Truecaller แก้ไขข้อผิดพลาดที่ทำให้ชาวอินเดียจำนวนมากสมัครใช้บริการชำระเงินโดยไม่ได้ตั้งใจ

หากคุณอาศัยอยู่ในเมืองอินเดีย มีโอกาสที่ดีที่คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ Truecaller แล้ว Truecaller ทำการตลาดตัวเองเป็นบริการแอปที่ระบุตัวตนผู้โทร ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถบล็อกการโทรที่เป็นสแปมและกรอง SMS ที่เป็นสแปมออกไปได้ เป้าหมายการทำงานเดิมของ Truecaller ควรจะเป็นการคัดกรองการโทร แต่ แอพได้รับการพัฒนา เข้าไปในความฝันที่ให้บริการที่หลากหลาย เช่น "ข้อความอัจฉริยะ" โปรแกรมโทรออกอัจฉริยะ (ระบุชื่อหมายเลขที่ไม่รู้จักขณะที่คุณโทรออก) ผู้โทรด้วยเสียง เครื่องบันทึกการโทร...และธนาคารการชำระเงิน ด้วยเหตุผลบางประการ หนึ่งในการอัปเดตล่าสุดของ Truecaller มีข้อบกพร่องที่ทำให้ผู้ใช้ลงทะเบียนใช้บริการชำระเงิน Truecaller Pay โดยไม่ได้รับความยินยอม

Truecaller Pay เป็นของ Truecaller ยูพีไอ- แพลตฟอร์มขับเคลื่อนที่แข่งขันกับสิ่งที่ชอบ ซัมซุง เพย์ มินิ, Google Pay/เทซ และ Mi Pay ของ Xiaomi บริการในประเทศอินเดีย เมื่อวันจันทร์ ผู้ใช้ที่อัปเดตเวอร์ชัน 10.41.6 ของ Truecaller เริ่มบ่นว่าแอปได้ลงทะเบียนพวกเขาในบริการการชำระเงิน โดยที่ผู้ใช้ไม่ได้ดำเนินการใดๆ หรือยินยอมในสิ่งเดียวกัน

สิ่งนี้ทำให้เกิดความตื่นตระหนกในหมู่ผู้ใช้เนื่องจากแพลตฟอร์มที่ใช้ UPI เชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารโดยตรงเพื่อให้สามารถโอนเงินระหว่างธนาคารได้อย่างง่ายดาย เนื่องจากการไหลของข้อมูลไม่ชัดเจนในระยะแรก และแอปได้เริ่มดำเนินการลงทะเบียนแล้ว หากไม่มีการแทรกแซงจากผู้ใช้ ผู้ใช้ที่เป็นกังวลกล่าวหาว่าบริการใช้แพลตฟอร์ม UPI ในทางที่ผิดโดยมีเจตนาที่จะฉ้อโกง ผู้ใช้ ภายใต้กฎหมายปัจจุบันในอินเดีย การลงทะเบียนผู้ใช้ในแพลตฟอร์ม UPI โดยไม่ได้รับความยินยอมถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย

Truecaller รับทราบข้อผิดพลาดในภายหลังและ ออกแถลงการณ์ เกี่ยวกับ "ข้อบกพร่อง" ที่ร้ายแรงนี้:

เราพบข้อบกพร่องในการอัปเดตล่าสุดของ Truecaller ที่ส่งผลต่อฟีเจอร์การชำระเงิน (อินเดียเท่านั้น) ซึ่งจะทริกเกอร์โพสต์การลงทะเบียนที่อัปเดตเป็นเวอร์ชันโดยอัตโนมัติ นี่เป็นข้อบกพร่องและเราหยุดใช้แอปเวอร์ชันนี้อย่างรวดเร็วเพื่อไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นได้รับผลกระทบ ขออภัยที่เวอร์ชันนี้ไม่ผ่านมาตรฐานคุณภาพของเรา

เราได้ดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขปัญหาโดยออกการแก้ไขในเวอร์ชันใหม่ล่าสุด 10.41.7 และผู้ใช้ที่ยกเลิกการลงทะเบียนที่ได้รับผลกระทบก่อนหน้านี้

ณ เดือนมิถุนายน 2019 Truecaller ภูมิใจนำเสนอ ผู้ใช้ 140 ล้านคนต่อวันซึ่งเงินจำนวน 100 ล้านดีๆ มาจากอินเดีย ยังไม่ทราบว่ามีผู้ใช้จำนวนเท่าใดที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดนี้ แต่บริษัทอ้างว่าได้ยกเลิกการลงทะเบียนทุกคนที่ได้รับผลกระทบแล้ว

Truecaller ในฐานะบริการเป็นเรื่องที่ถกเถียงกันอยู่เสมอ เวอร์ชันการทำงานเบื้องต้นของแอป อาศัยการอัปโหลดข้อมูลการติดต่อจากผู้ใช้ ในความพยายามที่จะสร้างสมุดโทรศัพท์ที่รวบรวมมวลชน บริการอ้างอย่างฉุนเฉียวว่าไม่เป็นเช่นนั้นอีกต่อไป และข้อมูลนั้นก็เป็นเช่นนั้น ตอนนี้เรียงกัน ผ่าน "ความร่วมมือกับผู้ให้บริการสมุดโทรศัพท์ต่างๆ ทั่วโลก โซเชียลเน็ตเวิร์ก ตลอดจนเมื่อชุมชน Truecaller แนะนำชื่อผ่านเว็บไซต์และแอปของเรา"และนั่น"Truecaller จะไม่อัปโหลดสมุดโทรศัพท์เพื่อให้สามารถค้นหาหรือเผยแพร่ได้จากการดาวน์โหลดใน Google Play หรือ Apple App Store".

หากคุณไม่เห็นด้วยกับปรัชญาการทำงานของ Truecaller คุณก็สามารถทำได้ เพิกถอนหมายเลขของคุณออกจากบริการ.