Slack ประกาศแนวทางใหม่ในการสร้างและบูรณาการฟีเจอร์ AI ทั่วไปในแอป
Slack สามารถผสานรวมแอปและเครื่องมือพิเศษกว่า 2,600 รายการที่ช่วยเร่งเวิร์กโฟลว์และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน เครื่องมือแบบกำหนดเองเหล่านี้ทำให้กิจวัตรที่น่าเบื่อเป็นไปโดยอัตโนมัติ และการผสานรวมทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปงานโปรดโดยไม่ต้องออกจาก Slack สร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นหนึ่งเดียวและมีประสิทธิภาพ Slack ปรับปรุงระบบนิเวศดังกล่าวด้วย AI ในเดือนมีนาคมปีนี้ เมื่อ SalesForce (บริษัทแม่ของ Slack) ประกาศ ChatGPT สำหรับ Slack
ขับเคลื่อนโดย OpenAI ChatGPT การบูรณาการมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งมอบเนื้อหาที่สร้างอย่างรวดเร็วภายใน Slack แอป ChatGPT ใน Slack สามารถสรุปเธรดขนาดยาวได้อย่างรวดเร็วเพื่อให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่รวดเร็ว ช่วยเหลือในการค้นคว้า และร่างข้อความหรือบันทึกย่อ
แต่มันเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น SalesForce ประกาศแนวทาง Slack GPT ใหม่ที่งาน World Tour New York Slack GPT จะพัฒนาให้มีฟังก์ชัน AI ที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งมีอยู่แล้วใน Slack ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงคุณลักษณะใหม่นี้บน โทรศัพท์ที่ดีที่สุดแท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์เพื่อช่วยในการเพิ่มผลผลิต
ให้เป็นไปตาม แถลงการณ์อย่างเป็นทางการ, Slack GPT (AI ทั่วไปใน Slack) จะมีสามรูปแบบ: รองรับโมเดลหลายภาษา, คุณสมบัติใหม่ที่มีอยู่ใน แอพหย่อนและการบูรณาการกับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ สำหรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่ใช้ AI
Slack GPT สัญญาว่าจะทำให้ Slack มีความยืดหยุ่นและเปิดกว้างมากขึ้น แม้ว่าตอนนี้จะยังอยู่ในช่วงเบต้า แต่ ChatGPT สำหรับ Slack ก็มอบฟีเจอร์ AI ใหม่ที่จะมาใน Slack อยู่แล้ว AI สามารถเขียนหรือเขียนข้อความใหม่ และสรุปหรือจัดเตรียมบริบทสำหรับการสนทนาได้ ผู้ใช้จะสามารถควบคุมโมเดลภาษา AI ที่พวกเขารวมเข้ากับ Slack ได้ พวกเขาสามารถเลือก ChatGPT จาก OpenAI, Claude จาก Anthropic และอีกมากมาย นักพัฒนาสามารถสร้างโซลูชันภายในแบบกำหนดเองด้วยแพลตฟอร์มเจเนอเรชันถัดไปของ Slack
ด้วย Slack GPT ทาง Slack ยังวางแผนที่จะรวม AI เชิงสร้างสรรค์เข้ากับกระบวนการอัตโนมัติ (สร้างด้วยตัวสร้างเวิร์กโฟลว์แบบไม่มีโค้ดของ Slack) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้ดียิ่งขึ้น ตามตัวอย่าง คำแถลงอย่างเป็นทางการแนะนำว่ากิจวัตรอัตโนมัติที่แจ้งให้ทีมขายทราบถึงผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมายก็สามารถสร้างอีเมลที่เป็นประโยชน์ให้กับลูกค้าได้เช่นกัน โดยใช้เอไอ.
สุดท้าย Slack GPT จะแต่งงานกับ Slack กับผลิตภัณฑ์ Salesforce อื่นๆ Salesforce อยู่ในธุรกิจด้านข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าและการจัดการลูกค้า บริการของพวกเขา เช่น Customer 360 หรือ Service Cloud จะส่งมอบข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยตรงไปยัง Slack โดยใช้ AI กำเนิด CRM ที่เรียกว่า EinsteinGPT
ยกเว้น ChatGPT เวอร์ชันเบต้า คุณลักษณะทั้งหมดยังไม่เปิดตัว แต่ Slack สัญญาว่าจะเปิดตัวบางส่วนก่อนสิ้นปี