Microsoft Outlook เป็นบริการอีเมลที่ได้รับความนิยมมากเป็นอันดับสองของโลก อย่างที่คุณอาจเดาได้ มงกุฎจะไปที่ Gmail
Outlook เป็นแพลตฟอร์มอีเมลที่เชื่อถือได้ซึ่งมีมากมาย คุณสมบัติที่เน้นผลิตภาพ. หากคุณเป็นผู้ใช้ Windows 10 Outlook เป็นตัวเลือกบริการอีเมลที่ดีที่สุดสำหรับคุณอย่างแน่นอน คุณสามารถรวมเข้ากับคุณสมบัติระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ได้อย่างง่ายดาย
แต่บางครั้ง Outlook อาจล้มเหลวในการแสดงอีเมลทั้งหมดที่คุณได้รับ ปัญหานี้จะยิ่งแย่ลงไปอีกหากคุณไม่พบอีเมลสำคัญที่คุณต้องตอบกลับโดยเร็วที่สุด
แก้ไข Outlook ไม่แสดงอีเมลที่ได้รับทั้งหมด
⇒ หมายเหตุ: คลิกทั้งสองที่ จุดสนใจ และ อื่น เพื่อค้นหาอีเมล บางทีอีเมลที่คุณกำลังมองหาอาจอยู่ในโฟลเดอร์อื่นๆ
อย่าลืมตรวจสอบ ขยะ โฟลเดอร์เช่นกัน ถ้า Outlook ตั้งค่าสถานะอีเมลเหล่านั้นว่าเป็นสแปม คุณควรพบอีเมลเหล่านั้นในโฟลเดอร์ขยะ
ตรวจสอบการตั้งค่าการซิงค์ของคุณ
หากคุณตั้งค่า Outlook ให้แสดงอีเมลหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง นั่นอาจอธิบายได้ว่าเหตุใดอีเมลทั้งหมดของคุณจึงไม่แสดงในโฟลเดอร์กล่องขาเข้า
- เปิด Outlook แล้วเลือกบัญชีของคุณ
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย.
- อนุญาตให้ Outlook ซิงค์และดาวน์โหลดข้อความทันทีที่มาถึง จากนั้นรีสตาร์ทแอปและตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ
หากคุณใช้ตัวกรองบางอย่างกับกล่องจดหมาย คุณอาจต้องการปิดใช้งานหรือล้างตัวกรองทั้งหมด บางทีคุณอาจตั้งกฎเกณฑ์บางอย่างที่จะลบอีเมลขาเข้าบางฉบับโดยอัตโนมัติ
หากคุณกำลังใช้บัญชีส่วนตัว:
- เปิดของคุณ การตั้งค่า Outlook โดยใช้ Outlook Live
- คลิกที่ จดหมาย แล้วก็ต่อ กฎ.
- ตรวจสอบกฎของคุณ ละทิ้งกฎที่อาจป้องกันไม่ให้อีเมลใหม่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ
นอกจากนี้ หากคุณเพิ่มบัญชี Outlook ของคุณในแอปอีเมลอื่น ให้ตรวจสอบการตั้งค่า POP ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การตั้งค่า POP และ IMAP ที่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ตั้งค่าใดๆ เพื่อลบหรือเก็บถาวรอีเมลใหม่โดยอัตโนมัติ
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าที่ถูกต้องในการใช้งาน โปรดดูที่ การตั้งค่า POP, IMAP และ SMTP สำหรับ Outlook.com บนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft
หากบัญชีของคุณได้รับการจัดการโดยองค์กร:
- คลิกที่ ดูแท็บ บนริบบิ้น
- คลิกที่ ดูการตั้งค่า.
- จากนั้นเลือก กรอง.
- ตรวจสอบการตั้งค่าตัวกรองของคุณหรือปิดการใช้งานทั้งหมด
หากคุณไม่สามารถเข้าถึงหรือแก้ไขตัวกรองได้ โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ
หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่เสถียร บัญชีอีเมลของคุณอาจไม่สามารถซิงค์กับเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook ได้อย่างถูกต้อง
วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้สามารถช่วยให้คุณรีเฟรชการเชื่อมต่อได้:
- ออกจากระบบบัญชี Outlook ของคุณและปิดแอป จากนั้นเปิดแอปอีกครั้งและลงชื่อเข้าใช้ใหม่
- ปิดคอมพิวเตอร์และถอดสายไฟ ทำเช่นเดียวกันกับเราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กคอมพิวเตอร์และโมเด็มทิ้งไว้สองนาที จากนั้นเปิดเครื่องอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่ามีอีเมลทั้งหมดหรือไม่
- หากมีอุปกรณ์อื่นที่ใช้การเชื่อมต่ออยู่ ให้ถอดอุปกรณ์ออก
- ลองใช้เครือข่ายอื่น หากเป็นไปได้ ตั้งค่าฮอตสปอตมือถือและตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่
หากอีเมลใหม่ยังไม่ปรากฏในกล่องจดหมาย อย่างน้อยคุณก็รู้ว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ได้เป็นต้นเหตุ
ล้าง ลบอีเมล
Outlook จะเก็บอีเมลที่ถูกลบเป็นเวลา 30 วันก่อนที่จะลบรายการอย่างถาวร คุณสามารถค้นหาอีเมลทั้งหมดที่คุณลบใน รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์
ไปข้างหน้าและลบอีเมลทั้งหมดออกจากโฟลเดอร์นั้น เชื่อมต่อกับ Outlook Live แล้วกด โฟลเดอร์เปล่า ปุ่ม.
ปิด Outlook และคลิกที่กล่องขาเข้าอีกครั้ง ตรวจสอบว่าอีเมลที่คุณรอส่งถึงกล่องจดหมายของคุณหรือไม่
หากอีเมลเก่าหายไป
หากอีเมลที่เก่ากว่า 1 ปีไม่ปรากฏใน Outlook ให้ตรวจสอบ การตั้งค่าโหมด Cached Exchange. การย้ายตัวเลื่อนจาก 12 เดือนเป็น "ทั้งหมด" ควรแก้ไขปัญหานี้ วิธีนี้ใช้ได้กับบัญชี Outlook Exchange เท่านั้น
- ไปที่ การตั้งค่าบัญชี.
- จากนั้นคลิกที่ เปลี่ยน ปุ่ม.
- ย้าย โหมดแลกเปลี่ยนแคช ตัวเลื่อนไปทางด้านขวา
- รีสตาร์ท Outlook
เสร็จแล้ว เราหวังว่าอีเมล Outlook ทั้งหมดของคุณจะมองเห็นได้ในตอนนี้