มีรายงานว่าทีม Google Pay มองเห็นการหลั่งไหลของผู้มีความสามารถ ในขณะที่บริการชำระเงินกำลังดิ้นรนที่จะเติบโต

ในเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว กูเกิลออกแล้ว แอป Google Pay ที่ปรับปรุงใหม่ แอปใหม่เสร็จสมบูรณ์แล้ว เขียนใหม่ใน Flutter และนำเสนอการออกแบบที่ปรับปรุงใหม่ นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์ใหม่หลายอย่าง เช่น ความสามารถในการโอนเงินให้เพื่อนและสมาชิกในครอบครัว ค้นหาร้านค้าปลีกในพื้นที่ที่รับ Google Pay และอีกมากมาย แม้ว่าการอัปเดตจะทำให้ Google Pay มีประโยชน์มากขึ้นอย่างมาก แต่แอปยังไม่เห็นระดับการเติบโตอย่างที่ชาว Google บางคนคาดหวัง ส่งผลให้ผู้บริหารระดับสูงหลายคนจากทีม Google Pay ลาออกจากบริษัท

ตามบุคคลที่คุ้นเคยกับเรื่องนี้และข้อมูล LinkedIn (ผ่าน อินไซด์) พนักงานและผู้บริหารหลายสิบคนจากทีม Google Pay ได้ลาออกในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา การอพยพเริ่มต้นขึ้นหลังจากที่แผนกการชำระเงินได้รับการปรับโครงสร้างใหม่ภายหลังการชำระเงินทำให้ซีซาร์ เซนคุปตะต้องจากไปในเดือนเมษายน ตั้งแต่นั้นมา ผู้บริหารอย่างน้อยเจ็ดคนที่มีบทบาทเป็นผู้นำในฐานะผู้อำนวยการหรือรองประธานได้ลาออกจากทีม รวมถึงสองคนที่ออกจากทีมเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว

อดีตสมาชิกทีม Google Pay สองคนกล่าว อินไซด์ ที่พวกเขาจากไปเนื่องจาก "ความหงุดหงิดกับการขาดความคืบหน้าในแอปการชำระเงิน รวมถึงความกลัวว่าจะมีการปรับโครงสร้างองค์กรใหม่เพิ่มเติมหลังจากการจากไปของ Sengupta" อดีตพนักงานรายหนึ่งเปิดเผยเพิ่มเติมว่าประมาณครึ่งหนึ่งของคนที่ทำงานในทีมพัฒนาธุรกิจสำหรับ Google pay ได้ออกจากบริษัทไปแล้วในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา

โฆษกของ Google โต้แย้งข้อกล่าวอ้างที่ว่าทีมงานการชำระเงินของ Google มีจำนวนการเลิกจ้างสูงกว่าในส่วนอื่นๆ ของบริษัท อย่างไรก็ตามพวกเขายอมรับว่ามี "การจ้างงานในอุตสาหกรรมฟินเทคมีมากขึ้น และกล่าวว่าไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะเห็นการเลิกจ้างหลังการปรับโครงสร้างองค์กร""

แบบแยก รายงาน จาก เครือข่ายพัลส์ เผยว่าแม้ว่าการใช้กระเป๋าเงินมือถือจะเพิ่มขึ้นมากกว่า 50% ในปีที่แล้ว แต่ Apple Pay ก็ครองพื้นที่นี้ Google Pay คิดเป็น 3% ของธุรกรรมทั้งหมด ในขณะที่ Samsung Pay มีส่วนแบ่ง 5% เนื่องจาก Google Pay ไม่สามารถตาม Apple และ Samsung Pay และผู้บริหารออกจากทีมได้ อนาคตจึงดูมืดมนสำหรับโครงการการชำระเงินของ Google