอายที่จะบรรลุเป้าหมายนี้ แต่ปี 2018 อาจเป็นเรื่องราวที่แตกต่างออกไป
ปัจจุบันและอนาคตของซัมซุง
ซอฟต์แวร์ Samsung ไม่เคยได้รับการยกย่องหรือชื่นชมมากนัก มันมีการตัดสินใจเรื่อง UX ที่ไม่ดี ฟีเจอร์ที่ถูกละทิ้ง การออกแบบที่ยุ่งเหยิง และ ทำให้คำว่า "jank" เป็นที่นิยมมากขึ้น เมื่อพูดถึงประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ ประกอบกับประสบการณ์การอัปเดตที่ไม่ดี ทำให้เจ้าของปัจจุบันจำนวนมากมีรสนิยมที่ไม่ดีนัก และผู้ที่พร้อมจะอัปเกรดด้วย คงจะเป็นเรื่องหนึ่งหากผู้บริโภคทั่วไปไม่สังเกตเห็นสิ่งนี้ แต่ในการพูดคุยกับใครก็ตามที่มีโทรศัพท์มือถือ Samsung รุ่นล่าสุด ประสบการณ์ผู้ใช้ของพวกเขาไม่ได้แก่ลงตามกาลเวลาปัญหาซอฟต์แวร์ของ Samsung ไม่ใช่ปัญหาที่ผู้ที่ชื่นชอบจะสังเกตเห็น และนี่คือปัญหาสำหรับ Samsung ที่ XDA เราได้จัดทำเอกสารเป็นประจำว่าแม้ในขณะที่มีคำแนะนำในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Samsung แต่ก็ยังตามหลังเส้นโค้งมาโดยตลอด ฉันมีความหวังมากมายกับ S8 เช่น; Note7 ก่อนที่จะเสนอ a ประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่แย่มากที่วัดได้ในแง่ของประสิทธิภาพและในขณะที่มีข้อบ่งชี้ว่าพวกเขากำลังดำเนินการอยู่ แต่การปรับปรุงเหล่านั้นดูเหมือนจะไม่เคยเกิดขึ้นกับฐาน Nougat สำหรับ S8 อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ Note8 ของ Samsung และการอัปเดต Oreo เพิ่มเติมนั้นแตกต่างกันมาก
การอ่านที่แนะนำ: มีอะไรใหม่ใน Samsung Experience 9.0 Android Oreo Beta
แม้ว่าประสบการณ์การใช้ซอฟต์แวร์ของฉันไม่เคยแย่มากใน Note8 แต่สายตาที่เป็นกลางที่ฉันต้องมองผ่านการรับรู้ว่ามันเป็นเช่นนั้น ไม่เคยราบรื่นหรือตอบสนองได้ดีเท่าอุปกรณ์ Pixel มันมีประโยชน์อย่างแน่นอนที่สุด แต่ก็ปรับปรุงด้วยเท่านั้น การรั่วไหลของ Oreo ล่าสุดสำหรับ Note8. แม้ว่าจะยังเร็วเกินไปที่จะพูดอย่างชัดเจนว่า Samsung ได้แก้ไขปัญหา jank และความล่าช้าในระยะสั้น แต่ฉันสามารถพูดได้อย่างเต็มใจว่าการข้ามไปใช้ Oreo ในอุปกรณ์ Samsung คือ เปิดหูเปิดตาและหยอกล้อสิ่งที่อาจเป็นนักแสดงระดับพิกเซลในที่สุดเมื่อ Galaxy S9 เปิดตัวในปลายเดือนหน้า (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากจะมีการปรับปรุงฮาร์ดแวร์พื้นฐานด้วย SoC ใหม่) มันเหนือกว่าประสิทธิภาพของซอฟต์แวร์ เพราะในที่สุด Samsung ก็ดูเหมือนจะตอกย้ำประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีรูปลักษณ์ที่ยอดเยี่ยมและฟังก์ชั่นการใช้งานสูงเช่นกัน แม้ว่าความชอบของทุกคนจะแตกต่างกัน แต่ UI ของ Samsung ก็เป็นเช่นนั้น ไม่น่ารังเกียจ เหมือนที่เคยเป็นมา และด้วยเอ็นจิ้นธีมที่แข็งแกร่ง ทำให้สามารถทำให้ดูเหมือนโทรศัพท์เครื่องโปรดของคุณที่ Google ผลิต พวกเขาได้ลดไขมันลงเหมือนเดิมด้วยการฆ่าโซลูชันของบุคคลที่สามสำหรับบริการที่ Google ต้องการจำนวนมาก แน่นอนว่า Bixby ยังคงอยู่และมีแนวโน้มว่าจะเป็นเช่นนั้น กดปุ่มเฉพาะ ในขณะนี้ แต่ทาง Samsung ได้เลือกที่จะ ปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์ Bixby และ Bixby Voice ในการอัปเดตล่าสุด ในทางกลับกัน คุณจะได้รับการปรับปรุงเฉพาะของ Samsung เช่น การควบคุมสีที่ดีขึ้น โหมดบลูทูธคู่ และส่วนขอบ แผง โซลูชันหลายหน้าต่างที่เหนือกว่า และซอฟต์แวร์บางตัวเช่น Calendar และ S-Note ที่ยอดเยี่ยม การใช้งาน นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกเสียงเพื่อใช้ประโยชน์จากแจ็คหูฟังขนาด 3.5 มม. ที่ผู้อื่นละเลยมากขึ้น
ไม่ต้องปรับแต่งหรือรูทมากนักเพื่อทำให้ TouchWiz ดูมีสต็อก
จากนั้นก็มีฮาร์ดแวร์ ชอบหรือเกลียด S8 และ Note8 เป็นโทรศัพท์ที่ได้รับการออกแบบดีที่สุดในปี 2560 และฮาร์ดแวร์ของพวกเขาคือ อย่างน้อย สามารถแข่งขันหรือดีกว่าในเกือบทุกสนามแข่งขันซึ่งนำไปสู่แพ็คเกจฮาร์ดแวร์ที่ครอบคลุมที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้อย่างง่ายดาย แน่นอนว่า Pixel อาจมีประสิทธิภาพเหนือกว่า Note8 ในด้านประสิทธิภาพในโลกแห่งความเป็นจริงและแม้แต่คุณภาพของกล้อง แต่เงินดอลลาร์ต่อดอลลาร์คุณจะได้รับผลตอบแทนที่มากกว่ามาก และ คุ้มค่ากับเงินที่เสียไปจาก Samsung มากกว่าสิ่งอื่นใดในตลาด ความสำเร็จล่าสุดเหล่านี้ไม่ได้ช่วยให้ Samsung พ้นจากการวิพากษ์วิจารณ์ที่ถูกต้อง เซ็นเซอร์ลายนิ้วมืออยู่ในตำแหน่งที่แย่มาก ลำโพงยิงเดี่ยวยังอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ดี และแบตเตอรี่ควรจะใหญ่ขึ้นเล็กน้อย การปรับแต่งเป็นสิ่งที่ทำให้ Samsung กลายเป็นราชาแห่ง Android ที่แทบจะไม่มีใครโต้แย้งได้ในทุกวันนี้ หากเชื่อข่าวลือคร่าวๆ พวกเขากำลังปรับแต่งข้อเสนอในปี 2019 อย่างละเอียด สถานที่. ในที่สุดเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือก็จะย้ายไปตรงกลาง เราอาจเห็นลำโพงคู่หน้า (และอาจได้เห็นเบาะแสนั้นแล้ว) และความจุของแบตเตอรี่อาจได้รับแรงกระแทกได้ง่าย
ใช่ Samsung ยังคงเป็นหนึ่งในผู้ผลิตโทรศัพท์ชั้นนำและรายใหญ่ที่สุดในโลกและแน่นอนว่าเป็นเช่นนั้น Android OEM ที่มีอิทธิพลมากที่สุด แต่พวกเขาไม่ได้มาถึงตำแหน่งนี้เกิดขึ้นโดยบังเอิญหรือขาดหายไป การแข่งขัน. การต่อสู้เป็นการต่อสู้ที่ยากลำบาก และในขณะที่ผู้ผลิต OEM รายอื่นๆ ต่างฉวยโอกาสไปกับความฝันที่แปลกประหลาดเช่นนี้ ความเป็นโมดูลาร์หรือคุณสมบัติเฉพาะอื่นๆ Samsung ได้ปรับแต่งทุกแง่มุมของประสบการณ์อย่างละเอียดเพื่อดึงดูดใจ คนส่วนใหญ่ พวกเขาได้ปรับปรุงประสบการณ์การใช้ซอฟต์แวร์ของตนให้ดีขึ้นอย่างมาก เพื่อให้สามารถเผยแพร่การอัปเดตและการปรับปรุงคุณสมบัติออกไปได้ เร็วขึ้น (อย่างน้อยเมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่นๆ) และ nitpicks และความล้มเหลวของอุปกรณ์รุ่นก่อนๆ จะค่อย ๆ หมดไปและ ที่ตายตัว. ในขณะที่บริษัทลดการบุกรุกสิ่งที่ถือว่าเป็นโบลต์แวร์ส่วนใหญ่ และ "ทำความสะอาด" ห้องครัวของพวกเขา จมลงสู่ฟีเจอร์ต่างๆ พวกเขามาถึงแพ็คเกจ Android ที่สมบูรณ์ซึ่งไม่ให้ผู้ใช้อีกต่อไป ปวดหัว Galaxy S9 และ Note9 จะไม่ใช่อุปกรณ์ที่สมบูรณ์แบบ แต่ Samsung กำลังสร้างประสบการณ์ทั้งหมดให้มากขึ้น ดึงดูดใจเกือบทุกคน และทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาแนะนำได้ง่ายขึ้นกว่าโทรศัพท์ดีๆ รุ่นอื่นๆ ที่แคบกว่า เป้าหมาย