IPhone หรือ iPad ค้างอยู่บนหน้าจอสีดำและล้อหมุน

บางครั้ง Apple iPad จะหยุดทำงานและดูเหมือนว่าจะตายและแสดงเฉพาะหน้าจอสีดำเท่านั้น หน้าจอบางครั้งมาพร้อมกับล้อหมุน โดยปกติ คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการรีเซ็ตอุปกรณ์โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้

แก้ไข 1 – บังคับรีเซ็ต

บนอุปกรณ์รุ่นใหม่กด “ลดเสียงลง" และ "บ้าน” ปุ่มต่างๆ กัน อุปกรณ์ควรปิดเครื่อง คุณอาจต้องลองสองสามครั้งเพื่อให้มันใช้งานได้ คุณอาจต้องกดปุ่มทั้งสองค้างไว้ประมาณ 20 วินาที

สำหรับอุปกรณ์รุ่นเก่า ให้กดปุ่ม “พลัง" และ "บ้าน” พร้อมกันเป็นเวลาประมาณ 15 วินาที

อุปกรณ์ควรแสดงโลโก้ Apple และรีสตาร์ท

แก้ไข 2 – คืนค่า

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ลองทำดังนี้:

  1. จากคอมพิวเตอร์ ให้ไปที่ เว็บไซต์ iCould.
  2. เลือก "ค้นหา iPhone” > “อุปกรณ์” > iPhone ของคุณ > “ลบออกจากบัญชี“.
  3. เชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB จากนั้นเปิด iTunes
  4. เลือกไอคอน iPhone ใน iTunes ซึ่งอยู่ที่มุมบนขวา
  5. เลือก "สรุป” > “กู้คืน iPhone…“.
  6. ทำตามขั้นตอนเพื่อกู้คืน iPhone ของคุณ

ขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานได้เกือบตลอดเวลา หากอุปกรณ์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ คุณอาจต้องค้นหา บริการจาก Apple.