Google Duplex ซึ่งเป็นผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อทำการจองในนามของคุณ กำลังเปิดตัวสำหรับโทรศัพท์ที่ไม่ใช่ Pixel เช่น Samsung Galaxy S10
Google Duplex ได้รับการประกาศอีกครั้งที่ I/O 2018 โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เป็นส่วนหนึ่งของ Google Assistant และสามารถโทรหาร้านอาหารหรือธุรกิจเพื่อนัดหมายหรือจองให้คุณได้โดยไม่ต้องใช้ระบบการจองออนไลน์ Duplex มีหุ่นยนต์โทรหาธุรกิจ พูดคุยกับพนักงาน และรับข้อมูลนั้นเพื่อนัดหมายหรือจองตามสิ่งที่คุณขอ
เมื่อ Google ประกาศฟีเจอร์นี้เป็นครั้งแรก ฉันคิดว่ามันเจ๋ง แต่ก็น่าขนลุก และฉันก็ตั้งคำถามด้วยว่ามันจะทำงานได้ดีแค่ไหน เราแทบไม่ได้ยินอะไรเกี่ยวกับ Duplex เลยนอกจากว่ามันจะเป็นอย่างนั้น เปิดตัวอย่างช้าๆ ในฤดูร้อนปี 2561หลายเดือนก่อนที่ Google Pixel 3 จะเปิดตัว เมื่อ Pixel 3 ในที่สุดก็เปิดตัว,Duplex มีให้บริการอย่างกว้างขวางมากขึ้น แต่เฉพาะใน 4 เมืองและเฉพาะกลุ่มคนจำนวนจำกัดเท่านั้น สิ่งนี้ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจนกระทั่งเมื่อต้นเดือนที่แล้วเมื่อ Google ประกาศว่าจะมีให้บริการใน 43 สถานะบนโทรศัพท์ Pixel ทุกเครื่อง รวมถึงอุปกรณ์ Android และ iOS อื่นๆ ในที่สุด
ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า จากการใช้งานของฉันเอง เราได้ยืนยันว่ากำลังเปิดตัวบนอุปกรณ์อื่นๆ เช่น Samsung Galaxy S10+ แล้วสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันต้องจองร้านอาหารท้องถิ่นเพื่อรับประทานอาหารค่ำกับครอบครัวในสุดสัปดาห์นี้ ฉันมักจะใช้ Google Assistant เนื่องจากมีการรวม OpenTable และทำให้การตั้งค่าการจองเป็นเรื่องง่ายมาก ฉันไม่แน่ใจว่าร้านอาหารแห่งนี้รองรับ OpenTable หรือไม่ (ไม่รองรับ) แต่ฉันลองใช้ Google Assistant อยู่แล้ว ผู้ช่วยบอกต่อว่ามันจะโทรหาร้านอาหารให้ฉันและถามจำนวนปาร์ตี้ วันที่ และเวลา พอทำแล้ว มันบอกว่าให้รอ 15 นาที แล้วผมจะได้รับการแจ้งเตือนยืนยันการจองครับ ไม่ถึง 6 นาทีต่อมา การจองของฉันก็ได้รับการยืนยัน
Google Duplex ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีเวลาโทรจองหรือนัดหมายด้วยตนเอง ใช้เวลาไม่ถึงหนึ่งนาทีและ Google จะจัดการส่วนที่เหลือให้กับคุณ การเปิดตัวอย่างจำกัดในตอนแรกไม่ได้ช่วยให้ได้รับความสนใจอย่างที่สมควรได้รับ แต่ตอนนี้เมื่อมีการเผยแพร่อย่างกว้างขวางมากขึ้น ก็ควรจะมีการใช้มากขึ้นเรื่อยๆ