ผู้ใช้ Citrix Receiver สำหรับ Windows บางรายอาจได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเปิดแอปพลิเคชันที่แจ้งดังต่อไปนี้:
Citrix Receiver Configuration Manager: ไม่พบค่าสำหรับ (AllowHotkey) ที่ตรงตามข้อกำหนดการล็อกทั้งหมด ข้อกำหนดการล็อกที่บังคับใช้อาจขัดแย้งกัน
เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้
- ในขณะที่เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ใช้ที่ประสบปัญหา ให้เลือก “เริ่ม",พิมพ์ "regedit“ จากนั้นกด “เข้า” เพื่อเปิด Registry Editor
- นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
- HKEY_CURRENT_USER
- ซอฟต์แวร์
- Citrix
- ลูกค้า ICA
- เครื่องยนต์
- โปรไฟล์ล็อคดาวน์
- ทุกภูมิภาค
- ดับเบิลคลิก "เปิดใช้งานล็อกดาวน์“. หากคุณไม่พบรายการนี้ ให้ดูที่ HKEY_LOCAL_MACHINE แทนหรือค้นหาในรีจิสทรีภายใต้ แก้ไข > ค้นหา.
- ตั้งค่า "ข้อมูลค่า" ถึง "0“.
- ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
ตอนนี้พยายามเปิดแอปพลิเคชันใน Citrix Receiver อีกครั้ง คราวนี้มันควรจะทำงานได้ดี หากปัญหาเกิดขึ้นอีก อาจเกิดจาก Group Policy ที่เปิดใช้งาน Passthrough Authenticaชั่น