WhatsApp Pay กำลังเปิดตัวสำหรับผู้ใช้จำนวนมากขึ้นในอินเดีย แต่บริการนี้จะพร้อมให้บริการแก่ฐานผู้ใช้ WhatsApp 400 ล้านคนเท่านั้น 20 ล้านราย
National Payments Corporation of India (NPCI) ไฟเขียวให้ WhatsApp เพื่อขยายบริการการชำระเงินแบบ UPI ให้กับผู้ใช้ในประเทศมากขึ้น WhatsApp Pay ได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบในตอนแรก ดำเนินโครงการนำร่องกับผู้ใช้มากถึง 10 ล้านคน เมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ในเวลานั้น แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้เปิดเผยว่าหาก WhatsApp สามารถตอบสนองข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมดได้ ก็จะได้รับอนุญาตให้เปิดตัวเต็มรูปแบบ ดูเหมือนว่า WhatsApp สามารถตอบสนองความต้องการทั้งหมดได้ในที่สุด เนื่องจาก NPCI ได้อนุญาตให้ผู้ส่งสารของ Facebook ใช้งานจริงบนกรอบงาน UPI ในรูปแบบฉาก
ในช่วงแรกของการเปิดตัว WhatsApp Pay สามารถทำได้ ขยายบริการเหลือเพียง 20 ล้าน ของผู้ใช้ 400 ล้านคนในอินเดีย ในกรณีที่คุณเป็นหนึ่งในผู้โชคดีไม่กี่คนที่สามารถเข้าถึงได้ในระยะแรก คุณก็สามารถทำได้ ตั้งค่าวิธีการชำระเงินบน Messenger โดยแตะที่ไอคอนเมนูสามจุดที่มุมขวาบน จากนั้นเลือกตัวเลือกการชำระเงินใหม่ หลังจากที่คุณยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และบัญชีธนาคารแล้ว คุณจะเห็นวิธีการชำระเงินแสดงอยู่ในหน้าการชำระเงิน
เมื่อตั้งค่าวิธีการชำระเงินของคุณแล้ว คุณจะสามารถส่งและรับเงินผ่าน WhatsApp Pay ได้โดยการเลือกตัวเลือกการชำระเงินใหม่ในเมนูไฟล์แนบ ปัจจุบัน WhatsApp Pay รองรับการทำธุรกรรมกับธนาคารมากกว่า 160 แห่งในประเทศ เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการ WhatsApp ได้ร่วมมือกับธนาคารชั้นนำห้าแห่งในประเทศ ได้แก่ ICICI Bank, HDFC Bank, Axis Bank, The State Bank of India และ Jio Payments Bank บริการนี้มีให้บริการใน WhatsApp เวอร์ชันภาษาภูมิภาค 10 ภาษา และผู้ใช้ต้องมีบัตรเดบิตที่ถูกต้องกับธนาคารที่รองรับการชำระเงิน UPI
WhatsApp Pay ก่อให้เกิดภัยคุกคามที่สำคัญต่อบริการชำระเงินที่ใช้ UPI อื่นๆ ในประเทศ เช่น Google จ่าย และ เพย์TMเนื่องจากมีฐานผู้ใช้ที่กว้างขวาง อย่างไรก็ตาม NPCI ได้แนะนำกฎระเบียบใหม่เพื่อให้แน่ใจว่า WhatsApp จะไม่ละเมิดตำแหน่งของตนในตลาดอินเดียเพื่อให้ได้เปรียบเหนือการแข่งขัน ตามก รายงานล่าสุด จาก บลูมเบิร์ก ควินท์ ในเรื่องนี้ กฎระเบียบใหม่จะกำหนดส่วนแบ่งการตลาดที่ 30% ของปริมาณธุรกรรม UPI เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม 2021
ขีดจำกัดสูงสุด 30% จะคำนวณตามปริมาณธุรกรรมทั้งหมดที่ประมวลผลใน UPI ในช่วงสามเดือนก่อนหน้าตามลำดับ มูลค่าตลาดจะมีผลบังคับใช้ในปีหน้า และแอปของบุคคลที่สามใดๆ ที่เกินขีดจำกัด ณ วันที่ 1 มกราคม 2021 จะต้องเป็นไปตามนั้นภายในสองปีโดยแบ่งเป็นช่วงๆ แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้เปิดเผยว่าปัจจุบัน PhonePe ของ Google Pay และ Flipkart ควบคุมตลาดธุรกรรม UPI ประมาณ 80% ของประเทศ