Hiroshi Lockheimer รองประธานอาวุโสของ Google เรียกร้องให้ Apple สนับสนุน Rich Communication Services หรือเรียกสั้นๆ ว่า RCS
Google ล้มเหลวในการสร้างแพลตฟอร์มการส่งข้อความสำหรับอุปกรณ์ Android ที่เทียบได้กับ iMessage ของ Apple ระหว่างการที่ Google Hangouts ค่อยๆ หายไป อายุที่สั้นของ Google Allo และการเปิดตัว RCS แบบค่อยเป็นค่อยไปซึ่งขึ้นอยู่กับ ในแอปพลิเคชันเฉพาะ (ส่วนใหญ่เป็น Google Messages) หรือผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ Google ยังไม่เข้าใจมากนัก ยัง. นั่นไม่ได้หยุดบริษัทจากการผลักดัน Apple ให้ใช้ RCS
บริการการสื่อสารที่หลากหลายหรือเรียกสั้น ๆ ว่า RCS เป็นเทคโนโลยีที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแทนที่ SMS การใช้งาน RCS ส่วนใหญ่รองรับไฟล์ขนาดใหญ่ ตัวบ่งชี้การอ่าน และคุณสมบัติอื่นๆ ที่พบได้ทั่วไปในบริการส่งข้อความบนอินเทอร์เน็ต เช่นเดียวกับ iMessage, WhatsApp, Telegram, Signal และแอปพลิเคชันอื่นๆ SMS ใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อ บัตรประจำตัวและการส่งข้อความ — หากคุณกำลังส่งข้อความถึงใครบางคน และทั้งสองคนมีโทรศัพท์ที่รองรับ RCS แสดงว่าของคุณ ข้อความ ควร ใช้เทคโนโลยีใหม่โดยอัตโนมัติ
ในการตอบสนองต่อ ก วารสารวอลล์สตรีท บทความ
โดยมีหัวข้อว่า "เหตุใด iMessage ของ Apple ถึงชนะ: Teens Dread the Green Text Bubble" โดย Hiroshi Lockheimer (รองประธานอาวุโสสำหรับ Android, Chrome, Chrome OS, Google Play และ Google Photos) กล่าวในทวิตเตอร์, "การล็อคอิน iMessage ของ Apple เป็นกลยุทธ์ที่ได้รับการบันทึกไว้ การใช้แรงกดดันจากเพื่อนร่วมงานและการกลั่นแกล้งเป็นวิธีการขายผลิตภัณฑ์นั้นไม่สุจริตสำหรับบริษัทที่มีมนุษยชาติและความเท่าเทียมเป็นส่วนสำคัญของการตลาด มาตรฐานที่มีอยู่ในปัจจุบันเพื่อแก้ไขปัญหานี้" บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการสำหรับ Android อ้างข้อความของล็อคไฮเมอร์และเสริมว่า "iMessage ไม่ควรได้รับประโยชน์จากการกลั่นแกล้ง การส่งข้อความควรนำพาเรามาพบกัน และทางแก้ไขก็มีอยู่แล้ว มาแก้ไขปัญหานี้ให้เป็นอุตสาหกรรมเดียวกันเถอะ”แม้ว่าทวีตจะไม่กล่าวถึงโดยตรง แต่ RCS ก็เป็นมาตรฐานที่ Google ถือเป็นวิธีแก้ปัญหา เดิมที Google อาศัยผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือเพื่อเพิ่มการรองรับ RCS ในตอนท้าย แต่เมื่อดำเนินการช้าเกินไป บริษัท เริ่มเปิดใช้งานสำหรับทุกคนที่ติดตั้ง Google Messages เป็นแอปพลิเคชัน SMS เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม RCS ยังคงต้องการแอปพลิเคชันการรับส่งข้อความของ Google หรือ Samsung (ยังไม่มี API สำหรับแอปของบุคคลที่สาม เช่นเดียวกับ SMS) และ ไม่รองรับการเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางเสมอไป. RCS ยังคงอาศัยการเป็นเจ้าของ (และแบ่งปัน) หมายเลขโทรศัพท์มือถือ แทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลฟรีหรือตัวระบุอื่นๆ
Google สนับสนุนการส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มในช่วง Google Chat โดยใช้โปรโตคอล XMPP แบบเปิด (เช่น ผู้คนใน AOL Instant Messenger และ Google Chat สามารถพูดคุยกัน) แต่บริษัท ยุติสิ่งนั้นในปี 2013.