ผู้ใช้ Facebook บางครั้งอาจพบกับ 'เกิดข้อผิดพลาดในการดำเนินการค้นหา' ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามโพสต์ในกลุ่ม ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามส่งข้อความถึงผู้ขายในตลาดกลาง
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดในการสืบค้นข้อมูลบน Facebook
ออกจากระบบและรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
หากนี่เป็นเพียงความผิดพลาดชั่วคราวที่เกิดจากความไม่สอดคล้องกันในเซสชันปัจจุบันของคุณ ให้ลองออกจากระบบ
ออกจากระบบบัญชี Facebook ของคุณและปิดเบราว์เซอร์/แอพ
จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ สิ่งนี้ควรล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเซสชันการเข้าสู่ระบบปัจจุบันของคุณ
หลังจากที่คุณรีบูทอุปกรณ์แล้ว ให้เข้าสู่ระบบ Facebook อีกครั้ง หวังว่าแพลตฟอร์มจะทำการค้นหาแบบสอบถามให้สมบูรณ์โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในตอนนี้
อัปเดตแอป/เบราว์เซอร์
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพ Facebook เวอร์ชันล่าสุด หากคุณกำลังเข้าถึงบัญชีของคุณบนเว็บเบราว์เซอร์ ให้ตรวจสอบว่ามีเบราว์เซอร์เวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่ การใช้เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอาจทำให้เกิดความผิดพลาดได้ทุกประเภท
- บน Android หรือ iOS ให้เปิด ร้านขายของเล่น หรือ แอพสโตร์.
- ค้นหา เฟสบุ๊ค.
- ตี อัปเดต ปุ่มถัดจากแอพ
- หากไม่มีปุ่มอัปเดต แสดงว่าคุณใช้แอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว
ในการอัปเดตเบราว์เซอร์ ให้คลิกที่เมนูของเบราว์เซอร์แล้วไปที่ Help → เกี่ยวกับ. กดปุ่มอัปเดตแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
ล้างแคชและปิดใช้งานส่วนขยายของคุณ
การล้างแคชของเบราว์เซอร์และการปิดส่วนขยายอาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดการสืบค้น Facebook นี้ได้
โปรดทราบว่าการล้างแคชจะทำให้คุณออกจากบัญชีออนไลน์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกรหัสผ่านเพื่อป้องกันปัญหาการเข้าสู่ระบบเพิ่มเติมหลังจากล้างแคช
- คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณและไปที่ ประวัติศาสตร์.
- จากนั้นเลือก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ.
- คลิกที่ ข้อมูลชัดเจน แล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
- ถัดไป คลิกอีกครั้งบนเมนูเบราว์เซอร์ของคุณ
- นำทางไปยัง ส่วนขยาย (หรือ เครื่องมือเพิ่มเติม → ส่วนขยาย).
- ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดของคุณ
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้บนอุปกรณ์มือถือ ให้ล้างแคช ไปที่ การตั้งค่า, เลือก พื้นที่จัดเก็บ, และล้างไฟล์ขยะ
ติดตั้ง Facebook อีกครั้ง
หากไม่ได้ผล ให้ลองถอนการติดตั้งแอพ Facebook แตะที่ไอคอนแอพค้างไว้แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง หากคุณกำลังใช้เวอร์ชันมือถือ รีสตาร์ทอุปกรณ์มือถือของคุณ จากนั้นกลับไปที่ Play Store หรือ Apple Store แล้วติดตั้งใหม่
ถ้าไม่มีอะไรทำงาน บางที Marketplace อาจล่ม ตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นบ่นเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันเมื่อเร็วๆ นี้หรือไม่
อย่าลังเลที่จะรายงานปัญหาไปที่ Facebook โดยไปที่ ช่วยเหลือและสนับสนุน → รายงานปัญหา.