Google จะปิดบริการและฟีเจอร์อัตโนมัติที่เกี่ยวข้องทั้งหมดในเดือนนี้
Google เปิดตัวประสบการณ์การใช้งานเว็บสำหรับบริการ Duplex ในปี 2562 เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานที่น่ารำคาญในการกรอกข้อมูลบนเว็บไซต์ บริการนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการเช่นการจองตั๋วภาพยนตร์หรือการจองรถยนต์โดยการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ ต่อมา Google ได้ขยายบริการเป็น ช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนรหัสผ่านที่ถูกเปิดเผยจากการละเมิดข้อมูล และลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงินบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซหรือกระบวนการเช็คอินเที่ยวบินบนพอร์ทัลของสายการบิน อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ Google ได้ยืนยันว่ากำลังปิดบริการนี้
บันทึกใหม่บนหน้าสนับสนุน Duplex on the Web ของ Google (ผ่าน เทคครันช์) ระบุว่าการบริการ "เลิกใช้งานแล้ว และจะไม่รองรับอีกต่อไปตั้งแต่เดือนธันวาคม 2022 ฟีเจอร์การทำงานอัตโนมัติใดๆ ที่เปิดใช้งานโดย Duplex on the Web จะไม่ได้รับการสนับสนุนอีกต่อไปหลังจากวันที่นี้" อย่างไรก็ตาม Google ไม่มีแผนที่จะเลิกใช้งานประสบการณ์การใช้งาน Duplex อื่นๆ ในทางตรงกันข้าม บริษัทวางแผนที่จะเปลี่ยนทรัพยากรจากดูเพล็กซ์บนเว็บไปสู่ความก้าวหน้าด้าน AI อื่นๆ สำหรับเทคโนโลยีเสียงของดูเพล็กซ์
ในแถลงการณ์ถึง เทคครันช์โฆษกของ Google กล่าวว่า "ในขณะที่เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Duplex อย่างต่อเนื่อง เรากำลังตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่เราได้ยินจากผู้ใช้และนักพัฒนาเกี่ยวกับวิธีทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีก ภายในสิ้นปีนี้ เราจะเลิกใช้งาน Duplex on the Web และมุ่งเน้นอย่างเต็มที่ในการสร้างความก้าวหน้าของ AI ให้กับเทคโนโลยีเสียงของ Duplex ที่ช่วยผู้คนได้มากที่สุดทุกวัน"
แม้ว่าโฆษกจะไม่เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม แต่การตัดสินใจของ Google ที่จะฆ่า Duplex on the Web อาจเกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาของบริษัท เปลี่ยนจากการพัฒนา Google Assistant สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ของ Google. ตามรายงานล่าสุดจาก ข้อมูลซึ่งทางบริษัทมีแผนที่จะ "ลงทุนน้อยลงในการพัฒนาการค้นหาด้วยเสียงโดยใช้ Google Assistant สำหรับรถยนต์และอุปกรณ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Google รวมถึงทีวี หูฟัง ลำโพงสมาร์ทโฮม แว่นตาอัจฉริยะ และนาฬิกาอัจฉริยะที่ใช้ซอฟต์แวร์ Wear OS ของ Google" มีรายงานว่าบริษัทมีแผนที่จะโอนทรัพยากรไปยังแผนกฮาร์ดแวร์ของบริษัทอื่นแทน
แหล่งที่มา:ดูเพล็กซ์บนเว็บเพจสนับสนุน
ทาง:เทคครันช์