ผู้ใช้ Apple TV อาจพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อพยายามทำการซื้อจากอุปกรณ์ของตน:
ต้องมีการยืนยัน – ก่อนที่คุณจะสามารถซื้อได้ คุณต้องไปที่ iTunes store บนคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบข้อมูลการชำระเงินของคุณ
โดยปกติคุณสามารถแก้ปัญหานี้ได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
ตัวเลือกที่ 1
- จากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ เปิดเว็บเบราว์เซอร์ไปที่ Apple Store.
- เลือกไอคอนบุคคลที่อยู่ที่มุมบนขวาของหน้าจอ จากนั้นเลือก “ดูบัญชี“.
- ใน "การตั้งค่าบัญชี” พื้นที่ เลือก “เปลี่ยนข้อมูลการจัดส่งหรือการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นของคุณ“.
- พิมพ์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Apple Store ของคุณ
- เลือก “แก้ไข” ถัดจากปุ่ม “ข้อมูลการชำระเงิน" พื้นที่.
- ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณอีกครั้งและอย่าลืมใส่ “รหัสรักษาความปลอดภัย“.
- เลือก "บันทึก“.
ลองซื้อสินค้าจาก Apple TV ของคุณ
ตัวเลือก 2
- เปิด iTunes จากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้
- เลือก "iTunes Store“.
- เลือก ชื่อบัญชีของคุณ ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก “ข้อมูลบัญชี“.
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณหากได้รับแจ้ง
- เลือก “แก้ไข” ถัดจาก “ประเภทการชำระเงิน“.
- ป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของคุณอีกครั้ง อย่าลืมป้อน “รหัสรักษาความปลอดภัย“. เลือก "เสร็จแล้ว“.
พยายามซื้อสินค้าจาก Apple TV
หมายเหตุ: ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการซื้อจาก iTunes Store ช่วยแก้ปัญหานี้ได้ หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่ได้ผล ลองซื้อเพลงใดๆ ในราคา 69 เซ็นต์ คุณอาจได้รับแจ้งให้ป้อนข้อมูลการชำระเงินของคุณ เมื่อเสร็จแล้วปัญหาควรได้รับการแก้ไข