เมื่อพยายามเปิดแอพ “Camera” บน Samsung Galaxy S6, S7 หรือ Note 5 คุณอาจได้รับข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “Camera Failed” คุณมักจะแก้ปัญหาได้ด้วยขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 – ล้างข้อมูลกล้อง
- จากหน้าจอหลัก เลือก “แอพ“.
- เปิด "การตั้งค่า” > “แอปพลิเคชั่น” > “จัดการแอปพลิเคชัน/จัดการแอปพลิเคชัน“.
- หา "กล้อง” ในรายการ จากนั้นให้แตะ
- เลือก "พื้นที่จัดเก็บ” หากคุณมีตัวเลือก มิฉะนั้นให้ข้ามไปยังขั้นตอนถัดไป
- เลือก "ข้อมูลชัดเจน“.
รีสตาร์ทโทรศัพท์และลองใช้แอปกล้องถ่ายรูปเพื่อดูว่าได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แก้ไข 2 – ลบแอพของบุคคลที่สาม
คุณอาจติดตั้งแอปพลิเคชันที่ขัดแย้งกับแอปกล้องถ่ายรูป จากหน้าจอหลัก ให้เปิด “แอพ” > “การตั้งค่า” > “แอปพลิเคชั่น” > “จัดการแอปพลิเคชัน/จัดการแอปพลิเคชัน” และถอนการติดตั้งแอพที่อาจขัดแย้งกัน
ยังได้ดูภายใต้ “พิการ” เพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ปิดการใช้งานแอพใด ๆ ที่แอพกล้องใช้
แก้ไข 3 – รีเซ็ตการตั้งค่า
“แอพ” > “การตั้งค่า” > “สำรองและรีเซ็ต” > “คืนค่าการตั้งค่า” เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์กลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน การตั้งค่าต่างๆ เช่น เสียงเรียกเข้าและการปรับแต่งอื่นๆ จะสูญหายไป
แก้ไข 4 – รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน
คุณอาจมีปัญหาที่สามารถแก้ไขได้ด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเท่านั้น การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะล้างข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมดจากโทรศัพท์และกลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
นำทางไปยัง "แอพ” > “การตั้งค่า” > “สำรองและรีเซ็ต” > “ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่” > “รีเซ็ตโทรศัพท์“.
หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาเกี่ยวกับข้อผิดพลาดของกล้องได้ แสดงว่าฮาร์ดแวร์อาจชำรุด ติดต่อ Samsung หรือผู้ให้บริการไร้สายของคุณเพื่อดูว่าสามารถทำอะไรได้บ้าง