LG ได้ชี้แจงจุดยืนของตนในการรองรับซอฟต์แวร์สำหรับสมาร์ทโฟนที่มีอยู่ โดยจะมอบการอัปเดตระบบปฏิบัติการสูงสุด 3 รายการให้กับโทรศัพท์ระดับพรีเมี่ยม
หลังจากมีข่าวลือมาหลายเดือน ในที่สุด เรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ก็เกิดขึ้น LG ประกาศออกจากตลาดสมาร์ทโฟนอย่างเป็นทางการ ทันทีและตลอดไป ในขณะที่ชุมชนสมาร์ทโฟนกำลังยุ่งอยู่กับการไว้อาลัย การสูญเสียผู้สร้างนวัตกรรมคนสำคัญเจ้าของโทรศัพท์ LG ปัจจุบันหลายรายกังวลว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับสมาร์ทโฟนของตน LG สัญญาว่าจะให้การสนับสนุนด้านบริการและการอัปเดตซอฟต์แวร์แก่ลูกค้าผลิตภัณฑ์มือถือที่มีอยู่เป็นระยะเวลาหนึ่ง — และแม้กระทั่ง บอกเป็นนัยถึงการอัปเดต Android 12. อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีการแชร์รายละเอียดที่แน่นอนในขณะนั้น เช่น อุปกรณ์ใดบ้างที่จะมีสิทธิ์รับการสนับสนุนซอฟต์แวร์เพิ่มเติมและระยะเวลานานเท่าใด เพื่อยุติเกมทายใจและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าปัจจุบัน บริษัทได้ออกคำชี้แจงที่จำเป็นมากเกี่ยวกับแผนการที่จะสนับสนุนพอร์ตโฟลิโอสมาร์ทโฟนของตน
ใน ข่าวประชาสัมพันธ์LG ได้ยืนยันว่าสมาร์ทโฟน LG ระดับพรีเมี่ยมทั้งหมด "จะได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android สูงสุดสามครั้งนับจากปีที่ซื้อ" พรีเมี่ยมทั้งหมด โทรศัพท์ที่เปิดตัวในปี 2019 และหลังจากนั้นจะมีสิทธิ์รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการสามรายการรับประกัน รวมถึงซีรีส์ G (G8X, G8S), ซีรีส์ V (V60, V50), Velvet และ ปีก. บริษัทยังสัญญาว่าจะสนับสนุนโทรศัพท์ราคาประหยัดที่ออกในปี 2020 เช่น Stylo 6 และ K series (K92 5G, K62, K62, K42 และ K22) อย่างไรก็ตามโทรศัพท์ราคาประหยัดเหล่านี้ต่างจากรุ่นเรือธงตรงที่จะได้รับการอัปเดตระบบปฏิบัติการสูงสุดสองรายการ
แม้ว่า LG จะไม่ใช่ผู้ให้บริการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่เร็วที่สุด แต่ก็เป็นเรื่องดีที่บริษัทมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนอุปกรณ์ที่มีอยู่เป็นเวลาสองสามปี นั่นหมายความว่าอย่างน้อยที่สุด เราก็สามารถคาดหวังได้ว่าบริษัทจะเปิดตัวเร็วๆ นี้ แอนดรอยด์ 12 อัปเดตเป็นโทรศัพท์เหล่านี้
LG ยังกล่าวอีกว่าจะยังคงผลิตโทรศัพท์ต่อไปจนถึงไตรมาสที่สองเพื่อให้เป็นไปตามข้อผูกพันตามสัญญา ผู้ให้บริการและพันธมิตรและโทรศัพท์เหล่านี้จะได้รับการสนับสนุนด้านบริการและการอัปเดตความปลอดภัย "เป็นระยะเวลาหนึ่ง เวลา."
ภาพที่โดดเด่น: LG Velvet