Apple ได้อัปเดตข้อกำหนดของแผนบริการ AppleCare เพื่อขยายบริการให้ครอบคลุมเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างไม่จำกัดนับจากนี้เป็นต้นไป
ก่อนการเปิดตัวรุ่นใหม่ ไอโฟน 14 และ ไอโฟน 14 โปร อุปกรณ์ Apple ได้อัปเดตข้อกำหนดของแผนบริการ AppleCare Plus ก่อนหน้านี้ แผนจะคุ้มครองความเสียหายจากอุบัติเหตุสูงสุดสองครั้งทุกๆ 12 เดือนของความคุ้มครอง ขณะนี้ แผนจะครอบคลุมเหตุการณ์ไม่จำกัดตามระยะเวลาของแผน แม้ว่านี่จะเป็นการปรับปรุงครั้งใหญ่ และ Apple ไม่ได้เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมสำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่ผู้ใช้จะยังคงต้องจ่ายค่าบริการที่เกี่ยวข้องสำหรับแต่ละเหตุการณ์
Apple iPhone 14 Pro และ iPhone 14 Pro Max
แม้ว่าผลิตภัณฑ์ Apple ส่วนใหญ่จะมีการรับประกันหนึ่งปี แต่บริษัทก็มีแผนบริการที่ครอบคลุมมากกว่านั้นมาก เมื่อใช้ AppleCare Plus อุปกรณ์จะได้รับความคุ้มครองสำหรับข้อบกพร่องของผู้ผลิต รวมถึงความเสียหายจากอุบัติเหตุใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น นั่นหมายความว่าหากคุณทำโทรศัพท์ตกและมีบางอย่างเกิดขึ้น Apple จะพยายามซ่อมแซมเครื่องนั้น หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ Apple จะเปลี่ยนให้ Apple ยังมี AppleCare Plus พร้อมการโจรกรรมและการสูญหาย ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างที่แผนก่อนหน้านี้มี และเพิ่มความคุ้มครองสำหรับโทรศัพท์ที่สูญหายหรือถูกขโมย
Apple iPhone 14 Pro และ iPhone 14 Pro Max
นอกจากค่าแผนแล้ว ยังมีค่าบริการที่ต้องชำระในกรณีเกิดเหตุนอกเหนือความคุ้มครองมาตรฐานอีกด้วย ตัวอย่างเช่น ภายใต้แผน AppleCare Plus หากหน้าจอหรือกระจกด้านหลังได้รับความเสียหาย ผู้ใช้จะต้องชำระค่าบริการเป็นจำนวน 29 ดอลลาร์สำหรับการซ่อม สำหรับความเสียหายทางกายภาพนอกเหนือจากนั้น Apple จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียม 99 ดอลลาร์ สุดท้ายนี้ หากโทรศัพท์ของคุณสูญหายหรือถูกขโมย Apple จะขอให้คุณจ่ายค่าธรรมเนียม 149 ดอลลาร์ หากคุณอาศัยอยู่ใกล้ Apple Store หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต การซ่อมแซมส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถเสร็จสิ้นได้ในวันเดียวกัน แต่หากคุณไม่ต้องการให้อุปกรณ์ไปซ่อมที่ร้านค้า คุณสามารถส่งอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการหรือส่งอุปกรณ์เปลี่ยนทดแทนไปให้ได้ตลอดเวลา ราคาของ AppleCare Plus จะขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่คุณเป็นเจ้าของ แต่ราคาเริ่มต้นที่ 79 ดอลลาร์และอาจสูงถึง 199 ดอลลาร์สำหรับแผนสองปี AppleCare Plus พร้อมการโจรกรรมและการสูญหาย จะมีราคาเริ่มต้นที่ 149 ดอลลาร์ และสูงถึง 269 ดอลลาร์