บางครั้ง Apple iPad จะหยุดทำงานและดูเหมือนว่าจะตายและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำเท่านั้น หน้าจอบางครั้งมาพร้อมกับล้อหมุน โดยปกติ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้
แก้ไข 1 – บังคับรีเซ็ต
บนอุปกรณ์รุ่นใหม่กด “ลดเสียงลง" และ "บ้าน” ปุ่มต่างๆ กัน อุปกรณ์ควรปิดเครื่อง คุณอาจต้องลองสองสามครั้งเพื่อให้มันใช้งานได้ คุณอาจต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้ประมาณ 20 วินาที
สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้กดปุ่ม “พลัง" และ "บ้าน” พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 15 วินาที
อุปกรณ์ควรแสดงโลโก้ Apple และรีสตาร์ท
แก้ไข 2 – คืนค่า
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้:
- จากคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ เว็บไซต์ iCould.
- เลือก "ค้นหา iPhone” > “อุปกรณ์” > iPhone ของคุณ > “ลบออกจากบัญชี“.
- เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นเปิด iTunes
- เลือกไอคอน iPhone ใน iTunes ซึ่งอยู่ที่มุมบนขวา
- เลือก "สรุป” > “กู้คืน iPhone…“.
- ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ
ขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานได้เกือบตลอดเวลา หากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องค้นหา บริการจาก Apple.