Google Chrome เป็นราชาแห่งอาณาจักรอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์มาตลอด 10 ปีที่ผ่านมาและกำลังเพิ่มขึ้น Chrome กลายเป็นเบราว์เซอร์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลกในเดือนธันวาคม 2011 ปัจจุบันเบราว์เซอร์มีส่วนแบ่งการตลาดถึง 65 เปอร์เซ็นต์ที่น่าประหลาดใจ มีความแตกต่าง 40 เปอร์เซ็นต์ระหว่าง Chrome กับเบราว์เซอร์ที่ครองตำแหน่งที่สองในปัจจุบัน นั่นคือ Safari ของ Apple
กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 65 เปอร์เซ็นต์ใช้ Chrome เป็นประจำทุกวัน แต่คุณจะทำอย่างไรเมื่อแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเป็นทีมที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก Microsoft Teams, จะไม่โหลดบน Chrome?
หากคุณกำลังรีบ คุณทันที เปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น. แต่ถ้าคุณรักเบราว์เซอร์ Chrome คุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหา
อีกอย่าง ถ้า Teams บอกว่าเบราว์เซอร์ของคุณไม่รองรับเวอร์ชั่นปัจจุบัน คู่มือการแก้ไขปัญหานี้ มีวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อแก้ไขปัญหา
วิธีแก้ไข Microsoft Teams ไม่ทำงานใน Chrome
อัปเดต Chrome
อย่างแรกเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ใช้งาน Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัย คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ ไปที่ ช่วย และเลือก เกี่ยวกับ Google Chrome.
Chrome จะเริ่มตรวจหาการอัปเดตและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดโดยอัตโนมัติ
เปิดใช้งานคุกกี้ของบุคคลที่สามสำหรับทีม
หากคุณบล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในการตั้งค่า Chrome Teams จะโหลดไม่ถูกต้อง ลองเปิดใช้งานคุกกี้สำหรับ Teams.microsoft.com
- ไปที่ การตั้งค่า และคลิกที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย.
- จากนั้นไปที่ คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์อื่นๆ.
- เปิดใช้งาน บล็อกคุกกี้ของบุคคลที่สามในโหมดไม่ระบุตัวตน.
- ภายใต้ ไซต์ที่สามารถใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลา, เพิ่ม team.microsoft.com.
- รีเฟรช Chrome และโหลด Teams อีกครั้ง
ล้างแคช
อย่าปล่อยให้แคชของคุณทำลายประสบการณ์ Teams ของคุณบน Chrome ต่อไปนี้เป็นวิธีล้างไฟล์แคชของคุณ:
- คลิกที่ตัวเลือกเพิ่มเติมแล้วเลือก การตั้งค่า.
- จากนั้นคลิกที่ ประวัติศาสตร์ สองครั้ง.
- เลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
- เลือกช่วงเวลา (4 สัปดาห์) และเลือกตัวเลือกที่หนึ่งและสาม (ประวัติการค้นหา และ รูปภาพและไฟล์แคช).
- ตี ข้อมูลชัดเจน ปุ่มแล้วรีเฟรช Chrome ตรวจสอบว่าคุณสามารถโหลด Teams ได้หรือไม่
ปิดการใช้งานส่วนขยาย
ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณอาจบล็อกสคริปต์ Teams บางอย่างที่ทำให้คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มได้ ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ รีเฟรชแท็บ Teams แล้วลองอีกครั้ง
- คลิกที่ ตัวเลือกเพิ่มเติม → เครื่องมือเพิ่มเติม → ส่วนขยาย.
- สลับปิดส่วนขยายทั้งหมดของคุณด้วยตนเอง
รีเซ็ต Chrome
การรีเซ็ต Chrome เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้
- ไปที่ การตั้งค่า และพิมพ์ 'รีเซ็ต' ในแถบค้นหา
- จากนั้นคลิกที่ คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม และกด คืนค่าการตั้งค่า ปุ่ม.
ติดตั้ง Teams และ Chrome อีกครั้ง
วิธีสุดท้าย ก่อนเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น ให้ลองติดตั้ง Teams และ Chrome ใหม่
- ไปที่ แผงควบคุม → โปรแกรม → ถอนการติดตั้งโปรแกรม.
- จากนั้นเลือกทีมและคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม.
- พิมพ์ %appdata%\Microsoft\teams ในแถบค้นหาของ Windows
- ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้: Cache, Blob_storage, ฐานข้อมูล, GPUCache, Local Storage และโฟลเดอร์ tmp
- จากนั้นลบเฉพาะไฟล์ .db จากโฟลเดอร์ IndexedDB
- ทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นกับ Chrome เพื่อถอนการติดตั้งเบราว์เซอร์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากถอนการติดตั้งทั้งสองโปรแกรม
- ถัดไป ดาวน์โหลดและติดตั้ง Teams และ Chrome อีกครั้ง ตรวจสอบผลลัพธ์
ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
ถ้าคุณไม่ได้ใช้การตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องสำหรับตำแหน่งปัจจุบันของคุณ Teams Web Client จะมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นบางที Chrome ก็ไม่ควรตำหนิ
- ออกจาก Chrome
- ไปที่ การตั้งค่า → เวลาและภาษา.
- จากนั้นให้ Windows เลือกเวลาและเขตเวลาโดยอัตโนมัติ
บทสรุป
หาก Teams ไม่โหลดบน Google Chrome ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอนุญาตให้ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม จากนั้นล้างแคชและปิดการใช้งานส่วนขยายของคุณ หากไม่ได้ผล ให้ลองรีเซ็ตหรือติดตั้ง Chrome ใหม่
เราหวังว่าการแก้ไขในคู่มือนี้จะช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้ เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ อย่าลังเลที่จะแสดงความคิดเห็นด้านล่าง