แก้ไข GoToMeeting ไม่แชร์หน้าจอ

เป็นเวลากว่าหนึ่งปีแล้วที่โลกทั้งโลกย้ายออนไลน์โดยไม่จำเป็น แพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอออนไลน์ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น เนื่องจากพนักงาน นักศึกษา และเจ้าของธุรกิจหลายล้านคนย้ายเข้ามาในโลกดิจิทัล GoToMeeting เป็นแพลตฟอร์มหนึ่งที่ให้ผู้ใช้มีเครื่องมือทั้งหมดที่จำเป็นในการโฮสต์หรือเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอ

แต่บางครั้งการบริการ ไม่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้. การไม่สามารถแชร์หน้าจอของคุณกับผู้เข้าร่วมประชุมคนอื่นๆ อาจเป็นเรื่องน่าหงุดหงิดอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพยายามจะเสนอประเด็น การที่ไม่สามารถนำเสนอข้อมูลภาพแบบเรียลไทม์บนหน้าจอของคุณอาจทำให้คุณไม่น่าเชื่อถือ มาสำรวจกันว่าคุณจะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไร

วิธีแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอ GoToMeeting

ใช้ GoToMeeting ในเบราว์เซอร์ของคุณ

แอพเดสก์ท็อปหรือมือถือ GoToMeeting ของคุณอยู่ภายใต้ซอฟต์แวร์และ ข้อ จำกัด ไฟร์วอลล์. ผู้ดูแลระบบไอทีของคุณอาจตั้งค่าการแชร์หน้าจอที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้คุณใช้เครื่องมือของบุคคลที่สามเพื่อแชร์หน้าจอของคุณกับผู้ใช้รายอื่น

เปิด Chrome เปิดแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ แล้วไปที่ www.gotomeeting.com หรือ https://app.gotomeeting.com

. ตรวจสอบว่ามีการแชร์หน้าจอบนเว็บหรือไม่ โปรดทราบว่าการแชร์หน้าจอใช้งานได้ในเว็บเบราว์เซอร์ Chrome เท่านั้น

หากคุณยังไม่สามารถแชร์หน้าจอได้ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี GoToMeeting ในรูปแบบใหม่ หน้าต่างเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตน. นอกจากนี้ ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ และติดตั้งเบราว์เซอร์เวอร์ชันล่าสุดที่มี รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและตรวจสอบผลลัพธ์

เปิดใช้งานการบันทึกหน้าจอ

MacBook ของคุณต้องได้รับอนุญาตในการจับภาพหน้าจอและแชร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อนุญาตให้แอพจับภาพหน้าจอของคุณ มิฉะนั้น คุณลักษณะนี้จะใช้งานไม่ได้

บน Mac ของคุณ

1. คลิกที่ไอคอน Apple และไปที่ ค่ากำหนดของระบบ.
2. นำทางไปยัง ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว.
3. เลือก ความเป็นส่วนตัว แท็บ
4. จากนั้นเลือก การบันทึกหน้าจอ (บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ).
5. เลือกช่องกาเครื่องหมาย GoToMeeting เพื่ออนุญาตให้แอปจับภาพหน้าจอของคุณ

แม้ว่า Windows 10 จะไม่มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในการแชร์หน้าจอ แต่อย่าลืมเปิดใช้งาน การเข้าถึงกล้องและไมโครโฟนสำหรับ GoToMeeting.

1. ไปที่ การตั้งค่า, เลือก ความเป็นส่วนตัว, และเลือก กล้อง (บานหน้าต่างด้านซ้ายมือ).
2. เปิดใช้งานตัวเลือกต่อไปนี้: อนุญาตให้แอปเข้าถึงกล้องของคุณและ อนุญาตให้แอปเดสก์ท็อปเข้าถึงกล้องของคุณ.
3. รีสตาร์ท GoToMeeting และตรวจสอบว่าฟีเจอร์การแชร์หน้าจอใช้งานได้หรือไม่

อัปเดตหรือติดตั้งแอป GoToMeeting อีกครั้ง

หากคุณเพิ่งอัปเดตเวอร์ชัน Windows 10 หรือ macOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอป GoToMeeting เวอร์ชันล่าสุดด้วย ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าแชร์หน้าจอไม่ได้ หลังจากอัพเกรดเป็นบิ๊กซูร์. โชคดีที่การอัปเดต GoToMeeting ล่าสุดได้แก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์เรียบร้อยแล้ว

เป็นทางเลือกสุดท้าย คุณสามารถ ถอนการติดตั้ง GoToMeeting และติดตั้งแอปเวอร์ชันใหม่อีกครั้ง สิ่งนี้ควรแก้ไขไฟล์ที่เสียหายที่อาจทำลายคุณสมบัติการแชร์หน้าจอ

หากไม่ได้ผล โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม บางทีพวกเขาอาจต้องปิดการจำกัดการแชร์หน้าจอที่ตั้งไว้ หรือหากการแชร์หน้าจอเป็นคุณสมบัติที่สำคัญสำหรับคุณ ให้พิจารณา เปลี่ยนไปใช้โปรแกรมการประชุมทางวิดีโออื่น เช่น Zoom, Skype หรือ Teams

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถแชร์หน้าจอโดยใช้ GoToMeeting ได้ ให้ติดตั้งแอปเวอร์ชันล่าสุด เปิดแท็บเบราว์เซอร์ที่ไม่ระบุตัวตนใหม่ แล้วไปที่ https://app.gotomeeting.com. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้บริการการประชุมทางวิดีโออื่น คุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาการแชร์หน้าจอ GoToMeeting หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง