พิเศษ: นี่คือคำตอบของ Huawei ต่อ Google Assistant และ Alexa สำหรับตลาดจีน

โลกของผู้ช่วยเสมือนถูกครอบงำด้วยสองชื่อ: Amazon และ Google ในไตรมาสที่ 3 ปี 2017 อุปกรณ์ Amazon Echo และ Google Home ครองส่วนแบ่งการตลาดถึง 92% ตามข้อมูลของ การวิเคราะห์กลยุทธ์. คู่แข่งที่โดดเด่นอื่น ๆ ในพื้นที่นี้ ได้แก่ Samsung ด้วย ผู้ช่วยบิกซ์บี และ Apple กับ Siri แต่การเจาะตลาดของพวกเขานั้นด้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับ Amazon และ Google แม้แต่ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมอย่าง Huawei ก็ยังต้องดิ้นรนที่จะแข่งขันในพื้นที่นี้ และโดยเฉพาะ Huawei ก็ได้ลาออกจากตัวเองเพื่อมุ่งเน้นไปที่ตลาดจีนเท่านั้น

จริงๆ แล้ว Richard Yu ซีอีโอของกลุ่มธุรกิจคอนซูเมอร์ของ Huawei กล่าวในงาน Consumer Electronics Show เมื่อปีที่แล้ว หมิ่น ว่าบริษัทไม่มีแผนที่จะจ้างผู้ช่วยเสมือนในตลาดต่างประเทศ

"ทุกวันนี้ Amazon และ Google แข็งแกร่งกว่าเรา Alexa และ Google Assistant ดีกว่า เราจะแข่งขันได้อย่างไร" - Richard Yu ซีอีโอ Huawei Technologies Consumer Business Group กล่าวด้วย หมิ่น

ในรายงานแยกต่างหาก แหล่งข่าวที่ไม่เปิดเผยตัวตน บลูมเบิร์ก บอกกับสื่อสิ่งพิมพ์ว่า Huawei กำลังพัฒนาผู้ช่วยเสียงของตัวเองสำหรับสมาร์ทโฟน แต่สำหรับตลาดจีนเท่านั้น รายงานมีรายละเอียดเล็กน้อยที่จะนำเสนอในขณะนั้น แต่กล่าวว่าผู้ช่วยเสียงจะได้รับการออกแบบให้แข่งขันกับ Siri ของ Apple, Google Assistant และ Amazon Alexa

นับตั้งแต่เผยแพร่บทความนี้ เราไม่เคยได้ยินรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ช่วยของ Huawei เลย XDA-นักพัฒนา สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชัน HiAssistant และ HiAI ของ Huawei จากไฟล์เฟิร์มแวร์ที่นำมาจาก EMUI 8.1 ของ Huawei Mate 10 ที่ใช้ Android 8.1 Oreo

ข้อมูลต่อไปนี้อิงตามไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ได้รับจาก @ฟังกี้หัวเว่ย, ชายผู้อยู่เบื้องหลัง FunkyHuawei.คลับ บริการซึ่งทำให้ผู้ใช้สามารถ อัปเดต, ปลดอิฐ, หรือ เปลี่ยนโฉมใหม่ โทรศัพท์ Huawei และ Honor โดยมีค่าธรรมเนียม เขาได้ให้สิทธิ์การเข้าถึงไฟล์เฟิร์มแวร์เหล่านี้แก่ XDA-Developers เท่านั้น

---

HiAssistant—คำตอบของ Huawei ต่อ Siri ของ Apple, Amazon Alexa และ Google Assistant

สำหรับสมาร์ทโฟนที่จำหน่ายในประเทศจีน Huawei ได้ติดตั้งแอปพลิเคชันชื่อ "HiVoice" ไว้ล่วงหน้า แอพนี้มีพื้นฐานมาก ควบคุมสมาร์ทโฟนของคุณ เช่น การถามว่าอยู่ที่ไหนและโทรออก ดังนั้นจึงไม่ซับซ้อนเท่ากับระบบเสมือนจริงอื่นๆ ผู้ช่วย อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กำลังมีการเปลี่ยนแปลง เนื่องจากงานของ Huawei เกี่ยวกับหน่วยประมวลผลประสาท (NPU) บน ไฮซิลิคอน คิริน 970 ในที่สุดก็จะชำระ บริษัทได้โน้มน้าวความสามารถ AI ของ SoC มานานแล้ว แต่นอกเหนือจากบางส่วนแล้ว การรู้จำฉากพื้นฐาน ในแอปกล้อง EMUI เราไม่ได้เห็นผลงานของพวกเขาเลย

ภายในรุ่นล่าสุดของจีนสำหรับ Huawei Mate 10 Pro ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน HiAssistant ของ Huawei ซึ่งขับเคลื่อนโดย แพลตฟอร์มคอมพิวเตอร์พกพา HiAIให้คำแนะนำเกี่ยวกับความสามารถทั้งหมดของผู้ช่วยเสมือนที่กำลังจะมาถึง จากสิ่งที่เราเห็น ดูเหมือนว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวจะเสนอคุณสมบัติที่จะแข่งขันกับ Google Assistant และ Amazon Alexa เท่านั้น แต่ยังรวมถึง กูเกิลเลนส์ และซัมซุงบิกซ์บี

จุดสนใจหลักของ HiAssistant คือความสามารถด้านความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) NLU หมายถึงวิธีที่เครื่องสามารถตีความประโยคที่ไม่มีโครงสร้างจากข้อมูลของมนุษย์ ในขณะที่บุคคลสามารถสื่อสารกับบุคคลอื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพแม้จะมีการออกเสียงผิด การใช้ภาษาพูด และ การพูดจาแปลกๆ อื่นๆ โดยทั่วไปแล้ว เครื่องจักรจำเป็นต้องมีการป้อนข้อมูลที่มีโครงสร้างเพื่อที่จะเข้าใจเจตนาของ สั่งการ.

การสร้างระบบ NLU ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยแก้ปัญหาความหงุดหงิดที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งกับผู้ช่วยด้านเสียง เช่น มันจะช่วยให้ผู้ใช้พูดคุยกับผู้ช่วยโดยไม่ต้องเรียนรู้วลีที่แม่นยำเพื่อให้บรรลุตามที่ต้องการ ผล. แม้ว่าเราจะไม่สามารถพูดได้ว่าการใช้งานของ Huawei มีประสิทธิภาพเพียงใด (เราไม่มี HiAssistant ทำงานบนอุปกรณ์ที่ใช้งานจริงและเราไม่ได้พูดถึงสิ่งใดสิ่งหนึ่ง ภาษาจีนที่รองรับ) การอ้างอิงถึง NLU นั้นกระจัดกระจายไปทั่วโค้ด ดังนั้นเราจึงถือว่านั่นคือจุดสนใจหลักสำหรับ เทคโนโลยี.

ความพร้อมใช้งานของ HiAssistant

ก่อนอื่น ชัดเจนว่า HiAssistant จะทำเช่นนั้น มีให้สำหรับผู้ใช้ในประเทศจีนเท่านั้นและเฉพาะบนอุปกรณ์ Huawei ที่มี คิริน 970 วิ่ง EMUI 8.1. เราได้ตรวจสอบไฟล์เฟิร์มแวร์สำหรับรุ่นสากลของ EMUI 8.1 สำหรับ หัวเว่ย P20 และ พี 20 พลัส และไม่พบแอปพลิเคชันเหล่านี้ นอกจากนี้ เมื่อตรวจสอบเฟิร์มแวร์สำหรับ Huawei Mate 10 ของจีนบน EMUI 8.0 แล้ว HiAssistant ก็ใช้งานไม่ได้ในทำนองเดียวกัน สุดท้ายนี้ บริการ HiAI นั้นจำกัดอยู่ที่ Kirin 970 เท่านั้น (เมื่อเชื่อมต่อกับ NPU) และจะไม่สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์ Kirin อื่นๆ

การควบคุมอุปกรณ์ HiAssistant

เวอร์ชันล่าสุดของ EMUI (Emotion UI) ของ Huawei มีให้บริการเป็นเวอร์ชัน 8.0 สำหรับอุปกรณ์จำนวนหนึ่ง เวอร์ชัน 8.1 จะพร้อมใช้งานเร็วๆ นี้ ซึ่งน่าจะมาพร้อมกับการเปิดตัวซีรีส์ Huawei P20 ที่กำลังจะมาถึง และจะเพิ่มฟีเจอร์จำนวนมหาศาลที่มีอยู่ใน EMUI เช่นเดียวกับ Samsung Bixby HiAssistant จะอนุญาตให้ผู้ใช้ทำ ควบคุมการตั้งค่าเกือบทั้งหมดบนอุปกรณ์ด้วยเสียง.

รายการการตั้งค่าอุปกรณ์ที่สามารถควบคุมได้นั้นมีมากเกินไปสำหรับฉัน ดังนั้นฉันจะโพสต์ ภาพหน้าจอของค่าคงที่ทั้งหมดในแอป HiAssistant ที่อ้างอิงถึงการตั้งค่าที่มีอยู่ ควบคุม. โดยทั่วไป คุณควรคาดหวังที่จะควบคุมไม่เพียงแต่ฟังก์ชันฮาร์ดแวร์พื้นฐานทั้งหมด (บลูทูธ, NFC, Wi-Fi) แต่ยังควบคุมฟังก์ชันซอฟต์แวร์ทั้งหมดด้วย เช่นกัน (หมุนอัตโนมัติ, โหมดกลางคืน, ระดับเสียง, อุณหภูมิสีที่แสดง, โหมดสวมถุงมือ, การตั้งค่าตำแหน่ง, ฮอตสปอต/ข้อมูลมือถือ ฯลฯ)

สิ่งที่น่าสนใจคือยังมีสตริงหลายตัวที่บอกเป็นนัยว่า HiAssistant สามารถควบคุมแอปยอดนิยมของจีน เช่น QQ และ WeChat ได้ เราค้นพบสตริงเพิ่มเติมที่บ่งบอกถึงจุดประสงค์อื่นๆ ที่แอป HiAssistant สามารถส่งได้ ซึ่งรวมถึง สตริงที่เกี่ยวข้องกับการโทร แผนที่/การนำทาง ข้อความ การเล่นเพลง/วิดีโอ การนำทางหน้า และอื่นๆ อีกมากมาย มากกว่า.

การค้นหาและบูรณาการ HiAssistant

ภายในเจตนาที่แสดงข้างต้น เราจะเห็นได้ว่า HiAssistant มีความสามารถในการค้นหาอาหาร อีโมติคอน รถเมล์ เพลง ตั๋วเครื่องบิน เส้นทางนำทาง แท็กซี่ ตั๋วรถไฟ วิดีโอ และผ่านทาง เว่ยป๋อ ผู้ช่วยยังเสนอความสามารถในการค้นหาหมวดหมู่เฉพาะของรายการ รวมถึงอัลบั้มเพลง อะนิเมะ หนังสือ ภาพยนตร์ รายการทีวี และอื่นๆ

วิธีการทำงานของเครื่องวิเคราะห์เหล่านี้หลังจากการประมวลผล NLU โดยไม่ต้องลงรายละเอียดมากเกินไปคือผ่านชุดนิพจน์ทั่วไปที่ซับซ้อน (regex) ตัวอย่างเช่น นี่คือตัวอย่างโค้ดจากวิธีวิเคราะห์ Anime

มีการบูรณาการหลายอย่างที่กล่าวถึงใน Assistant ของ Huawei แม้ว่าหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่ดูเหมือนว่าจะเป็นความสามารถในการส่งการชำระเงินไปยังธนาคารรายใหญ่หลายแห่งของจีนได้โดยตรงจากแอป

ไฮวิชั่น

สุดท้ายนี้ Huawei จะนำเสนอชุดฟีเจอร์ที่ทำให้เรานึกถึง Google Lens เรียกว่า HiVision โดยจะสามารถจดจำประเภทของวัตถุต่างๆ เช่น อาหาร หนังสือเดินทาง ผู้คน เครื่องประดับ สัตว์ เครื่องใช้ไฟฟ้า เครื่องมือ ของเล่น ยานพาหนะ ฯลฯ แพลตฟอร์ม HiAI Mobile Computing จะอนุญาตให้แอปของบุคคลที่สามใช้การจดจำฉากเพื่อจดจำชายหาด จักรยาน รถยนต์ แมว สุนัข ดอกไม้ไฟ ดอกไม้ และอื่นๆ สุดท้ายนี้ HiVision ยังสามารถอ่านบาร์โค้ด ข้อความ และอื่นๆ อีกมากมาย เช่นเดียวกับ Google Lens

บทสรุป

เมื่อพิจารณาจากชุดคุณสมบัติเหล่านี้ (ซึ่งเราไม่สามารถทดสอบได้อย่างเหมาะสมอีกครั้ง) ก็ชัดเจนว่า Huawei มีเป้าหมายที่จะสร้างคู่แข่งที่เหมาะสมกับ Google Assistant, Amazon Alexa และ Apple Siri อย่างน้อยก็ใน จีน. HiAssistant ไม่เพียงแต่ให้การควบคุมสมาร์ทโฟนเกือบทั้งหมดเท่านั้น แต่ยังรวมเข้ากับบริการยอดนิยมของจีนมากมายเพื่อทำให้ชีวิตของพลเมืองจีนง่ายขึ้น

ยังไม่ชัดเจนว่าความพยายามของ Huawei ในที่นี้จะแปลไปสู่การเผยแพร่ในต่างประเทศหรือไม่ เนื่องจาก Huawei ดูเหมือนจะพอใจกับการทำงานร่วมกับ Amazon และ Google ในตลาดต่างประเทศ ถ้าฉันพูดภาษาจีนกลาง ฉันอยากจะทดสอบ HiAssistant และ HiVoice ของ Huawei แต่น่าเสียดายที่เราไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร ผู้ช่วยเสมือนจะมีประสิทธิภาพจนกว่า EMUI 8.1 จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการและผู้ใช้ในประเทศจีนมีโอกาสทดสอบ ออก.