หลังจากเจรจากับรัฐบาลอินเดียมาเกือบสองปี ในที่สุด WhatsApp ก็ได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบให้เปิดตัว WhatsApp Pay ในประเทศได้ในที่สุด
ย้อนกลับไปในปี 2560 เราค้นพบครั้งแรก สัญญาณของคุณสมบัติการชำระเงินใหม่ ในแอปส่งข้อความยอดนิยมของ Facebook อย่าง WhatsApp ในอินเดีย ฟีเจอร์การชำระเงินตาม UPI เปิดตัวสั้นๆ ให้กับผู้ใช้จำนวนไม่มากในปี 2018 อย่างไรก็ตามเนื่องจาก ปัญหาการแปลข้อมูลกับ National Payments Corporation of India (NPCI) การเปิดตัวที่กว้างขึ้นถูกเลื่อนออกไปอย่างไม่มีกำหนด บริษัทมีการเจรจาอย่างต่อเนื่องกับรัฐบาลอินเดียและ Mark Zuckerberg จาก Facebook เช่นกัน มั่นใจว่าจะเปิดตัวบริการชำระเงินแล้ว ในอินเดียเร็วๆ นี้ แต่ปลายปีที่แล้วธนาคารกลางอินเดีย (RBI) กำกับศาลฎีกา WhatsApp Pay ยังไม่สอดคล้องกับบรรทัดฐานการแปลข้อมูลของอินเดีย และขอให้ NPCI หยุดการใช้งานในประเทศ ตอนนี้ดูเหมือนว่า WhatsApp จะสามารถจัดการปัญหาทั้งหมดได้ในที่สุด
ตามรายงานล่าสุดจาก มาตรฐานธุรกิจWhatsApp ได้รับการอนุมัติตามกฎระเบียบอย่างปลอดภัยเพื่อเปิดตัวแพลตฟอร์มการชำระเงินในประเทศในลักษณะเป็นช่วงๆ NPCI ได้ให้สิทธิ์แก่แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความเพื่อใช้งาน WhatsApp Pay ในประเทศ โดยมีการดำเนินการนำร่องที่จะขยายไปสู่ผู้ใช้ 10 ล้านคนในเบื้องต้น เพื่อขออนุมัติอย่างเป็นทางการ WhatsApp ได้รับรองกับ RBI และ NPCI ว่าจะปฏิบัติตามบรรทัดฐานการแปลข้อมูลของประเทศ ซึ่งเป็นเหตุผลสำคัญเบื้องหลังการเปิดตัวที่กำลังจะเกิดขึ้น แหล่งข่าวที่คุ้นเคยกับเรื่องดังกล่าวได้เปิดเผยว่า "หาก WhatsApp สามารถตอบสนองข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดได้ แพลตฟอร์มการรับส่งข้อความก็จะสามารถเปิดตัวเต็มรูปแบบได้"
ทันทีที่ WhatsApp ได้เปิดตัวฟีเจอร์การชำระเงินทั่วประเทศ เราเชื่อว่าจะครอบคลุมพื้นที่การชำระเงินออนไลน์จำนวนมหาศาล เนื่องจาก WhatsApp มีสถานะที่แข็งแกร่งในอินเดียอยู่แล้วด้วย ผู้ใช้มากกว่า 400 ล้านคน ณ เดือนกรกฎาคม 2019 คู่แข่งชอบ. Google จ่าย และ เพย์TMที่ได้ลงทุนอย่างมากในแคมเปญการตลาดเพื่อครองพื้นที่ อาจถูกทิ้งไว้ข้างหลังเพียงเพราะฐานผู้ใช้ที่ใหญ่มากของ WhatsApp
แหล่งที่มา: มาตรฐานธุรกิจ