T-Mobile ออกการอัปเดตเกี่ยวกับแบ็กเอนด์ของอุปกรณ์ LG ที่ทำให้พิการบนเครือข่าย โชคดีที่ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
เจ้าของอุปกรณ์ LG บน เครือข่ายที-โมบาย ในสหรัฐอเมริกาได้รับการตื่นตัวอย่างหยาบคายเมื่อสมาร์ทโฟนของพวกเขาหยุดทำงานโดยฉับพลัน ปัญหาเกิดขึ้นจากข้อความแสดงข้อผิดพลาด ทำให้อุปกรณ์ใช้งานไม่ได้ แม้ว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ก็แสดงให้เห็นว่าซอฟต์แวร์หรือการตั้งค่าจะต้องได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมโดยทั้งผู้ผลิตอุปกรณ์และผู้ให้บริการมีความสำคัญเพียงใด
ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีข้อความแจ้งว่า IMS (IP Multimedia Subsystem) หยุดทำงาน IMS ให้การสนับสนุนบริการที่จำเป็นบนสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์เซลลูล่าร์สมัยใหม่ส่วนใหญ่โดยไม่ทำให้สิ่งต่าง ๆ ซับซ้อน หากปราศจากสิ่งนี้ สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ส่วนใหญ่จะไม่สามารถทำงานบนเครือข่ายเซลลูลาร์ได้ ด้วยเหตุนี้ อุปกรณ์ LG บนเครือข่าย T-Mobile จึงไม่สามารถทำงานพื้นฐาน เช่น การโทรออกได้ น่าเสียดายที่ไม่ทราบจำนวนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในช่วงที่ไฟฟ้าดับ แต่ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม นี่เป็นเหตุการณ์สำคัญ
อุปกรณ์ LG บนเครือข่าย T-Mobile ไม่สามารถทำงานพื้นฐานได้
นี่คงเป็นเรื่องที่น่าตกใจสำหรับผู้ใช้ LG เมื่อพิจารณาว่าบริษัทเปิดเผยต่อสาธารณะมาก
ตามแหล่งข่าว T-Mobile เข้ามาแก้ไขปัญหาในส่วนหลัง ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบสามารถรีบูทอุปกรณ์ของตนได้อย่างมีประสิทธิภาพและนำการแก้ไขไปใช้ทางอากาศ หากลูกค้าที่ได้รับผลกระทบไม่ได้รีบูตอุปกรณ์ด้วยตนเองเพื่อใช้การแก้ไข การแก้ไขจะถูกนำมาใช้โดยอัตโนมัติในวันถัดไปหรือประมาณนั้น ผู้ร้ายของความล้มเหลวนี้ดูเหมือนว่า T-Mobile ทำการเปลี่ยนแปลงแบ็คเอนด์ซึ่งทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ LG บนเครือข่าย ขออภัย ไม่พบปัญหานี้จนกว่าการเปลี่ยนแปลงจะมีผลใช้งาน
แหล่งที่มา: รายงาน T-Mo