หากแอป Google บนโทรศัพท์ Android ของคุณขัดข้องและค้างกะทันหันหลังจากติดตั้งการอัปเดตล่าสุด แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว
อัปเดต 2 (24/06/2021 @ 17:07 น. ET): Google กำลังเปิดตัวการอัปเดตแอป Google เพื่อแก้ไขปัญหาข้อขัดข้อง คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2021 จะถูกเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
การอัปเดตก่อนหน้า
อัปเดต 1 (22/06/2021 @ 20:16 น. ET): Google ยืนยันว่าพวกเขาทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นกับแอป Google คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม บทความที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้ของวันนี้ได้รับการเก็บรักษาไว้ด้านล่าง
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณสังเกตเห็นว่าแอป Google บนโทรศัพท์ Android ของคุณขัดข้องและค้างอย่างกะทันหัน แสดงว่าคุณไม่ได้อยู่คนเดียว ดูเหมือนว่าการอัปเดตล่าสุดทำให้เกิดข้อบกพร่องที่ทำให้แอปใช้งานไม่ได้โดยสิ้นเชิง
ดูเหมือนว่าปัญหาจะเป็น แพร่หลายโดยมีผู้ใช้ Android หลายคนรายงานว่าไม่สามารถใช้แอป Google ได้หลังจากติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด แอปแสดงป๊อปอัป “Google หยุดอย่างต่อเนื่อง” ทุกๆ สองสามวินาที และทุกอย่างจาก Google Assistant, Search, Google Lens และอื่นๆ ไม่สามารถเริ่มต้นได้
หากคุณได้รับผลกระทบจากการอัปเดตบั๊กนี้ ให้ถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด ควรแก้ไขปัญหา. โดยไปที่ "แอป" หรือ "แอปพลิเคชัน" จากการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ เลื่อนไปที่แอป Google และถอนการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดโดยคลิกที่เมนูสามจุดที่มุมขวาบน (หมายเหตุ: ตำแหน่งของตัวเลือกนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอุปกรณ์) หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ลองล้างข้อมูลแอปและแคชด้วย
ในขณะเดียวกัน หากคุณยังไม่ได้รับผลกระทบ เป็นความคิดที่ดีที่จะปิดการอัปเดตอัตโนมัติสำหรับแอป Google จาก Google Play Store
ดูเหมือนว่าปัญหาการขัดข้องไม่ได้จำกัดอยู่ที่ยี่ห้อหรืออุปกรณ์ใดโดยเฉพาะ นอกจากนี้ยังไม่จำกัดเฉพาะแอป Google เวอร์ชันเบต้า เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากใช้เวอร์ชันเสถียร
เราได้ติดต่อ Google เพื่อขอความคิดเห็นและจะอัปเดตบทความนี้หากเราได้ยินจากบริษัท
อัปเดต 1: Google กำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหา
บัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Android ได้โพสต์ทวีตโดยระบุว่า Google ทราบถึงข้อขัดข้องของ Google App และบริษัทกำลังดำเนินการแก้ไข
ทวีตยังชี้ไปที่เธรด ในฟอรัมชุมชนของ Google สรุปขั้นตอนเล็กๆ น้อยๆ ที่ผู้ใช้สามารถดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาได้จนกว่าการอัปเดตจะพร้อมสำหรับแอป Google
เปิดตัว Android การตั้งค่า แอป
ไปที่ แอพและการแจ้งเตือน
แตะ "ดูแอพทั้งหมด”
ค้นหาและแตะ Google จากรายการแอป (หรือคุณสามารถใช้ปุ่มค้นหาที่มุมขวาบนเพื่อค้นหา "google")
แตะ พื้นที่เก็บข้อมูลและแคช
แตะ "พื้นที่เก็บข้อมูลที่ชัดเจน" หรือ "จัดการพื้นที่”
แตะ ล้างข้อมูลทั้งหมด
อัปเดต 2: เปิดตัวการอัปเดตแอป Google
Google App เวอร์ชัน 12.24 กำลังเปิดตัวสู่ผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ตาม ผู้จัดการชุมชนของ Google การอัปเดตนี้แก้ไขปัญหาการขัดข้องที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android หลายเครื่องในสัปดาห์ที่ผ่านมา คุณสามารถดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเองได้จาก Play Store หากคุณยังไม่ได้รับการอัปเดต นี่คือขั้นตอนที่ Google แชร์เพื่อรับการอัปเดต:
เปิด ร้านขายของเล่น แอป.
- ค้นหา "แอป Google”
-
แตะ อัปเดต.
หากคุณปิดใช้งานแอปนี้ คุณจะเห็น เปิดใช้งาน ปุ่ม. แตะแล้วแตะอัปเดต
หากคุณไม่เห็นปุ่มอัปเดต โปรดลองอีกครั้งในอีกไม่กี่ชั่วโมง
ผู้ใช้ขั้นสูงสามารถโหลดแอปเวอร์ชันใหม่จากไซต์เช่น APKMirror.