ผู้ใช้ Google Home หลายคนกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งควบคุมไฟในช่วงปลายเดือน มีรายงานว่า Google ทราบถึงปัญหานี้แล้ว แต่ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ
อัปเดต (02/18/2022 @ 00:59 ET): Google บอกว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว เลื่อนไปด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2022 ได้รับการเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งควบคุมแสงในการตั้งค่าบ้านอัจฉริยะที่ขับเคลื่อนโดย Assistant คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ตามรายงานล่าสุด ผู้ใช้ Google Home หลายคนไม่สามารถควบคุมหลอดไฟอัจฉริยะได้ คำสั่งเสียงของผู้ช่วย ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีรายงานว่า Google กำลังตรวจสอบปัญหานี้ แต่บริษัทยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้
ผู้ใช้เรดดิท คุณ / ชื่อผู้ใช้ตรวจสอบ เพิ่งเน้นประเด็นนี้ใน โพสต์ ใน subreddit ของ Google Home และอีกหลายคนออกมาอ้างว่าพวกเขากำลังประสบปัญหาเดียวกันกับการตั้งค่าบ้านอัจฉริยะ ตามความคิดเห็นในโพสต์ การรีบูตอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบดูเหมือนจะไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ และการกลับไปใช้การตั้งค่าจากโรงงานก็ไม่ได้ช่วยอะไรเช่นกัน
ผู้ใช้ที่ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Google กล่าวว่าบริษัททราบแล้วและกำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเกิดขึ้นจากอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อเรื่องพระเจ้า โดยผู้ใช้บางคนอ้างว่ามันส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ Google Home ที่เชื่อมต่อทั้งหมดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถจำลองปัญหาในส่วนของเราได้ ซึ่งทำให้เราเชื่อว่าปัญหาอาจไม่แพร่หลายเท่าที่ควร ทั้ง Aamir และฉันทดสอบกับการตั้งค่า Google Home ของเรา และคำสั่งควบคุมแสงทั้งหมดทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Google ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับเรื่องนี้ เราได้ติดต่อบริษัทเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติมแล้ว และจะแจ้งให้คุณทราบทันทีที่ได้รับการตอบกลับ
คุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับคำสั่งควบคุมไฟในการตั้งค่า Google Home ของคุณหรือไม่? แสดงความคิดเห็นด้านล่างพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่า Google Home และตำแหน่งของคุณหากคุณประสบปัญหานี้
อัปเดต: Google แจ้งว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว
เพื่อตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็นของเรา โฆษกของ Google กล่าวว่า:
"เราทราบดีว่ามีปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนโดย Assistant ได้รับการแก้ไขแล้วและ Assistant ก็ทำงานเหมือนเดิม"
น่าเศร้าที่บริษัทไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดใดๆ เกี่ยวกับปัญหาหรือเหตุผลเบื้องหลัง
คุณสามารถใช้คำสั่งควบคุมแสงกับอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนโดย Google Assistant อีกครั้งได้ไหม หรือคุณยังประสบปัญหาอยู่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง