“ไม่สามารถเริ่ม Microsoft Outlook ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้ การดำเนินการล้มเหลว“. ขออภัย ผู้ใช้จำนวนมากเกินไปคุ้นเคยกับข้อผิดพลาดนี้ โดยปกติจะปรากฏขึ้นมาเมื่อคุณเปิด Outlook ในคู่มือนี้ เราจะแสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่เข้าใจง่ายและปฏิบัติตามได้ง่ายเพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหา
วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด “ชุดโฟลเดอร์ไม่สามารถเปิดได้” ใน Outlook
⇒ หมายเหตุสำคัญ: สำรองข้อมูล Outlook ของคุณ ก่อนดำเนินการแก้ไขด้านล่าง
เปิด Outlook ในเซฟโหมด
กดปุ่ม Windows และ R เพื่อเปิดใหม่ วิ่งหน้าต่าง. แล้วพิมพ์ Outlook.exe /safeและกดตกลง
หากปัญหาหายไปในเซฟโหมด เป็นไปได้มากว่า Add-in ของคุณจะถูกตำหนิ ไปที่ขั้นตอนถัดไปและปิดใช้งาน Add-in ของคุณ
ปิดการใช้งาน Add-In ของคุณ
- เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์.
- เลือก ตัวเลือกและคลิกที่ ส่วนเสริม.
- คลิกที่ จัดการ และกด ไป ปุ่ม.
- เลือก Add-in ที่คุณต้องการปิดใช้งานและบันทึกการเปลี่ยนแปลง
อย่าลืมอัปเดตเวอร์ชัน Outlook ของคุณ คลิกที่ ไฟล์, เลือก บัญชีสำนักงานและไปที่ อัพเดตสำนักงาน. คลิกที่ อัปเดตตัวเลือก และเลือก อัพเดทตอนนี้ เพื่ออัปเดตไคลเอนต์อีเมลของคุณ
สร้างโปรไฟล์อีเมลของคุณใหม่
ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยการสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่
- พิมพ์ regedit ในแถบ Windows Search และเปิด Registry Editor
- จากนั้นไปที่ Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Profiles
- ไปข้างหน้าและลบโฟลเดอร์ทั้งหมดที่อยู่ในรายการภายใต้ โปรไฟล์.
- บันทึก: ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ คุณอาจต้องไปที่ Computer\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15
- เปิด Outlook อีกครั้งและสร้างโปรไฟล์อีเมลของคุณใหม่
- ไปที่ ไฟล์, เลือก การตั้งค่าบัญชี และคลิกที่ จัดการโปรไฟล์.
- จากนั้นไปที่ แสดงโปรไฟล์ และกด เพิ่ม ปุ่ม.
- ป้อนรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดในกล่องชื่อโปรไฟล์และบันทึกการเปลี่ยนแปลง
หรือหากคุณไม่สะดวกใจในการใช้ Registry Editor คุณสามารถทำตามขั้นตอนตั้งแต่ 5 ถึง 8 เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
หากคุณสร้างโปรไฟล์ใหม่โดยใช้ Outlook ไม่ได้ ให้ไปที่แผงควบคุม → เมล → แสดงโปรไฟล์ → เพิ่ม
สำนักงานซ่อม
- ไปที่แผงควบคุมและเลือก โปรแกรม.
- คลิกที่ โปรแกรมและคุณสมบัติ และเลือกแพ็คเกจ Office ของคุณ
- ตี เปลี่ยน ปุ่มและเปิด ซ่อมด่วน เครื่องมือ.
- หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่และคุณยังใช้ Outlook ไม่ถูกต้อง ให้เรียกใช้ ซ่อมออนไลน์ เครื่องมือเช่นกัน
ซ่อมแซม Outlook
- ไปที่ การตั้งค่า และเลือก แอพ.
- จากนั้นคลิกที่ แอพและคุณสมบัติ และเลือก Outlook (หรือการรวมเดสก์ท็อปของ Outlook)
- ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง และกด ซ่อมแซม ตัวเลือก.
หรือคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst) ได้โดยตรง
- ปิด Outlook แล้วไปที่ Outlook 2016/2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16 หรือ Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15 (ขึ้นอยู่กับเวอร์ชัน Office ของคุณ)
- ค้นหาและเรียกใช้ SCANPST.EXE.
- คลิกที่ เรียกดู เพื่อเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)
- ตี เริ่ม ปุ่มแล้วเลือก ซ่อมแซม ตัวเลือก.
เรียกใช้ Support and Recovery Assistant ของ Microsoft
มีเครื่องมือที่มีประโยชน์อีกอย่างหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อซ่อมแซม Outlook Microsoft Support and Recovery Assistant สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาต่างๆ ของ Office และ Outlook ได้อย่างรวดเร็ว ดาวน์โหลดเครื่องมือจาก Microsoftติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซม Outlook
ลดขนาดข้อมูล Outlook
กล่องจดหมายขนาดใหญ่อาจใช้เวลานานมากในการเปิด นอกจากนั้น ยังอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดต่างๆ ขณะโหลดได้อีกด้วย ลดขนาดของกล่องจดหมายและไฟล์ข้อมูล Outlook และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงมีอยู่หรือไม่
- เปิด Outlook คลิกที่ ไฟล์, เลือก เครื่องมือและคลิกที่ การล้างข้อมูลกล่องจดหมาย.
- เลือกรายการที่คุณต้องการลบและยืนยันการเลือกของคุณ
- หากต้องการลดขนาดของไฟล์ข้อมูล ให้ล้าง รายการที่ถูกลบ โฟลเดอร์
- จากนั้นคลิกที่ ไฟล์และเลือก การตั้งค่าบัญชี.
- ไปที่ ไฟล์ข้อมูล และเลือกไฟล์ที่คุณต้องการบีบอัด
- ไปที่ การตั้งค่า และกด กระชับตอนนี้ ตัวเลือก.
ผู้ใช้ Exchange และ Outlook.com ต้องคลิก การตั้งค่า → ขั้นสูง → การตั้งค่าไฟล์ข้อมูล Outlook.
ติดตั้ง Outlook ใหม่
หากคุณกำลังใช้แอปเดสก์ท็อปแบบสแตนด์อโลน ให้ถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ จากนั้นดาวน์โหลด Outlook อีกครั้ง (เวอร์ชัน 64 บิต) หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่ ให้ไปที่ แผงควบคุม และเลือก ถอนการติดตั้งโปรแกรม. จากนั้นถอนการติดตั้งแพ็คเกจ Office ของคุณ รีสตาร์ทเครื่องอีกครั้งและติดตั้ง Office ใหม่ ตรวจสอบผลลัพธ์
บทสรุป
Microsoft Outlook บางครั้งอาจล้มเหลวในการเปิดด้วย “ไม่สามารถเปิดชุดโฟลเดอร์ได้" ข้อผิดพลาด. หากต้องการแก้ไข ให้เปิด Outlook ในเซฟโหมดและปิดใช้งาน Add-in ของคุณ จากนั้นซ่อมแซม Office และ Outlook สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่และติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลใหม่ โซลูชันใดต่อไปนี้ที่เหมาะกับคุณ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง